Seguimiento de Dia (DIA)

 

25 de marzo de 2026

En alianza con asociaciones como AECC, FESBAL, Cruz Roja o World Vision, Dia ha donado más de 644.000 kilos de productos y ha puesto en marcha campañas solidarias y actividades de voluntariado que han beneficiado a miles de personas.

La compañía ha facilitado la inserción laboral de más de 500 personas de colectivos vulnerables, reafirmando su compromiso con una cultura diversa e inclusiva.

25 de marzo de 2026, Las Rozas de Madrid. El compromiso de Dia España con los barrios y comunidades en las que opera ha generado un impacto positivo directo en un total de 28.858 personas en 2025 a nivel nacional gracias a sus proyectos de acción social, actividades de voluntariado corporativo y programas de inserción laboral.

Con más de 2.350 tiendas en todo el país y un canal online que llega al 84% de los hogares en el territorio peninsular, Dia es motor de desarrollo social y económico local. La proximidad, característica que define el modelo de negocio y de operar de la compañía, significa también generar valor con su actividad y promover iniciativas que contribuyan positivamente a colectivos y comunidades vulnerables.

“Queremos seguir aportando bienestar a las personas y las comunidades desde lo cotidiano y reforzar nuestro papel como vecino que acompaña en su vida diaria de miles de barrios y pueblos. Nuestro objetivo está claro: seguir generando impacto positivo desde nuestra posición única en proximidad”, afirma Pilar Hermida, Directora de Comunicación y Sostenibilidad de Grupo Dia.

‘El valor de cada día’: un vecino responsable y comprometido

En Dia la sostenibilidad es un compromiso que se traduce en gestos diarios, con decisiones que ponen a las personas y al planeta en el centro para crear valor compartido, apoyar a quienes más lo necesitan y movilizar a sus equipos en torno a la solidaridad. Este compromiso, reflejado en el eje de Proximidad con Impacto de su Plan de Sostenibilidad 2026-29, ‘El Valor de cada día’, se materializa en proyectos de acción social, de voluntariado corporativo y en programas de inserción laboral para colectivos vulnerables.

En primer lugar, en materia de acción social, la compañía ha estrechado su rol de buen vecino en la comunidad con campañas en alianza con entidades como la Asociación Española contra el Cáncer (AECC), Acción Contra el Hambre (ACH), Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL), Juegaterapia, Cruz Roja o World Vision. Durante 2025, las campañas de recaudación beneficiaron directamente a 8.373 personas, a las que se suman otras 4.657 personas apoyadas mediante donaciones monetarias.

Además, como parte de su esfuerzo en materia de circularidad y acción social, la compañía alcanzó la donación de 644.181 kg de productos, impactando directamente en más de 10.600 beneficiarios.

En segundo lugar, destaca la implicación de la Gente Dia, embajadores de los valores de la compañía a través de su programa de voluntariado. Durante los 12 meses de 2025, más de 350 participantes de tiendas, almacenes y oficinas se volcaron en una veintena de actividades solidarias. Este compromiso logró generar un impacto positivo directo en 4.618 beneficiarios a través de acompañamiento, comedores sociales y eventos solidarios.

El tercer bloque de actuación refleja los Valores de inclusión e igualdad de oportunidades de la compañía. Desde el área de Recursos Humanos, en colaboración con diferentes entidades, en 2025 se ha facilitado la inserción laboral a 527 personas en riesgo de exclusión (117 de ellas personas con discapacidad y 410 pertenecientes a otros colectivos vulnerables), creando oportunidades reales de futuro y favoreciendo la diversidad en los equipos.

Dinamismo económico e impulso del empleo local

Más allá de su compromiso social, Dia es un sólido dinamizador de la economía nacional. La compañía contribuye con más de 6.800 millones de euros a la economía española y sostiene más de 100.000 empleos directos, indirectos e inducidos.

Este impacto es posible gracias al apoyo y confianza de una red de más de 1.000 franquiciados y a una firme apuesta por el tejido productivo nacional: el 96% de las compras se realiza a más de 1.100 proveedores locales, garantizando que cada cesta de la compra impulse la economía de los barrios y pueblos donde opera la compañía.

 

 

24 de marzo de 2026

El crecimiento del canal digital se refleja también en la rapidez del servicio, durante el año pasado más del 90% de sus pedidos fueron solicitados y entregados en el mismo día.

La cesta media se situó por encima de los 100€ y las ventas de productos frescos aumentaron un 23% en los canales digitales, siendo la categoría que más creció en la compra online durante el pasado año.

