Retraso recibo de Gas Natural

Buenos días,
Este mes noté que no me llegaba el recibo del Gas Natural (que me cobran cada 2 meses).
Llamé a mi compañía la semana pasada y me informaron que había una incidencia con el cobro...pero que no dependía de mi.
Sigo sin recibir el cobro.
A alguien más le ha ocurrido?
Gracias