Acceder

Linea directa. Una forma de pensar.

8 respuestas
Linea directa. Una forma de pensar.
Linea directa. Una forma de pensar.
Página
1 / 2
#1

Linea directa. Una forma de pensar.

¿Qué os parece la frasecita con la que se ha descolgado el Consejero Delegado de Linea Directa?

"Al no tener intermediarios ni redes de oficina, eliminamos todos los gastos que no aportan valor al cliente final"

Yo no soy mediador pero no comparto para nada que el asesoramiento personal y profesional no sea un valor. Todo lo contrario. Es, será y cada vez más, un valor en alza que la gran mayoría de los clientes agradecemos

Si queréis leer todo el artículo...

http://www.europapress.es/economia/finanzas-00340/noticia-linea-directa-pretende-facturar-900-millones-euros-medio-plazo-alcanzar-millones-clientes-20140128132618.html

#2

Re: Linea directa. Una forma de pensar.

Cada uno tiene que vender su burra, por un lado tiene razón en que hay mediadores que no aportan valor alguno eso hay que reconocérselo, pero evidentemente el mediador si tiene valor si es un buen profesional.

Por otro, por desgracia, este mensaje está claro que está metido en la sociedad, lo han hecho muy bien entre todos, diciendo que lo que importa es el precio, se ha "eliminado" la figura del mediador (y los propios mediadores tienen la culpa en muchos casos). Si hacemos una encuesta por la calle, mucha gente dirá que los mediadores no sirven para nada más que para ganar una comisión, la sensación, errónea, es esa en muchos casos.

Lo que no dice este buen señor, puestos a eliminar gastos que no aportan valor al cliente, es porque ellos se gastan en publicidad más que la mayoría de compañías sumando publicidad y comisiones, curioso que considere que la publicidad si aporta valor final y el mediador, que en el peor de los casos publicita los productos de las compañías, no.

Pero como decía al principio... cada uno arrima el ascua a su sardina.

Saludos.

#3

Re: Linea directa. Una forma de pensar.

Ese señor debería diferenciar entre VENDEDOR y MEDIADOR y no meterlos a todos en el mismo saco de "intermediarios". La diferencia es abismal.

#4

Re: Linea directa. Una forma de pensar.

Cada compañía basa su negocio desde una perspectiva. En este caso estas compañías prefieren realizar un gran gasto en publicidad y campañas de marketing pero luego a la hora de prestar servicio, la calidad y coberturas suelen ser inferiores además de los problemas y perdida de tiempo que resultan las diversas llamadas telefónicas que se deben realizar para "obtener una solución". Junto a tu opinión creo que lo que aporta realmente valor al cliente es el trato, asesoramiento y ayuda que te puede prestar un mediador que intente solucionar tu problema, además de ser alguien a quien te diriges personalmente.

Cuando se comprueba el servicio prestado por una y otra compañía, se valoran ambas y posiblemente la siguiente elección sea distinta a la que se tomó inicialmente.

Saludos.

#5

Re: Linea directa. Una forma de pensar.

Ni eso, compara una cobertura de hogar de LDA con cualquier seguro decente y se te cae la cara de vergüenza... y en muchos casos, en autos parecido, no te atienden vandalismo si no identificas al contrario. Saludos,

#6

Re: Linea directa. Una forma de pensar.

¿y que haces, les pides el DNI al vándalo, esto si lo pillas, claro? y seguro que te da una fotocopia.

¿para esta cobertura cobran alguna prima?

Es que esto es como asegurar de incendio el agua de una piscina ... si,. si ya sé que una piscina tiene riesgos a cubrir, pero el incendio del agua de la misma, me temo que no.

#7

Re: Linea directa. Una forma de pensar.

Bueno, cada uno defiende lo que tiene. Sinceramente Linea Directa gasta muchísimo en publicidad, le es tan necesario el gasto que practicamente sería el mismo si pagase a intermediarios. es otra forma de ver el negocio y, como ahora, la gente compra sólo precio...

#8

Re: Linea directa. Una forma de pensar.

Si, atienden vandalismo sin identificar al causante y opino por experiencia. Lo que es preceptivo, si no se identifica al causante, es formular la correspondiente denuncia en la comisaría de policía (o cuartel de la Guardia Civil, si no se trata de zona urbana). Adjuntas la copia de la denuncia al parte de siniestro, y asunto resuelto.

Saludos.