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Problema increible con Openbank

53 respuestas
    #1
    bardos

    Problema increible con Openbank

    Cada vez que hago una transferencia (5 veces ya) de mi cuenta en Openbank a otra cuenta mía en otro banco, el dinero llega pero el número de cuenta, es decir la procedencia de la transferencia es de otra cuenta de Openbank... no de la mía. El objetivo de estas transferencias es asociar la cuenta del otro banco con la mía de Openbank para poder hacer transferencias de esa a la de Openbank.

    Por supuesto, he llamado para intentar clarificar este asunto, es decir, el dinero parece llegar a mi cuenta de una cuenta desconocida de Openbank. Han abierto una investigación que dicen que durará 48 horas para subsanar un fallo gordo en su propio sistema. Mientras tanto me han ofrecido enviar un certificado al otro banco confirmando el número real de mi cuenta, precio del certificado: 15 euros. :)

    Espero que el lunes haya novedades.

  1. #3
    bardos
    en respuesta a W. Petersen

    Re: Problema increible con Openbank

    Ver mensaje de W. Petersen

    Esta tarde recibo un SMS de Openbank "llámanos de forma urgente". Llamo. Al final, después de mucha musiquilla la gestora me dice que están en ello, pero todavía nada. Y el SMS? No llegué a preguntárselo. ¿Qué es el SAC?

  2. #4
    Eduardr6
    en respuesta a bardos

    Re: Problema increible con Openbank

    Ver mensaje de bardos

    Sac= servicio atencion cliente ,teoricamente actua con independencia, deben darte contestacion en plaxo maximo de 2 meses si no lo hacen o no te gusta la respuesta dada puedes ir al servicio de reclamaciones del bde (banco d españa)

  3. #6
    enrique90
    en respuesta a bardos

    Re: Problema increible con Openbank

    Ver mensaje de bardos

    A menudo en casos así aparece el " forero" diciendo que lleva 1000 años
    de cliente y nunca jamás ha tenido ningun problema y tal y tal...
    Que la banca online es lo mejor y que está feliz y come perdices...

  4. #8
    enrique90
    en respuesta a bardos

    Re: Problema increible con Openbank

    Ver mensaje de bardos

    Si la cosa funciona sóla pues eso...funciona y ya está...
    Y etivocadamente se dice que uno que x es fantástico y muy bueno.
    Al aparecer el problema, ya se comprueba si realmente funciona y responde( según cada experiencia particular).
    Si al aparecer el problema te lo resuelven satisfactoriamente ya se puede opinar de x con pleno conocimiento.
    Si pasan de uno...pues es entonces cuando realmente los conoces.

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