El 2,5% es una promoción que va "automáticamente" con la cuenta si se abre dentro del periodo de la misma. Así que si el sistema te ha permitido abrirte una cuenta es porque ya te considera "nuevo cliente".
No sé si hay algún compañero que se haya dado de alta y no le hayan dado el % de la promoción que hubiese en ese momento, pero diría que no.
La remuneración de promoción (si la hay) va intrínseca con la cuenta, siempre que el sistema te permita abrir la cuenta (al considerarte nuevo cliente).
Los 400€ de la nómina sí que quizás podrían ponerse tiquismiquis ya que las bases dicen que es para clientes que no se hayan beneficiado de ella anteriormente, aunque aún así, se vuelve a cobrar.
Edito: ahorráte la llamada al SAC.
Igualmente, el 15 de marzo te llegará la liquidación y verás el %