Enviaron información errónea de la fecha fin de respuesta a una operación financiera, 10 de julio a las 21:00 (SMS email, documento de ampliación de capital y detalle completo de toda la operación en el broker, de entro en el broker sobre las 12 horas y se ) y resulta que la empresa la estableció en el 6 de julio (dividendo flexible). En algún momento según ellos al darse de cuenta del error, el 30 de junio en el broker modificaron unilateralmente esa fecha fin de respuesta al 7 de julio a las 11:00. No advirtieron vía SMS, email, teléfono, gestor de sus cuentas del error ni de esa modificación. Dicen que con esa modificación que hicieron se pudo dar respuesta a la operación financiera...
El caso es que el 7 de julio se entró en el broker y de casualidad se vio ese cambio, pero ya finalizara el "nuevo plazo para dar respuesta). Se informa a la gestora de sus cuentas del grave error cometido, no tenía conocimiento de tal incidencia y queda en contactar con el departamento de valores para ver si había opción de ser tenida en cuenta la que iba a ser la respuesta, recibir el dividendo en efectivo. Se llama s teléfono del broker especialista en bolsa, no tenía conocimiento de la incidencia y aunque no ponía en duda nuestra exposición, le extrañaba y explica que al mo haber respuesta en tiempo y forma, se suscribirían las acciones correspondientes, y que si queremos el efectivo que las vendamos cuando ya estén disponibles. Etc, etc.
Reclamación económica al SAC, resolución: tras las comprobaciones realizadas el error de corrigió en el broker el 30 , día siguiente al comienzo del periodo de negociación de los derechos, los clientes tuvieron tiempode ejercer su derecho de dar respuesta a la operaciónfinanciera. Además, pudieron vender esas acciones incluso a un precio que le reportaría más dinero que el cobro en efectivo.
Parece ser que desconocen que en la venta de acciones de aplics el criterio FIFO y que esas acciones suscritas sólo se venderían si se vendiese todas y si se vendiese el mismo número que las suscritas serían las de un paquete adquirido allá por el 2003. Parece ser que desconocen, que si se vendiese un número igual a las suscritas, se generaría una ganancia patrimonial no buscada en la planificación financiera/fiscal (nunca se suscribieron acciones en este tipo de operaciones financieras, siempre se vendieron los derechos en bolsa o de solicitó el dividendo en efectivo). Tsmpoco parece que quieran saber que solicitando el dividendo en efectivo, se recibe un importe bruto de X; si se vendiese un número de acciones igual al número de las suscritas, en ningún momento desde su cotización en bolsa han cotizado acun precio que si se vendiese fuese igual o superior al importe bruto del dividendo.
Ignoran que el mudmo día 7 emiten un nuevo documento de la ampliación de capital en la que figura la nueva fecha fin de respuesta, ese mismo día a las 11:00.
Y uno se pregunta: por qué no avisaron del error y cambio de fecha fin de respuesta a cada cliente con acciones de esa empresa?
Si el 30 ya lo habían resuelto por qué en el sms e email recibidos el 30 figura gevhs fin de respuesta el 10 s las 21:00?
Por qué si lo solucionaron el 30 modifican ellos por su cuenta y riesgo ls fechs fin de respuesta al 7 a las 11:00? Puede el banco modificar la fecha oficial comunicada por la empresa en comunicado a la CNMV y en su propia web? Lo dudamos, y si realmente pudiesen hacerlo, tendrían que haber solicitado autorización a la empresa y a la CNMV para hacerlo solo para sus clientes.
Sivlo solucionaron el 30, por qué emiten un nuevo documento de ampliación de capital el mismo día 7.
Resumiendo, se lavan las manos, apáñstelas que nos debemos a la entidad y no al cliente y si no estás conforme puede acudir a la CNMV, al Departamento de conductas de las entidades financieras del Banco de España en funció de las competencias que corresponden a cada organismo, etc.
Parece obvio que las operaciones financieras fé dividendo flexible y la diligencia/obligaciones de las entidades financiera donde están depositados los títulos, normstivs MIFiD son competencia de la CNMV
Que al Departamento de conductas de las entidades financieras del banco de España competiría el tema de "presunta falsedad de lo expuesto en las resoluciones del SAC, su manifiesta táctica de descargar la responsabilidad en el cliente por no haber entrado antes en el broker o por no advertirlo si ha entrado en el broker antes de las 11 del día 6.
Supongo que habrá algún organismo, quizás el anterior para reclamar por la actuación claramente corporativista al no explicar en sus resoluciones qué actuaciones de comprobación realizaron, qué empleados las realizaron (garabato de firma sin nombre del responsable del SAC) ya que parece evidente que con todas las pruebas presentadas, se despachen con lo señalado anteriormente
