Kraken es uno de los exchanges de criptomonedas más veteranos del sector: fundado en 2011 y funcionando de cara al público desde 2013, sigue en activo y ampliando servicios, a saber; desde la clásica compra y venta de criptomonedas, hasta otros productos más vanguardistas como es como son programas staking / earning, custodia institucional y incluye también, acciones tokenizadas del índice S&P 500.
Kraken: opiniones del exchange de criptomonedas
En este artículo revisamos qué es y cómo funciona Kraken, su nivel de seguridad, sus comisiones, los productos disponibles, los tipos de cuenta, su atención al cliente y las opiniones de sus usuarios.
Kraken: ¿Qué es y cómo funciona?
Kraken es uno de los exchanges de criptomonedas más veteranos del mercado, fundado en 2011 y con sede en Estados Unidos. De esta forma, la plataforma permite comprar, vender y custodiar más de 600 criptoactivos, y ofrece depósitos y retiradas tanto de criptomonedas como de monedas fiduciarias (vía SEPA) instantáneos
No obstante, y más allá del trading con criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Solana o stablecoins como USDTy USDC incluye otros servicios como su programa staking, o lo más novedoso acciones tokenizadas del índice S&P 500 - las llamadas xStocks- .
¿Es Kraken el mejor exchange de criptomonedas?
Por otro lado, Kraken destaca por su enfoque en la seguridad y transparencia, debido a A nivel europeo, presta servicios a través de Payward Europe Solutions Limited (PESL), y es una entidad autorizada como CASP por el Banco Central de Irlanda bajo el reglamento MiCA (pasaporte UE).
Actualmente, Kraken gestiona más de 48.000 millones de dólares en activos en plataforma (dato a cierre de 2025) y está disponible en más de 190 países. Su base de clientes abarca desde inversores minoristas hasta instituciones, consolidándose como uno de los 15 principales exchanges exchanges en el ecosistema cripto por volumen operativo.
* Esto no es un consejo de inversión. Operar con criptomonedas conlleva el riesgo de sufrir pérdidas. Payward Europe Solutions Limited, que opera como Kraken, cuenta con la regulación del Banco Central de Irlanda.
Pros
✅ Plataforma segura, con marco regulatorio sólido (incluyendo licencia MiCA) y PoR trimestrales verificables
✅ Interfaz de usuario agradable y fácil de usar
✅ Ecosistema completo: spot, acciones tokenizadas y programas de earning con retornos de hasta el 22% APY.
✅ Amplia gama de activos disponibles (+600 en estos momentos)
✅ Transferencias SEPA instantáneas en España
✅ 3 plataformas de inversión Kraken estándar, Pro (para inversores profesionales), y Kraken+ (por suscripción).
Contras
❌ Comisiones de compra “simple” del 1%; conviene usar Kraken Pro para reducir costes si se opera a menudo, lo cual conlleva utilizar una plataforma más compleja
❌ No ofrece atención al cliente por vía telefónica
* Esto no es un consejo de inversión. Operar con criptomonedas conlleva el riesgo de sufrir pérdidas. Payward Europe Solutions Limited, que opera como Kraken, cuenta con la regulación del Banco Central de Irlanda.
¿Kraken es seguro?
Desde el pasado 01 de agosto de 2025, Kraken opera en Europa bajo la nueva normativa MiCA, tras obtener licencia del Banco Central de Irlanda, lo que le permite ofrecer servicios cripto regulados en los 30 países del Espacio Económico Europeo.
Además, en materia de seguridad, Kraken cuenta con certificaciones ISO/IEC 27001:2013 y SOC 2 (Type 1), que acreditan que sus controles y sistemas de gestión de la información cumplen con los estándares internacionales más exigentes. Estas auditorías externas verifican la solidez de su infraestructura y sus procesos de custodia y acceso.
