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Problemas con el préstamo hipotecario con él Banco Santander

8 respuestas
    #1
    Kisstina

    Problemas con el préstamo hipotecario con él Banco Santander

    Buenas, me gustaría que alguien me ayudara con un problema que tengo con el Banco Santander. 

    Todos los meses el banco me cobra más importe del que me corresponde del préstamo hipotecario, me dijeron que es un problema informático que no pueden resolver. Tengo que estar todos los meses reclamando el dinero vía email, desde mayo no les reclamó el importe y a día de hoy no se han acordada de abonármelo.

    No me creo que en el siglo que estamos y siendo un Banco  Santander no me lo puedan arreglar.

    Si hay alguien que le suceda lo mismo o si hay alguien que pueda ayudarme lo agradecería.

     

    Saludos.

  1. #4
    Pvila314
    en respuesta a Nemeño

    Re: Problemas con el préstamo hipotecario con él Banco Santander

    Ver mensaje de Nemeño

    Los empleados de ventanilla no tienen culpa

    Por norma quizás no pero a veces sí que se equivocan (como todo el mundo).

  2. #6
    Juan1980
    en respuesta a Kisstina

    Re: Problemas con el préstamo hipotecario con él Banco Santander

    Ver mensaje de Kisstina

    Reclama al Santander, a atención al cliente o como hayan denominado al departamento de reclamaciones, y luego a los dos meses si no te han contestado de forma satisfactoria reclama al Banco de España.

    Saludos

  3. #7
    Lucas 58

    Re: Problemas con el préstamo hipotecario con él Banco Santander

    Hola buenas 

    ¿Que tal son las condiciones?

  4. #8
    Mileeidy

    Re: Problemas con el préstamo hipotecario con él Banco Santander

    Hace unas semana me di cuenta que a mi también me lo estan haciendo, fui a una oficina y me digeron que fuera ala oficina donde contraté la hipoteca. Por horarios, aún no he podido ir. Te lo han solucionado?

  5. #9
    laowei1500
    en respuesta a Kisstina

    Re: Problemas con el préstamo hipotecario con él Banco Santander

    Ver mensaje de Kisstina

    Pues igual sería bueno empezar recondándoles este incidente por burofax, seguir pidiendo una hoja de reclamaciones (en las sucursales, deben tenerlas pero no suelen tener y se ponen muy nerviosos cuando las pides), rellenarla y enviarla a Consumo, si la cosa sigue sin resolverse, denunciar y reclamar todo lo reclamable. 

     

     

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