Claramente es un error de programación, porque o cumples las condiciones y abonan, o no cumples y no abonan, pero considerar que cumples y no abonarlo, es porque las comprobaciones que se hacen para indicar el saldo acumulado en la promo, y las comprobaciones que se hacen a la hora de hacer la liquidación, no son idénticas.
Si tenías la regla creada y el saldo en el apartado, yo lo reclamaría.