Mientras que para tranquilidad de sus clientes, el exchange mantiene la gran mayoría (más del 95 %) de los fondos de sus clientes en almacenamiento en frío, desconectado de internet, para minimizar cualquier riesgo de intrusión y refuerza la protección con autenticación 2FA, bloqueo global de ajustes y confirmaciones por correo en cada retiro.
¿Y es fiable este exchange?
En primer lugar, debemos indicar que no existe un fondo de garantía en caso de que la hubiera una brecha de seguridad en el exchange (como ha pasado en otros)
No obstante, en cuanto a transparencia de cuenta, sí que podemos afirmar que Kraken es fiable, pues entre otras cosas publica su auditoría externa trimestral, denominada Proof of Reserves (PoR) para confirmar que los fondos de sus clientes están colateralizados 1:1 (o más) con criptoactivos reales.
Proof of Reserves de Kraken | Fuente: Kraken
👉 Aún así, si deseas conocer otros exchanges con mejores estándares de seguridad sobre tus fondos, no dejes de visitar nuestros siguiente artículo: Los 5 Mejores exchanges de criptomonedas
¿Kraken informa a Hacienda?
Sí. Kraken opera en la Unión Europea como proveedor de servicios de criptoactivos (CASP) con licencia MiCA (a través de Payward Europe Solutions Limited, autorizada por el Banco Central de Irlanda), lo que le obliga a reportar la actividad de sus usuarios a las autoridades fiscales bajo la directiva DAC8, que incorpora el estándar internacional CARF (Crypto-Asset Reporting Framework). El primer envío de información que recibirá la Agencia Tributaria española sobre la actividad en Kraken será entre enero y septiembre de 2027, correspondiente al ejercicio fiscal 2026.
Esto no exime al usuario de sus propias obligaciones: las ganancias por trading tributan en el IRPF y, si mantienes más de 50.000€ en criptomonedas en el extranjero, debes presentar el Modelo 721. Puedes consultar los tramos del IRPF y el detalle del Modelo 721 en nuestra guía de fiscalidad de las criptomonedas en España, y descubre cómo sabe Hacienda que tienes criptomonedas y qué otros exchanges informan.
¿Cuántas criptomonedas tiene Kraken?
Kraken ofrece acceso a unas 600 criptomonedas y tokens, incluyendo las más conocidas como Bitcoin, Ethereum, Solana, Cardano o Avalanche, además de una amplia gama de stablecoins y proyectos DeFi.
Sin embargo, lo más interesante no es solo poder comprarlas individualmente, sino la posibilidad de invertir en varios activos a la vez mediante sus “Crypto Bundles” o paquetes de criptos, que agrupan diferentes monedas por temáticas o criterios de capitalización (IA, cobertura frente a la inflación, duo BTC/ETH, etc), facilitando una diversificación automática dentro del mercado cripto.
Paquetes de criptomonedas de Kraken | Fuente: App de Kraken
* Esto no es un consejo de inversión. Operar con criptomonedas conlleva el riesgo de sufrir pérdidas. Payward Europe Solutions Limited, que opera como Kraken, cuenta con la regulación del Banco Central de Irlanda.
Comisiones de Kraken
Veamos ahora uno de los principales puntos de dolor de todo trader: las comisiones. ¿Hablamos de un exchange caro o barato?
Las comisiones de Kraken dependen del tipo de cuenta y del volumen de operaciones del usuario.
Cuenta estándar: las compras y ventas instantáneas tienen un coste medio aproximado del 1%, pensado para quienes operan de forma ocasional.
Kraken Pro (la opción más recomendada): su sistema de tarifas es mucho más económico y se reduce de forma escalonada. Desde el 9 de julio de 2026, el tier se determina según el mejor de tres indicadores: volumen spot, volumen futures o activos en plataforma (AoP) evaluados en tiempo real, lo que beneficia también a usuarios con posiciones relevantes aunque operen poco.
