BBVA las Rozas novación engañosa

Buenas,

    Llevo casi dos meses negociando la novación de mi hipoteca de tipo variable a tipo fijo con la sucursal de BBVA en las Rozas de Madrid al lado del Europolis. Al final me convencieron para que me quedase con un interés del 3'25%. Me dijeron que era lo más que pudieron negociar con la central, ya que a los que ya teníamos hipoteca con BBVA lo establecido era del 3'75.
    Después de varias semanas me dicen que hay que tasar la vivienda, puesto que al haberse hecho una surrogación desde el promotor a mi persona no había tasación.
    Dos semanas después me dicen que como no había oferta vinculante que no podían mantener el tipo del 3'25, sino que se quedaba en el 3'65.
    Tenía otras opciones de hipoteca que pasado el tiempo que he perdido con BBVA han caducado.
    Como poco me parece que me están tomando el pelo desde la sucursal o desde la central, por no pensar que me están estafando. El perjuicio económico es grave.

    No sé si a alguien más le ha pasado en esta sucursal del BBVA en las Rozas u otra.
    Cualquier consejo es bienvenido.

Muchas gracias

Eso no me ha pasado, pero de una reforma que estuvimos haciendo hace unos meses que el del aluminio nos indique que son 600 € más de material de los prespuestado dos meses antes,  pues si .... 

Igual que cualquier empresa, los presupuestos tiene una caducidad. En la banca la material prima es el dinero, si éste sube, lo aplican a cuando venden, igual que los de la madera, el aluminio, el hierro, etc. 

No lo justifico, pero es así. 

Buenas,

    El problema es que en otros bancos me han dado la oferta vinculante desde el principio.
    En esta sucursal se supone que estaban gestionando mi novación porque es el banco con el que ya tengo mi hipoteca. Si no me das oferta vinculante y no me puedes garantizar el tipo de interés, me tienes que avisar.
    Si no me pueden hacer dicha oferta vinculante ya decido yo si sigo adelante con ellos o no. Pero me tienes mareando la perdiz dos meses para luego colarme la subida del tipo.

De alguna forma, a veces se gana y otras se aprende. 
Te la han jugado bien.