Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

¿Te refieres a tintos cruzados o transferencias cruzadas?. 
Si te da problemas, haz transferencias normales hacia DB, que valen para la promo. 

Buenos días crack!

Yo hice el proceso ayer a las 8am y sigo esperando el SMS. Me he fijado en spam y no lo tengo.

@perla23 te ha llegado a ti?

No sé qué hacer...¿Espero? Les llamo para preguntar? Intento el alta de nuevo? 

Gracias

No me deja intentar el alta de nuevo. Al pulsar en alta me sale la misma pantalla


No sé qué hacer
Gracias 

Por favor, sed más específicos para que nos enteremos de lo que ocurre.

¿Habéis tramitado el alta de la cuenta de DB y habéis llegado al último paso 5 y no recibís el SMS para firmar el contrato? 👇

¿O habéis finalizado la contratación, avanzado el paso 5 firmando el contrato, y lo que no recibís es el SMS con la clave de 4 dígitos para acceder a la App normal a vuestra posición global? 👇

Paciencia, muchos para entrar tuvimos + 10 intentos... este alta es así, nos lo pone complicado. Suele ser más fácil a inicios de mes, que estamos ahora. Normalmente acaba llegando un sms de acudir a oficina o incluso no llega ningún sms.

@perla23

Es muy raro, coincidirá con el momento que falla la web. No le encuentro otra explicación que sea tan exquisito solamente con esa transferencia.

Hola,

(Perdón. He intentado poner el pantallazo pero no se pegaba.)
Lo que me ocurre es el primer pantallazo. No me llega el sms del paso 5.

He probado a desinstalar la app y volver a intentar el alta y sigue sin llegarme .

No hice la supresión. Cerré sin más a principio del mes pasado. 

Gracias

Vale, entonces te encuentras en el paso donde más paciencia hay que tener 😅

DB tiene que tener algo configurado para que no podamos abrir la cuenta, no recibimos el dichoso SMS para firmar el contrato. Esto es una práctica habitual, que la mayoría hemos padecido. 

En mi caso, ni modificando datos personales, ni utilizando otros dispositivos funcionó. La única solución es armarse de paciencia e ir probando cada día o cada x días, como prefieras. Llegará un momento en que podrás avanzar de ese paso.

Normalmente, al iniciar un nuevo mes, deja avanzar el alta.

Mucha suerte!! 🤞🍀🤗

Si el SMS que no recibes es el segundo, ¿qué hay que hacer para seguir intentándolo?

Edito: Había sido cliente y di de baja la cuenta en abril, sin supresión. No había desinstalado ninguna de las dos app (DB y Authenticator). Me sigue reconociendo la contraseña anterior del  Authenticator y he podido acceder al área de cliente, pero la posición global me aparece en blanco, sin ni siquiera el número de cuenta. Quizás he hecho algo mal...

¿Recibiste email con los contratos? ¿Recibiste el email de Bienvenida?

A priori parece que no has contratado nada.

Tras varios intentos infructuosos donde la app daba error, me he encontrado un mail diciendo...

"Le informamos que su proceso de alta a través de la aplicación ha quedado interrumpido debido a que el módulo de riesgos utilizado por el banco no ha admitido su solicitud. En caso de que siga interesado en darse de alta y formar parte de nuestra entidad le emplazamos a que acuda a nuestra red de oficinas donde le informarán de una amplia oferta de productos que pueden adecuarse a su perfil."

¿Habéis recibido algo similar?.

Un saludo

Sí, se ha dado el caso en algún forero.

¿Recuerdas si te has podido responder mal a alguna de las preguntas (FIOC)? Según lo que respondas puedes salir con riesgo alto y por eso no te dejan abrir la cuenta online.

¿Has probado a intentar un nuevo alta pero respobdiendo de "otra manera"?

Lo hice ayer tres veces, y con los datos que tengo, no pueden argumentar un perfil de riesgo. Por eso me ha resultado raro.

El mail lo he recibido hoy, y tengo intención de probar mañana, a ver que pasa.

Os mantendré informados...

De acuerdo.

Mientras, que otros foreros que tuvieron la misma casuística que aporten su experiencia y qué hicieron.