Y respecto a las comisiones no comerciales (Ingreso de capital, retirada, etc), son las siguientes
Tier
Volumen 30d (USD)
AoP equivalente
Maker
Taker
Tier 1
$0+
—
0,40%
0,80%
Tier 2
$2.500+
—
0,30%
0,60%
Tier 3
$10.000+
$20.000
0,22%
0,38%
Tier 4
$25.000+
$50.000
0,20%
0,35%
Tier 5
$50.000+
$100.000
0,15%
0,30%
Tier 6
$100.000+
$200.000
0,12%
0,25%
Tier 7
$250.000+
$400.000
0,10%
0,22%
Tier 8
$500.000+
$600.000
0,08%
0,20%
Tier 9
$1.000.000+
$1.000.000
0,06%
0,18%
Tier 12
$10.000.000+
$10.000.000
0,00%
0,10%
💡 Novedad julio 2026: si mantienes 20.000 USD en tu cuenta (AoP), accedes directamente a Tier 3 (0,22%/0,38%) sin necesidad de volumen de trading. Los activos en plataforma se evalúan en tiempo real, no como media de 30 días.
Más allá del trading básico: ¿Qué otros productos ofrece Kraken?
Kraken se caracterizaba en el pasado por ser un exchange simple y con funcionalidades básicas y clásicas, no obstante en los últimos años ha aumentado notablemente su oferta de productos, ofreciendo incluso algunos de los servicios más originales en la actualidad en el sector cripto.
Programa de Earn
El programa Kraken Earn (antes conocido como staking) permite a los usuarios obtener recompensas periódicas depositando sus criptomonedas para apoyar el funcionamiento de distintas redes blockchain. A cambio de bloquear temporalmente sus activos, los usuarios reciben recompensas periódicas, similares a los intereses de una cuenta remunerada.
Kraken ofrece staking en más de 20 criptomonedas, entre ellas Ethereum, Cardano, Polkadot, Solana o Tezos, con rendimientos variables según el protocolo (hasta el 21% APY anual en activos vinculados como Secret Network (SCRT). ¿Cómo funciona el programa Earn de Kraken?
Además, el usuario puede elegir entre recompensas flexibles (menor remuneración), pero donde el usuario puede retirar tus altcoins en cualquier momento sin periodo de bloqueo.
O recompensas vinculadas (mayor remuneración): donde tus criptomonedas quedan bloqueadas durante un periodo preestablecido, lo que permite a Kraken delegarlas directamente en validadores de la blockchain.
* El staking implica riesgos, como la ausencia de garantía de recompensas, pérdidas por slashing o hackeos y depreciación del valor de los activos mientras están bloqueados. El staking no está regulado en Europa y es ofrecido por Payward Commercial Ltd.
xStocks
Los xStocks son acciones tokenizadas, es decir, representaciones digitales 1:1 de acciones reales que cotizan en bolsa (como las del S&P 500) y que están respaldadas por los títulos subyacentes mantenidos por un custodio regulado (en este caso Kraken)
¿Qué son las acciones tokenizadas (xStocks) de Kraken?
En Europa, Kraken más de 100 xStocks de grandes compañías, principalmente estadounidenses, con el objetivo de alcanzar los 500 activos tokenizados antes de finales de 2026, permitiendo operar sin salir del entorno cripto, con la principal ventaja de que permiten operar 24/5, algo que no es posible en los mercados bursátiles tradicionales. Además, los xStocks pueden subdividirse, para que puedas comprar 10 euros de una acción sin necesidad de adquirir el título completo.
Además, los xStocks -al igual que las acciones fraccionadas- pueden subdividirse, para que puedas comprar 10 euros de una acción sin necesidad de adquirir el título completo.
* Operar con derivados conlleva riesgos significativos y no es adecuado para todos los inversores. Usted podría perder más de su inversión inicial. Consulte nuestra Declaración de Riesgos en eu.kraken.com. Los productos derivados son proporcionados por Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, regulada por la CySEC (licencia n.º 342/17).