La app Dia ya concentra cerca del 70% de los pedidos en su plataforma online, convirtiéndose en el canal favorito para hacer la compra para los clientes digitales.

La compañía sigue impulsando el e-commerce, que en 2025 alcanzó una participación total en venta de más del 4%.

24 de marzo de 2026, Las Rozas de Madrid. Cada vez más consumidores optan por hacer la compra de alimentación online en su búsqueda por ahorrar tiempo y ganar comodidad en su día a día. En este contexto, el estudio “Tu Bolsillo al Día” de Dia revela cómo el comercio electrónico se consolida como una solución cada vez más habitual, permitiendo a los consumidores acceder a una amplia variedad de productos de la mejor calidad desde la comodidad de sus hogares. Así, el e-commerce continúa ganando terreno en la cesta de la compra: nueve de cada diez encuestados afirman comprar alimentos online, y uno de cada tres asegura haber aumentado su frecuencia de compra online en supermercados durante el último año.

Para responder a estas nuevas tendencias de consumo, Dia continúa reforzando su plataforma online que en 2025 registró un 12% más de pedidos, a través de su web y app, que el año anterior. La compañía sigue impulsando el e-commerce que el año pasado alcanzó,una participación en venta de más del 4%, incluyendo todas las plataformas

El crecimiento de la plataforma dia.es, a través de web y app, también se refleja en el aumento de clientes. Tan solo entre enero y febrero de 2026, incrementó en más de 19.000 personas el número de clientes digitales, un 18% más que en el mismo periodo del año anterior. Este avance refuerza la apuesta de la compañía por su modelo omnicanal, que permite ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa, fácil y adaptada a sus necesidades, combinando la proximidad de sus tiendas con la comodidad del canal digital.

Más frescos y un experiencia de compra fácil y rápida

La compra online se consolida como una opción cada vez más valorada por los consumidores que buscan comodidad y ahorro de tiempo en su día a día. De hecho, el 82% afirma preferir recibir la compra en casa, mientras que cerca de cuatro de cada diez destacan la facilidad y rapidez de las plataformas digitales como un factor clave en su experiencia de compra, según datos de la encuesta de Dia.

Para dar respuesta a estas nuevas preferencias, Dia continúa reforzando las entregas en el mismo día, uno de los pilares de su propuesta de valor en e-commerce. En 2025, nueve de cada diez pedidos (91%), realizados a través de su web o app, se solicitaron y entregaron el mismo día, un nivel de servicio que se ha mantenido durante los primeros meses de 2026, respondiendo a la creciente demanda de rapidez y flexibilidad por parte de los clientes.

Esta preferencia por la compra online también se refleja en los productos más demandados en los canales digitales de Dia. Entre los artículos más comprados destacan productos básicos de gran consumo, con una fuerte presencia de lácteos, bebidas y frescos. Entre ellos sobresalen distintas variedades de leche, encabezadas por la leche semidesnatada Dia Láctea 1L, junto a otros productos habituales en la cesta como el agua mineral natural Dia 1,5L, la leche entera Dia Láctea 1L o el refresco de cola zero Dia Hola Cola 33 cl.

Sin embargo, la categoría que más crece en la compra online, tanto en web como en app, son los frescos, los grandes protagonistas del surtido de Dia. En 2025, las ventas de frescos aumentaron un 23% en los canales digitales.

La app Dia se posiciona como la principal vía de compra online

El valor y el tamaño de la cesta de la compra online también mantienen una evolución positiva. En 2025, el ticket medio superó los 100 euros por pedido, tendencia que se mantiene en los primeros meses de 2026.

La app de Dia continúa consolidándose como el canal de compra preferido por los clientes para realizar la compra en su plataforma online. La app concentra ya casi el 70% de los pedidos, frente al 30% realizados a través de la web, alcanzando el mayor peso histórico de compras realizadas desde la app. Con una navegación ágil e intuitiva, esta plataforma omnicanal permite realizar una compra completa, rápida y sencilla, integrando todas las ventajas del Club Dia y reuniendo en una sola plataforma lo mejor del supermercado de proximidad y del canal digital.

Este nivel de servicio y fiabilidad también se refleja en la satisfacción del cliente, que continúa aumentando progresivamente. Esta evolución respalda la mejora continua del servicio y de la experiencia de compra, que se traduce en una mayor confianza y uso del canal online por parte de los clientes. 

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