W. Petersen
30/11/12 22:26
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W. Petersen
30/11/12 20:33
Ha publicado el tema Ipad ..... tablet .....
W. Petersen
07/06/11 20:33
Ha respondido al tema Carta abierta enviada a ROBAFONE, digo VODAFONE
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Uno debe siempre procurar que le tomen en serio, por ello te decía que si no vas a ir a juzgado, o aún no sabes lo que te pedirá un abogado como anticipo, o sí lo sabes pero ves que te costará mas el abogado que el problema, no se debe amenazar, al menos yo no lo haría, porque es una forma que no te tomen en serio …. yo si digo al alguien que voy al juez, es ya estoy de camino para el juzgado, con lo cual en mi vida pocas veces lo hice, por esto te indiqué la solución intermedia de ponerles en antecedentes de que existe una intención firme de denunciar ante “Protección de Datos” y que sepan que si la inserción en el ASNEF carece de base se encontrarán con un problema, que puede ser una sanción, que por cierto de la misma tu no verás un euro, este organismo sanciona, pero no indemniza a nadie, la facultad de indemnizar es solo de los jueces.
W. Petersen
07/06/11 11:14
Ha respondido al tema Carta abierta enviada a ROBAFONE, digo VODAFONE
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A ver te cuento ….. Recordarás que cuando se eliminó el mercado de las telecomunicaciones, no sé si a finales de los 90, empezaron a aparecer un montón de compañías que utilizaban el sistema de marcación indirecta, por la cual tenias que marcar 4 números antes del número de teléfono, estos 4 empezaban por un 1 (eran el 1544, el 1539, etc.) la primera compañía que empezó con la telefonía fue Retevisión, la cual en aquellos momentos era una empresa que gestionaba la señal analógica de televisión ….. bien nunca utilizamos el servicio, de hecho solo había un presupuesto, que nunca llegó a traspasarse a un contrato. Bien …… esta compañía cambio de accionista varias veces (y de denominación también) hasta que a algún “listillo” se le ocurrió destripar el contrato y buscar si había alguna forma de cobrar, y nos generaron una factura de “mínimos contractuales” desde 1 de enero de 2002 a 31/12/2007, vamos una factura de 5 años de presunto servicio, ninguna llamada, cero, solo “mínimos de líneas” por 2.800 €, y a partir de aquel momento cada mes nueva factura, en este caso mensual de unos 150 € adicionales ……..
Pues no, no llegó al Juzgado, no son tontos, saben que no tenían nada que rascar, de hecho ni el contrato pudieron presentar, esta fue mi primera gestión, exigir una copia del contrato por el cual nos podían generar estas facturas, las excusas eran de libro …. Es obligación de usted, la ley de protección de datos no nos permite ……. Esto va en otro impreso, vaya usted a buscarlo en este edificio de Barcelona, preséntelo en la Calle Tal (en la otra punta de Barcelona) y no te lo pierdas contestaban desde Sevilla, donde al parecer tenían el servicio de reclamaciones …. Curse usted una baja …. Llegados a este punto hay que decir que ya manifestamos por escrito que no podíamos dar de baja algo que nunca dimos de alta, porque hacerlo representaría una aceptación implícita de dichas altas ……. Y todo por escrito, incluso por fax, las palabras nada, cuando llamaban les requeríamos para que respondiesen por escrito tal como nosotros nos habíamos dirigido a ellos ……
NO, NO LES AMENARIA CON LOS JUZGADOS, si hay perro, es que muerde, si no va a morder, no hay perro ……. Yo les indicaría en un escrito que ante la inclusión de tu persona en el ASNEF y habida cuenta de que el importe reclamado no responde a un cumplimiento contractual por su parte (explicando detalladamente que el teléfono nunca funcionó, que la tarjeta SIM tampoco, etc.), manifestando a la vez que estas incidencias constan registradas en sus servicios de atención telefónica, por lo cual entiendes que no ha lugar a la reclamación por incumplimiento de los pactos entre tú y ellos. Asimismo les otorgas un plazo improrrogable de 20 días naturales a contar desde la recepción del escrito, para dar de baja la inserción en el ASNEF, la carta la remites como mínimo por correo certificado con acuse de recibo, y que transcurrido este plazo, procederás sin más aviso a efectuar la oportuna denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, por lo que entiendes una vulneración de tus derechos y una reclamación de una deuda que ha sido generado por incumplimiento contractual y en consecuencia no es procedente.
Y el perro muerde …. Si indicas que en 20 días desde la recepción (la fecha del acuse de recibo que conste cuando reciben la carta) el 21 intentas con tu banco si pueden mirar si todavía apareces (si quiere, porque obligación no tienen) , si sigues en el ASNEF, sin demora mandas la carta a Protección de Datos …… si son 20 días son 20, no son 25 ni 30 …… y una vez mandada, remites de nuevo una carta a Vodafone informándoles que ante la no “salida” del ASNEF, les has denunciado ante la AEPD.