DeFi Earn
Así pues, al plan de Kraken Earn, la plataforma de criptomonedas ha añadido una nueva funcionalidad, denominada DeFi Earn, que permite usuarios obtener recompensas DeFi (en torno al 5,7% APY variable según condiciones de mercado) sobre sus euros, dólares y USDC con el objetivo de democratizas las Finanzas Descentralizadas (DeFi) a todos los usuarios.
Etapas del programa DeFi Earn
Funcionamiento
Depósito
En moneda fiat o USDC
Realizar una asignación
Ese dinero se deposita en unas bóvedas (vaults), una especie de cuentas gestionadas automáticamente para generar retornos.
La empresa gestora, llamada Veda, es quien decide cómo se usa ese dinero siguiendo una serie de reglas predefinidas (qué protocolos usar, cuánto riesgo asumir, etc.).
Normalmente estos protocolos son:
Ethereum: la red principal, más conocida y segura.
Ink: una capa 2 de Kraken, más rápida y barata.
Recibir tu recompensas
Estas bóvedas prestan sus fondos a protocolos DeFi como son Aave y Morpho.
Y el rendimiento que pagan estos prestatarios se convierte en tu recompensa.
Y todo de forma ultra simple, sin necesidad de crear una wallet en la Web3, o gestionar y almacenar tus claves privadas, como si de una hot wallet se tratara.
Las 3 estrategias DeFi Earn de Kraken
Además, Kraken permite elegir entre diferentes perfiles (equilibrado, rendimiento alto/potenciado y estrategias avanzadas) de mayor o menor riesgo y recompensa asociada como
Plataformas y tipos de cuentas en Kraken
Kraken ofrece tres tipos de cuentas tanto en versión web, como App de criptomonedas para el móvil:
💻 Kraken estándar (versión web y app): interfaz sencilla para comprar, vender o hacer staking de criptomonedas. Ideal para usuarios que buscan operar sin complicaciones. Recuerda que aquí las comisiones serán ligeramente superiores.
¿Cómo funciona la plataforma de Kraken?
⚙️ Kraken Pro: plataforma avanzada con gráficos interactivos, órdenes limitadas, stop-loss, márgenes y APIs para trading automatizado. Disponible tanto en web como en app móvil para comprar criptomonedas.
♻️ Kraken+: Es exactamente la plataforma de Kraken estándar, pero con pago de suscripción mensual de 3,85€/mes (o 49,99€ en 13 meses), lo que es preferible si no quieres renunciar a la sencillez de la plataforma estándar, pero con comisiones más bajas y predecibles, pero eso sí con pago inicial anual.
🏦 Kraken Institutional / OTC Desk: destinada a operaciones de gran volumen, con acceso directo a soporte especializado y ejecución personalizada.
Además, Kraken está integrado oficialmente como fuente de datos y bróker compatible con Tradingview. En consecuencia, puedes consultar precios en tiempo real y gráficos de Kraken directamente en TradingView, y operar desde el graficador si conectas tu cuenta de Kraken Pro, lo que facilita análisis técnico y ejecución de órdenes en un mismo entorno.
¿Cómo es el servicio de atención al cliente y contacto de Kraken?
Como la mayoría de exchanges extranjeros, su servicio de atención al cliente no es el más cercano, pero eso no significa que no sean resolutivos, tanto vía mail, como a través de su agente de IA en un chatbot 24/7.
Características
Definición
❌ Oficina en España
No, en Irlanda. Central Bank of Ireland, 18–21 St. Stephen’s Green, Dublín (Irlanda)
❌ Teléfono de contacto
No disponible (Kraken gestiona soporte exclusivamente online)
Por otro lado, respecto a las vías de contacto más habituales, como el teléfono, pese a que Kraken tiene un teléfono europeo, éste no está destinado a realizar la función de atención al cliente.
