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Nuevas comisiones Cajamar

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Nuevas comisiones Cajamar
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Nuevas comisiones Cajamar
Página
27 / 125
    #209

    Re: Nuevas comisiones Cajamar

    correo900

    Estan muy acojonados con el tema de las hojas de reclamaciones, se la pides y se solucionan los problemas por arte de magia xD

    #210

    Re: Nuevas comisiones Cajamar

    toutizo

    Pues no sé por qué será... Supongo que no les gustará, les dará trabajo extra, o simplemente les puede caer una buena...

    Yo siempre creo que la mejor opción es la hoja de consumo, pues ellos de oficio remiten a donde tenga que ser si no es asunto de ellos. Por ejemplo, un veterinario, ellos remiten por tí la queja al colegio veterinario y éste la tramita... En este caso, si tienen que cursar la queja al departamento interno (si lo hay), lo harán los de consumo por mi; y si tienen que remitirlo al BDE, lo harán también... Eso sí, siempre tarde... Pero bueno, no se pierde mucho, pues solo es cubrir una hoja, y luego haces un escrito de portada y así se la mandas desde cualquier registro del estado o de la ccaa (no hace falta hacer cola en Consumo, que suele ser una lata)...

    #211

    Re: Nuevas comisiones Cajamar

    lastres1962

    Pues gracias por reclamar y perder una mañana haciendo gestiones en el banco.

    Si las reclamaciones se llevan a consumo, dichas incidencias se comunican a la entidad para que las solucione.

    Si son pocas las reclamaciones no harán caso, pero si les llueven las reclamaciones seguramente tendrán que eliminar las comisiones o bien el banco de España tenda que sancionarles.

    #212

    Re: Nuevas comisiones Cajamar

    perico1980

    Eso es completamente cierto. Siempre que he tenido algún problema y me han intentado dar largas diciendo que no pueden hacer otra cosa, he pedido la hoja de reclamaciones, y misteriosamente después resulta que sí podían hacer otra cosa.

    Pedid siempre la hoja de reclamaciones.

    #213

    Re: Nuevas comisiones Cajamar

    fcuevas32

    Y que poneis en la hoja de reclamaciones¿ ¿Que alegais? El lunes que viene ire a anular mi cuenta en cajamar, y a reclamar los 9€, pero me temo que no me haran mucho caso...

    #214

    Re: Nuevas comisiones Cajamar

    lastres1962

    Si vas a cancelar la cuenta, solicitas la devolucion ya que no has tenido la notificacion del cambio de comisiones con el tiempo suficiente para realizar las gestiones de cancelacion.( minimo 2 meses)

    Si te queda algun prestamo o deposito, y te obligan a mantener la cuenta para el abono de los intereses o por el cargo de la cuota del prestamo, no te pueden cobrar comision por dichos motivos

    Te adjunto normativa del Banco de España al respecto:

    En los contratos de duración indefinida, podrá también ser realizada mediante su publicación en el tablón de anuncios de sus oficinas durante los dos meses siguientes a la referida modificación, no pudiendo aplicarlas hasta transcurrido ese plazo. No obstante, cuando en este tipo de contratos la percepción de comisiones y/o gastos suponga una
    situación nueva para el cliente, las nuevas condiciones que van a aplicarse a la cuenta
    deberán notificarse con antelación suficiente a los interesados, de forma individualizada,
    de modo que se respete su derecho indiscutible a conocer y a tener, cuando menos, la
    oportunidad de decidir de antemano sobre el coste de las comisiones y los gastos que le
    van a ser repercutidos por parte de la entidad, para obrar en consecuencia
    13
    .
    En línea con lo expuesto, se considera
    – una infracción de la normativa de transparencia que se apliquen:
    • comisiones que, sin haberse modificado, excedan de lo previsto en el contrato y/o en la tarifa de comisiones, o
    • comisiones tarifadas a las que el contrato se remita de manera general, y
    – malas prácticas bancarias, entre otras:
    • no informar previamente a la clientela de la pérdida de gratuidad de un servicio;
    • adeudar comisiones no pactadas por servicios nuevos, sin acreditar que se
    hubiera preavisado de forma individualizada y fehacientemente a los clientes
    de su coste, ni con la antelación razonable para que los clientes puedan ejerModificación de los contratos
    12 Norma 6.ª de la CBE n.º 8/1990.
    13 En este sentido, y de acuerdo con el principio jurídico de que «nadie puede quedar obligado indefinidamente»,
    el artículo 85.3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras
    leyes complementarias señala que «[i]gualmente podrán modificarse unilateralmente las condiciones de un
    contrato de servicios financieros de duración indeterminada por los motivos válidos expresados en él, siempre
    que el empresario esté obligado a informar al consumidor y usuario con antelación razonable y este tenga la
    facultad de resolver el contrato, o, en su caso, rescindir unilateralmente, sin previo aviso en el supuesto de
    razón válida, a condición de que el empresario informe de ello inmediatamente a los demás contratantes».BANCO DE ESPAÑA 66 MEMORIA DEL SERVICIO DE RECLAMACIONES, 2010
    cer la opción de aceptar o no las nuevas condiciones. Respecto de este
    preaviso necesario, el Servicio de Reclamaciones considera que, si la entidad interpreta que el silencio de los clientes es una respuesta afirmativa a las
    nuevas condiciones aplicables a la cuenta por el mero hecho de su existencia, debe emplear en su comunicación un medio de envío que le permita
    acreditar la recepción de la comunicación por parte del cliente, de modo que
    pueda entenderse que el cliente, al no contestar, renuncia a las condiciones
    que hasta la fecha se le venían aplicando. Por el contrario, si de las nuevas
    condiciones se informa vía correo ordinario, el único medio para asegurarse
    de su recepción es exigir al cliente una respuesta expresamente afirmativa al
    cambio propuesto;
    • que, cuando las comisiones se liquiden por períodos vencidos, y con independencia de la duración del contrato, la modificación de condiciones se
    aplique con carácter retroactivo, recalculando las comisiones devengadas
    pendientes de liquidación.

    #215

    Re: Nuevas comisiones Cajamar

    Clavis

    Una cosa que no se termina de entender.

    Según su web https://www.cajamar.es/es/comun/informacion-corporativa/sala-de-prensa/ano-2012/2012-05-14.html

    Son la entidad como mejor solvencia del sector 14.16%, con recursos propios computables ascienden a 2.818 millones de euros, con un superávit de 1.225 millones.

    Todo sin empezar a cobrar comisiones, entonces me pregunto ¿Si van también por que deciden cobrar comisiones?

    ¿avaricia o espejismo de datos?

    #216

    Re: Nuevas comisiones Cajamar

    casisócrates

    La última tanda de quejas en el foro sobre muy diferentes entidades cambiando condiciones en contra de los ciudadanos/as para cobrar comisiones es sospechoso y parece un tácito acuerdo entre ellas para freírnos.
    Sobre los balances de las entidades financieras después de todo lo que ha ocurrido (eso no es ingeniería financiera, va más allá) tiene la misma credibilidad que las notas de Jaimito (trayendo sobresalientes en todo).

    Saludos.
    P.s. Seguramente el presidente del consejo "sólo ganaba 400000 al año", y se ha dado cuenta de que estaba haciendo el panoli.

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