El gestor premium o personal en
Openbank es un gestor con nombre, apellidos y número de teléfono que tienen clientes con una cierta posición en el banco. Tú seguro que tienes uno. Puedes verlo accediendo al banco con tu usuario y contraseña y mirando en la zona de la imagen que amablemente te ha señalado Ricky74.
Se supone que el gestor "premium" (creo que también hay "diamond") te va a dar un trato más "personalizado" según tus necesidades. Prueba a hablar con él.
Yo probaría también a llamar varias veces al 91 177 33 10 para pedir la cuenta al 2,75, explicando que no entiendes que un cliente con tu posición económica en el banco tenga una cuenta peor remunerada que un cliente nuevo y con mucho menos saldo.
Aclara que quieres esa cuenta sin ningún tipo de condición (ni bizum, ni recibos ni nada) y que, de no conseguirla, estás pensando en dejar de ser cliente del banco. Normalmente, suelen responder: «Espere un momento, que tengo que consultar ese asunto». El mensaje tiene que ser claro: «O me dais la cuenta al 2,75 sin condiciones o me llevo los 850.000» (obviamente, puede ser un farol o no).
No todos los operadores te contestan lo mismo y unos son más espabilados que otros. A mí me ha pasado que varios me digan que concederme tal cosa es imposible, que ni siquiera existe, que no puede ser, y a la tercera llamada, responder otro y dármela después de "consultarlo" o "pedir permiso".
Quizá es aún demasiado pronto y Openbank no ha fijado todavía un criterio para los clientes antiguos que pidan la cuenta al 2,75%.
El que te ha dicho que «tenías que conformarte con lo firmado» debe ser bobo, porque eso no es una respuesta adecuada para ningún cliente.
El cliente no tiene por qué "conformarse" con nada. Lo normal sería que te hubiera dicho: «Lo siento, pero la cuenta al 2,75 es solo para nuevos clientes, no me es posible ofrecérsela... blablabla».