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Aclarado.

La cerveza en la comida y despues una buena siesta no van a veces muy bien no?

😜😜😜

jajajaja, a veces sí, a veces no 😪🍺 😂😂 

Gmail por ejemplo ignora los . Es decir, si tu email es pepe.fernandez@gmail.com y yo lo envío a pepefernandez@gmail.com, te llega igual.

Yo también estoy en lo mismo y, sí, parecen haber cambiado sus protocolos de cancelación.
Primero había intentado escribir al que tuve como mi gestor (aunque en la App ahora salía en blanco), solo para informarme, no para tramitar cancelación alguna puesto que aun no había cobrado los últimos 30 euros del 11-jun.
Y mi gestor un poco desastrillo, se limitó a enviarme por email 1 único formulario, vacío, referido solo a cancelación de cuenta y tampoco me indicó dónde enviarlo... Preferí abortar ese camino.
Así que pasé al Plan B, llamada telefónica como si no tuviera gestor, y lo mismo que a ti, que 1º tomaban nota y luego me llamaría otra persona. Así ocurrió y esta 2º persona tampoco me pidió nada de la tarjeta de coordenadas (que yo sí tengo) y al igual que tú me pidió esos 4 dígitos para operar mediante banca telefónica que gracias a las indicaciones de @ravel había podido generar de nuevo.
La persona me dijo que iba a grabarse todo y consentí. Me fue leyendo que deseaba cancelar 3 cosas: la cuenta, la tarjeta y el acceso multicanal. A todo dije que estaba de acuerdo, cada una de las 3 veces. Fui de lo más asertivo, jeje. 
Y eso, esperar 10 días -máximo plazo, me dijo- a que reciba email de Logalty para firmar esas 3 cancelaciones con códigos que llegarán por SMS y así finiquitar el asunto.  No pregunté si serían hábiles o naturales... 
A esperar, pues de momento tengo acceso normal a Web y App. 
Previamente ya había dejado cuenta a 0, antes de la 1ª llamada telefónica. 
A ver si se cierra como nos han prometido.

Buenas, a mí no me sale la opción de "datos y configuración" (¿hay que estar logueado antes?). 
¿Podrías poner dónde está? 

Buenas @charly17

Calcado a mi cierre.
Como bien dices, tienen que haber cambiado el protocolo, pues nunca leí un cierre de estas características.
La única diferencia con la mía es que me dijeron que solo tenía 2 contratos para cerrar (cuenta y multicanal). La tarjeta nunca la utilicé y no salía nada pendiente.
Saludos

Buenas @pepetito

Yo voy cerrando sin prisas.

Yo abrí en mayo 24, primer tin.to en mayo 24 y he cerrado ahora en junio. Hasta junio he realizado tin.tos (aunque haga de más).

Ahora parece que han cambiado de protocolo para cerrar.
Yo no tenía gestor y llamé a los números 917691826 y al 917896699.
Te cogen los datos y te llaman en 24 horas.
Tarjeta de coordenadas no tenía.
El número de 4 cifras es uno que siempre pongo cuando se trata de 4 cifras.
Te hará falta desde el principio, pues en la llamada , te piden que teclees tu dni y pin de banca digital.
Saludos 

Hola @charly17
Yo ya llevo 14 días esperando los correos para firmar la cancelación y me dijeron en, "no menos de 10 días"
Ya veremos como termina esto, se me esta haciendo bola.

Te tocará llamar otra vez como a mí mujer 

Lame el miércoles por segunda vez y después para molestar un poco mas envié un correo, pero sigo esperando.
Espero que el lunes me llegue algo.
Gracias.

Buenas, yo hablaba de Deutsche, no del BBVA 

Mi mujer los recibió al día siguiente de llamar por segunda vez, suerte 😉

¿Lo miras por la web? Por la app no.