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Mutua Madrileña es una estafa para asegurar un vehículo
Buenas, escribo por aquí ya que he llamado a la Mutua muchas veces y ya por fin he podido hablar con una perito de automóviles la cual en ningún momento ha querido escucharme. Tengo 28 años y ya puedo decir que en mi vida vuelvo a hacer un seguro con mutua madrileña.
Llevo siendo cliente desde hace 3 años y tengo un coche y una moto además de que iba a hacer un seguro mas de otra moto pero ya ni de broma. A parte de que los seguros me han subido año tras año sin yo dar un solo parte hasta ahora que me ha hecho falta.
Bien pues llamo para dar tres partes, uno para cambiar la luna, otro para pintar el frontal ya que tiene chinazos en paragolpes y capo y otro para pintar el lateral ya que me han dado mientras mi coche esta estacionado y tiene un roce en la aleta trasera y un bollón en la puerta del conductor. Ni el taller el cual es Audi Jarmauto Rivas me han llamado para informarme y yo aceptar la reparación de mi vehículo ni el seguro para informarme de que el perito solo ha aceptado pintar el paragolpes y las dos puertas, que el capo no entra porque los daños no son los mismos y que yo de otro parte (para pagar la franquicia otra vez) ni me van a pintar las dos aletas que quedan del lado izquierdo siendo que solo tengo un roce en la aleta trasera izquierda. Pues llamo a Mutua Madrileña unas 6 veces, entre estas llamadas me dicen que me llamaran que no me preocupe que espere. Este lunes día 12 ya por fin se dan cuenta de mi enfado y me pasan con el departamento de peritos y hablo con una perito la cual en ningún momento me quiere escuchar y que me rebate todo lo que le digo con malas maneras...siendo yo el cliente y el que paga este seguro... a mi que los agentes de la mutua me dicen que no hay problema en dar estos partes y que me pintan el coche sin mi consentimiento y que encima si no estoy de acuerdo con la peritación básicamente me dice esta perito que contrate un perito por mi cuenta y que vaya a juicio. Un perito cuesta unos 400€ mas abogado, saben de sobra que no lo voy a hacer porque mi coche solo tiene el capo con unos chinazos y la aleta trasera un poco arañado y que no me va a valer la pena.
Pero de verdad espera esta perito que después de contarle que llevo sin mi coche dos semanas, que han peritado y han dado el sentido a los partes lo que han querido básicamente para que pague la franquicia 4 veces y pague 800€ por pintar un frontal y un lateral. De verdad espera este seguro que yo este contento con la nefasta atención al cliente y la peritación que han hecho lo que les ha dado la gana básicamente?? Miren ustedes, tengo un grado superior de Automoción y si yo quisiese me sacaría el master para ser perito y a mi no me vais a engañar.
Peritáis en función de vuestra conveniencia, subís el seguro año tras año y encima cuando necesito a mi seguro porque me golpean aparcando esto es lo que espero de la Mutua. Pues solo me alegro de que han sido dos partes de mierda básicamente y de ya saber como trabaja este seguro y de que en mi vida vuelvo a hacer ni un solo seguro de autos, hogar, vida el que sea con Mutua Madrileña y de que al igual que por aquí no pienso volver a hablar bien de Mutua Madrileña porque cuando lo necesitas te dejan colgado y si quieres resolver el problema prepárate que les vas a llamar unas pocas veces perdiendo tiempo de tu trabajo y llevándote un cabreo monumental. Lo que no me habéis aceptado lo voy a pagar yo de mi bolsillo pero de mi ya no veis ni el seguro de este coche ni el de las dos motos que tengo con vosotros y ojo al dato de cualquiera que tenga intención de hacer un seguro con vosotros
Llevo siendo cliente desde hace 3 años y tengo un coche y una moto además de que iba a hacer un seguro mas de otra moto pero ya ni de broma. A parte de que los seguros me han subido año tras año sin yo dar un solo parte hasta ahora que me ha hecho falta.
Bien pues llamo para dar tres partes, uno para cambiar la luna, otro para pintar el frontal ya que tiene chinazos en paragolpes y capo y otro para pintar el lateral ya que me han dado mientras mi coche esta estacionado y tiene un roce en la aleta trasera y un bollón en la puerta del conductor. Ni el taller el cual es Audi Jarmauto Rivas me han llamado para informarme y yo aceptar la reparación de mi vehículo ni el seguro para informarme de que el perito solo ha aceptado pintar el paragolpes y las dos puertas, que el capo no entra porque los daños no son los mismos y que yo de otro parte (para pagar la franquicia otra vez) ni me van a pintar las dos aletas que quedan del lado izquierdo siendo que solo tengo un roce en la aleta trasera izquierda. Pues llamo a Mutua Madrileña unas 6 veces, entre estas llamadas me dicen que me llamaran que no me preocupe que espere. Este lunes día 12 ya por fin se dan cuenta de mi enfado y me pasan con el departamento de peritos y hablo con una perito la cual en ningún momento me quiere escuchar y que me rebate todo lo que le digo con malas maneras...siendo yo el cliente y el que paga este seguro... a mi que los agentes de la mutua me dicen que no hay problema en dar estos partes y que me pintan el coche sin mi consentimiento y que encima si no estoy de acuerdo con la peritación básicamente me dice esta perito que contrate un perito por mi cuenta y que vaya a juicio. Un perito cuesta unos 400€ mas abogado, saben de sobra que no lo voy a hacer porque mi coche solo tiene el capo con unos chinazos y la aleta trasera un poco arañado y que no me va a valer la pena.
Pero de verdad espera esta perito que después de contarle que llevo sin mi coche dos semanas, que han peritado y han dado el sentido a los partes lo que han querido básicamente para que pague la franquicia 4 veces y pague 800€ por pintar un frontal y un lateral. De verdad espera este seguro que yo este contento con la nefasta atención al cliente y la peritación que han hecho lo que les ha dado la gana básicamente?? Miren ustedes, tengo un grado superior de Automoción y si yo quisiese me sacaría el master para ser perito y a mi no me vais a engañar.
Peritáis en función de vuestra conveniencia, subís el seguro año tras año y encima cuando necesito a mi seguro porque me golpean aparcando esto es lo que espero de la Mutua. Pues solo me alegro de que han sido dos partes de mierda básicamente y de ya saber como trabaja este seguro y de que en mi vida vuelvo a hacer ni un solo seguro de autos, hogar, vida el que sea con Mutua Madrileña y de que al igual que por aquí no pienso volver a hablar bien de Mutua Madrileña porque cuando lo necesitas te dejan colgado y si quieres resolver el problema prepárate que les vas a llamar unas pocas veces perdiendo tiempo de tu trabajo y llevándote un cabreo monumental. Lo que no me habéis aceptado lo voy a pagar yo de mi bolsillo pero de mi ya no veis ni el seguro de este coche ni el de las dos motos que tengo con vosotros y ojo al dato de cualquiera que tenga intención de hacer un seguro con vosotros
