en mi caso ocurre desde hace más de un año lo mismo con supresión.
Parece que no me quieren como cliente, por telefono ya me dijeron que era por haber sido cliente, por eso paso de esta entidad
y aprovecho para decir, que da igual el movil, correo e incluso dispositivo...
te marcan y te obligan a ir a la oficina, la duda que tengo es si me dejarían abrir en la ofi la promo ya que aun habiendo borrado datos pueden saber que he sido (ya me lo dijeron por tlf)