Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)

Recibí un e-mail de Logalty con el contrato marco que firmé, donde constan mis datos. Me registré con un correo electrónico y número de móvil distintos a la vez anterior.

Revisando la documentación de cuando me di de baja el 15/04, sólo consta la cancelación de la cuenta, no habla del contrato multicanal. Sin embargo, el contrato marco de ahora tiene datos distintos. Tampoco veo opción de contratar la cuenta Más DB. No lo entiendo y no sé qué hacer.

Revisando las condiciones he visto que el plazo para acogerse a la promo justo finaliza hoy. Concretamente dice "Deutsche Bank ofrece una promoción (la “Promoción”) destinada a personas físicas, mayores de edad que se hagan clientes de Deutsche Bank y abran la Cuenta Más DB (la “Cuenta Nómina Más DB”) desde el 13 de abril de 2026 hasta el 3 de junio de 2026, ambos incluidos (el “Período de la Promoción”)."

Mi objetivo era repetir natillas, pero me da miedo llamar por si se lía la cosa. Además, como no tengo claro si cancelaron el multicanal el 15/04 tal como pedí, quizás no me consideren nuevo cliente.

Y también he visto lo siguiente en al partado de requisitos: "Promoción exclusiva para nuevos Clientes de Deutsche Bank. A efectos de esta Promoción, se considerará “nuevo Cliente” a la persona que no tenga ni haya tenido una cuenta en el Banco, o cuya última cuenta se hubiera cancelado hace más de 24 meses, contados hasta la Fecha de Referencia.
La “Fecha de Referencia” será la fecha que ocurra antes entre:
1. El inicio del Período de la Promoción, y
2. La fecha en la que se contrate la Cuenta Nómina Más DB."

Creo que la cosa pinta mal. ¿Algún consejo? Si llamo para cancelar lo que tengo contratado ahora, haciendo hincapie en el multicanal, ¿crees que podría repetir natillas más adelante?

A pesar del nuevo requisito de 3k en cuenta, me gustaba la promo y también quería aprovechar la bodega, pero cada vez nos lo ponen más complicado.

Respecto a los requisitos de las BBLL ni caso, es mi 3° alta de cuenta en DB, dejando aproximadamente 1-2 meses entre cierre + supresión y alta nueva, para aprovechar la promo nómina con 🍷 propios cántabros y todo perfecto, cobrando los 💸.

Creo que no se nos ha dado ningún caso donde se acceda al área de cliente y esté vacío 😵 y que hayas firmado los contratos de una nueva cuenta. Creo que te va tocar llamar por teléfono para que te renueven el misterio, pase lo que pase.

Siempre podrás realizar nueva supresión y volver a abrir la cuenta para beneficiarte de la promo. No le veo otra opción a tu caso 🙄

Gracias por tu respuesta. Yo tampoco veo otra alternativa. Llamaré a ver qué me dicen. Ya os contaré.

Se me ocurre que podrías enfocar la llamada como que has dado de alta una cuenta, que ya has firmado los contraros y tienes acceso al área, pero que no te aparece ningún producto. A ver por dónde salen 🫣

Luego nos cuentas. Mucha suerte!! 🤞🍀

me abrí la cuenta en marzo, creo que en mi caso solo existe el requisito de nómina >2k

Buenas tardes amigos

Me di de baja en abril y me he dado de alta hoy de nuevo para repetir natillas. Parece que el alta ha ido bien pero de momento no se como acceder a la cuenta....¿tienen que manda confirmacion e instrucciones verdad?

Por otro lado, ¿hay forma de saber si estoy con la promo osea que me detecta el alta como nuevo cliente?

Muchas gracias

He llamado al 900 y me han dicho que era raro, pero que me constaba asignado un gestor al que pasaban nota para que se pusiera en contacto conmigo. También me han dado el correo electrónico del gestor para que les escribiese y lo he hecho desde la nueva dirección de correo.

El gestor en cuestión me ha llamado al antiguo móvil y me ha dicho que le constaba que tenía asignado otro gestor distinto, con el que hablaría para intentar averiguar lo ocurrido.

He recibido un correo del segundo gestor al nuevo correo donde me dice lo siguiente:

"Me ha dicho mi compañero Francisco que ha llamado ya que está intentando abrir una cuenta. Por lo que estoy viendo usted procedió a la cancelación en abril, ¿es eso cierto?

A usted le funciona las aplicaciones?

Gracias de antemano"

¿Qué le digo? ¿Que quería volver a abrir la cuenta pero que me lo he pensado mejor y prefiero que me cancele el contrato multicanal? ¿Y lo vuelvo a intentar el mes que viene, a ver si tengo más suerte?

Muy buenas @tirafondo

Por el histórico que tengo, ese mensaje te obliga a finalizar contratación en oficina 👇

Hay 2 mensajes en DB:

1) DB INFO: Lo sentimos, no es posible completar su alta a través del canal digital. Le atenderemos en su oficina Deutsche Bank más cercana. Disculpe las molestias

Este fué el que me salia a mi durante la reapertura. Hay que seguir insistiendo hasta que te permite abrir (online). Estuve casi 1 mes intentandolo. Al final te dejará 😉

2) en base a los datos introducidos y los criterios de riesgo de Deutsche Bank, no es posible completar tu alta de forma digital

Este mensaje te obliga a ir a oficina a finalizar contratación.

Saludos 🙂

Muy buenas @invierto020

Correcto ✔️
El requisito añadido de mantener un saldo medio de 3K es para contrataciones a partir del 13 de abril del 2026.

Saludos 😉 

Muy buenas @greenbird

Si ya has firmado los contratos, te tiene que llegar un SMS con una clave de 4 dígitos. Con esa clave podrás operar en el dia de hoy.
Al dia siguiente, al abrir la aplicación, te saldrá automáticamente la configuración del authenticator.

Saludos 😉 

Compañer@s los que estáis cancelando recientemente ¿Lo hacéis por teléfono o mandando los formularios directamente?

Justo después de tu respuesta me llego el PIN muchas gracias

Yo lo hice por teléfono 

Muy buenas @greenbird

Perfecto entonces 👏
Mañana, cuando accedas a la aplicación con el número de 4 cifras te darán uno de 6 posiciones para configurar el Authenticator.
Ya podrás aplicar también el acceso biometrico.

Saludos 😉 

Voy a intentar gestionarlo por email porque es para un familiar y resultaría más sencillo.
Segun el resultado iré contando 👌