#9721
Re: Cuenta nómina banco Santander.
Buenas.
Abrí la Cuenta Online en mayo para beneficiarme de todas las bonificaciones y el cashback de la tarjeta.
Anoche al actualizar la aplicación (iOS) me dio problemas y tuve que desinstalarla y volver a instalarla.
Ahora resulta que Santander Key es como si estuviera vinculado a otro dispositivo que en realidad es la antigua versión de la aplicación a la que ya obviamente no tengo acceso.
Para vincular la nueva versión me pide el PIN de la tarjeta de débito que no recuerdo pues nunca la he usado. No tengo otra tarjeta con ellos.
Cuando voy a consultar el PIN en la app no me deja verlo, la tarjeta sale sombreada por motivos que desconozco y no se puede seleccionar. En la posición global activa está y no aparece sombreada ni nada, es solo al pedir el PIN. Seguramente tenga que ver con tener aún vinculado el Santander Key a la antigua versión de la aplicación.
Por la web ya no sale sombreada pero para mostrarme el PIN me dice que acepte la notificación de Santander Key que evidentemente no me llega por el mismo motivo.
He llamado y después de intentarlo todo ellos también, la única opción que me dan es ir a mi oficina. No saben por qué no puedo ver el PIN de la tarjeta ni por qué me aparece aparece sombreada estando activa, encendida y todo bien.
Les he dicho que no es propio de una cuenta online ni del año 2026 tener que acudir a una oficina para saber el PIN de una tarjeta. En décadas con Bankinter y otros jamás tuve que ir a una oficina para nada y me pasó de todo.
La experiencia con Santander hasta ahora bastante decepcionante. Tampoco me deja solicitar la tarjeta de crédito por la app y me hacen, cómo no, ir a una oficina. Ya me han ingresado dos nóminas muy por encima de los mínimos ahí, tengo bastante dinero, estoy al corriente de todos mis pagos, fui cliente de ellos en su día sin ningún problema y con ningún banco me he encontrado tantas pegas. Al menos no con Bankinter, Abanca o BBVA.
Es increíble que no dispongan de un método alternativo para saber el PIN de la tarjeta como un SMS o incluso el envío por correo postal que me valdría.
Te atienden fuera de España y a pesar de la buena disposición te dicen cosas surrealistas como que para eso puedo ir a un cajero automático. Claro, sin el PIN…
Esa es mi experiencia hasta ahora por si a alguien le puede servir.
Saludos
Abrí la Cuenta Online en mayo para beneficiarme de todas las bonificaciones y el cashback de la tarjeta.
Anoche al actualizar la aplicación (iOS) me dio problemas y tuve que desinstalarla y volver a instalarla.
Ahora resulta que Santander Key es como si estuviera vinculado a otro dispositivo que en realidad es la antigua versión de la aplicación a la que ya obviamente no tengo acceso.
Para vincular la nueva versión me pide el PIN de la tarjeta de débito que no recuerdo pues nunca la he usado. No tengo otra tarjeta con ellos.
Cuando voy a consultar el PIN en la app no me deja verlo, la tarjeta sale sombreada por motivos que desconozco y no se puede seleccionar. En la posición global activa está y no aparece sombreada ni nada, es solo al pedir el PIN. Seguramente tenga que ver con tener aún vinculado el Santander Key a la antigua versión de la aplicación.
Por la web ya no sale sombreada pero para mostrarme el PIN me dice que acepte la notificación de Santander Key que evidentemente no me llega por el mismo motivo.
He llamado y después de intentarlo todo ellos también, la única opción que me dan es ir a mi oficina. No saben por qué no puedo ver el PIN de la tarjeta ni por qué me aparece aparece sombreada estando activa, encendida y todo bien.
Les he dicho que no es propio de una cuenta online ni del año 2026 tener que acudir a una oficina para saber el PIN de una tarjeta. En décadas con Bankinter y otros jamás tuve que ir a una oficina para nada y me pasó de todo.
La experiencia con Santander hasta ahora bastante decepcionante. Tampoco me deja solicitar la tarjeta de crédito por la app y me hacen, cómo no, ir a una oficina. Ya me han ingresado dos nóminas muy por encima de los mínimos ahí, tengo bastante dinero, estoy al corriente de todos mis pagos, fui cliente de ellos en su día sin ningún problema y con ningún banco me he encontrado tantas pegas. Al menos no con Bankinter, Abanca o BBVA.
Es increíble que no dispongan de un método alternativo para saber el PIN de la tarjeta como un SMS o incluso el envío por correo postal que me valdría.
Te atienden fuera de España y a pesar de la buena disposición te dicen cosas surrealistas como que para eso puedo ir a un cajero automático. Claro, sin el PIN…
Esa es mi experiencia hasta ahora por si a alguien le puede servir.
Saludos