No obstante, a su favor es destacable la posibilidad de hablar con ellos vía live chat en castellano, 24/7
Kraken opiniones
Veamos ahora qué opinan los usuarios de Kraken a nivel global.
Las opiniones en Trustpilot muestran una valoración de 3,4 sobre 5 estrellas para más de 6.500 reseñas, con una distribución polarizada: el 54% son valoraciones de 1 estrella y el 29% de 5 estrellas. Las quejas más frecuentes se centran en demoras de verificación y restricciones temporales de cuenta; los elogios, en la seguridad de la plataforma y la experiencia de trading.
Opiniones de Kraken en Trustpilot
Ahora bien, las opiniones de los usuarios de la app para Android de Kraken son mucho más positivas, con una valoración media de 3,9 sobre 5 estrellas en Google Play Store, para casi 53.000 reviews.
Valoración de Kraken en Google Play
Sobre este punto también hay que mencionar que las opiniones son en general positivas en la App Store de Apple.
Kraken a exámen: ¿Es adecuado para ti?
Para un usuario en España que busque un exchange regulado en la UE, con transferencias ágiles y rápidas, buenas prácticas de seguridad, y un catálogo de productos y servicios completo, Kraken es una de las opciones más sólidas existentes en la actualidad.
Kraken, además, es un exchange en continua evolución (especialmente en los últimos años), por lo que seguramente siga actualizándose y logre proporcionar nuevas e interesantes funcionalidades a sus usuarios en el futuro. Por parte de la cantidad de activos disponibles, también parece que Kraken va a seguir brindando el acceso a las criptomonedas en vanguardia en cada momento, como siempre ha logrado hacer.
Pese al coste de cierta complejidad en su oferta, y de unas comisiones quizá algo más elevadas que otras plataformas (especialmente en la operativa básica), en conjunto, Kraken destaca por seguridad, facilidad y amplitud de activos y servicios, por lo que puede resultar adecuado para la gran mayoría de los usuarios.
En definitiva, Kraken es un exchange de criptomonedas con altos estándares de seguridad -licencia MiCA incluida-, que ha sido pionero a la hora de diversificar sus servicios financieros más allá de los criptoactivos, entrando en el mundo de la tokenización. Si bien es cierto que su servicio de atención al cliente es mejorable, su experiencia y estándares de seguridad lo avalan.
¿Y tú, cómo inviertes en cripto?
Si has llegado hasta aquí, lo más probable es que tengas criptomonedas o estés a punto de comprarlas. Por eso me gustaría que me echaras un cable: ¿Tienes criptos? / ¿Dónde las compras? / ¿Las dejas en el exchange o te las llevas a tu propia wallet? / ¿Y qué te parece MiCA? — En Rankia queremos saber cómo invierte de verdad el inversor español en criptoactivos, y los resultados los presentaremos en MERGE Madrid 2026. Tu respuesta formará parte de la foto. Te lleva 4-5 minutos, es 100% anónima y no te pedimos ningún dato personal.
* Esto no es un consejo de inversión. Operar con criptomonedas conlleva el riesgo de sufrir pérdidas. Payward Europe Solutions Limited, que opera como Kraken, cuenta con la regulación del Banco Central de Irlanda.
Depende del método y la divisa: en SEPA (Euros) los depósitos son gratuitos y el mínimo operativo es casi inexistente (los mínimos exactos por método/divisa se muestran en la pantalla de depósito). Para compras con tarjeta, el mínimo suele ser 10€.
Sí, Kraken exige verificación de identidad y completar un cuestionario KYC (Know Your Customer) para usar sus servicios de depósitos/retiros fiat, compra, venta e intercambio, margen, staking, etc
Sí, tanto la app para Android como la de iOS tienen el castellano entre sus idiomas disponibles.
Kraken está presente en más de 190 países actualmente, aunque hay ciertas exclusiones y/o restricciones a nivel geográfico en algunos de sus productos y servicios.
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