Yo, y lo siento, cuando digo que haremos esto o lo otro, simplemente es porque estamos en disposición de hacerlo, si no está en nuestra mano no lo indicamos, en estas cosas “cachas” pocas o ninguna ……
W. Petersen
06/06/11 22:36
Ha respondido al tema Carta abierta enviada a ROBAFONE, digo VODAFONE
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Pues no te creas ...... a nivel de empresa tuvimos una "pelotera" similar con otra compañía de telecomunicaciones, la broma nos iba a costar 2.800 €, tenemos un expediente ya archivado que tiene mas de 250 páginas, acabó, cómo no, en Telecomunicaciones, y a la primera amenaza de incluirnos en el ASNEF, la respuesta fue que de forma inmediata cursaríamos ante el Juzgado de Primera Instancia una querella por falsedad, pero no por ello les acusamos con palabras de este tipo, la presunción de inocencia es la base de nuestro estado de derecho, para cualquiera, luego dicho estado tiene sus pegas, pero la presunción debe respetarse, y desde luego en un lugar público como Rankia, mas tarde y en privado en casa, uno se caga en los muertos de ......., pero en privado, bueno al menos en mi opinión, y desde luego respeto la tuya.
W. Petersen
04/06/11 14:08
Ha respondido al tema Carta abierta enviada a ROBAFONE, digo VODAFONE
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Antes de ir a Telecomunicaciones http://www.mityc.es/telecomunicaciones/es-ES/Paginas/index.aspx tendrás que presentar la queja al Servicio de Atención al Cliente SAC de Vodafone (un consejo, en público no acuses al estilo “roba......” estamos en un estado de derecho y hay afortunadamente, la presunción de inocencia, para Vodafone también) si no pasas por “el filtro” del SAC te puedes encontrar con la no aceptación de la denuncia por parte de la Secretaria de Estado, en España se otorga el derecho de la rectificación antes de la denuncia.
Lo de la Agencia de Protección de datos es para advertirles de que hay la posibilidad de un atentado contra tu honor (de buen pagador), por ello en la queja previa al SAC de Vodafono, al final y antes de la despedida yo haría una mención “Me reservo el derecho de efectuar la oportuna denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, para el caso de que como espero me ampare la razón, sea a través de este Servicio de Atención al Cliente, o en su caso, la posterior queja ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones, por lo que considero un atentado contra mi honor, materializado en una inserción en el registro ASNEF, que entiendo no se corresponde con los hechos”
Piensa que no tienes razón, como es de esperar, se habría mancillado tu honor como persona cumplidora de sus obligaciones y esto grave si fuera falso, hoy de momento es presuntamente falso (por lo de la presunción de inocencia), en todo caso por mas denuncia que hagas (luego, después de la resolución de la Secretaria de Estado) no tendrás indemnización alguna, en los procesos no judiciales, no existe esta facultad, está reservada a los tribunales, pero como lleves razón, y esto espero, la multa que les podría caer, si se considera que es una falta grave, no es precisamente barata.
W. Petersen
03/06/11 23:30
Ha respondido al tema Carta abierta enviada a ROBAFONE, digo VODAFONE
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Directamente a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, es más rápido que ir por la vía de "consumo", en su web te indican como reclamar .... y de paso denúncia a la Agencia Española de Protección de datos por meterte en el ASNEF.
W. Petersen
07/02/11 15:40
Ha respondido al tema "El próximo 1 de marzo habrá que resintonizar las televisiones para seguir viendo todos los canales de la TDT"
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Bueno yo en el identificativo de la TDT la tengo denominada "Tele Belén Esteban y cia", cuando ésta ya no de mas de si, y no entiendo como todavía sigue, vendrá otro u otra, bueno hace unos años años tal vez la hubieramos podido denominar "Tele medio padre Apeles" solo medio, porque antes programaban la mitad en mi** de estas, y ahora ya es la práctica totalidad ..... lo que no tiene desperdicio es un canal didáctico y provechoso como el CNN plus, se vaya ahora a GH24 (que viva la cultura, señoras y caballeros), pero esto no es solo culpa de Tele 5, si nadie les hiciese caso, os garantizo que cambiarían el perfil, pero como al parecer 1/4 parte de españa le gustan los marrones (auténticos, inventados o medio inventados) pues mira .... ahí estamos.
W. Petersen
01/02/11 12:50
Ha respondido al tema Antivirus Panda gratis
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Pues no lo sé ...... me lo "organizó" el informático externo de la empresa, porque yo, la verdad soy bastante negado en esto de las tecnologías, a nivel de usuario bien ..... no me queda otra, pero a nivel algo técnico, un jodido negado ......
LLevamos 4 años creo, antes estabamos con "bitdefender", y la verdad el NOD32 nos ha ido de maravilla, todavía no llegó en dia en que se nos cuelgue todo .... esperemos que no llegue. Por cierto nosotros tenemos el profesional, pero me parece que la calidad y los controles serán iguales, es solo que el "particular" no admitirá servidores ni redes de ordenadores, pero entiendo que por lo demás será igual.
W. Petersen
01/02/11 12:33
Ha respondido al tema Antivirus Panda gratis
El NOD32 tiene versión española http://tienda.eset.es/40-para-hogar
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