Inaceptables esas demoras, se cargan el perfil de un cliente, no puedes operar ni que te atiendan por teléfono y sólo te dan la callada por respuesta y a esperar (desde la conexión de otro cliente).
Probablemente se solucione pero desde luego escalare está situación al BdE, no puedes tener un teléfono de atención al cliente y que por un error del sistema informático, no te reconozca como cliente y no seas atendido porque en su procedimiento no indique cómo proceder.
Una vergüenza 😡