Engañado por el Subdirector de Caixabank
Hola, hace ya dos meses que estoy poniendo mi energia en un asunto al que no le encuentro solución a ver si alguien me puede ayudar, pues estoy muy cabreado con el Subdirector de mi caja
Intentaré exponerlo con claridad ya que me parece a mi que es complejo y muy personal:
1. Fui a mi caja a pedir información para consultar de que manera podría comprarme un pequeño local para hacer un estudio, después de ir varias veces, tres concretamente, decidí ponerme un presupuesto máximo de 80.000€ para buscar un local que se adecuara a ese precio.
2.Cuando encontré finalmente un espacio que se adecuaba a las condiciones que me impuse, volví a la caja a pedir de nuevo información y a proponer la operación para ver si era viable y estaba dentro de mis posibilidades con las condiciones que mas o menos había estado hablando con el subdirector. Después de varias charlas y varias consultas, le pedí que me diera por escrito algún documento para ir de cara a la inmobiliaria con credibilidad y el subdirector hizo una simulación de tasación y una simulación de hipoteca (de la cual tengo la documentación original impresa) a todo esto, sin pedirme ningún documento oficial pese a habérselas ofrecido: ni escrituras de mi piso, ni nota del catastro ni nada, con la excusa de que ya tenian todo ese papeleo en la oficina puesto que soy cliente.
3.Cuando por fin aceptan en la agencia inmobiliaria mi oferta, hago una última consulta al subdirector de mi caja pidiendo su Ok de "la operación" (como el le llama), su conformidad y su seguridad de que todo va a estar bien para ya pagar las arras del contrato. El me da su rotundo OK. Pago arras a través de un ingreso bancario, firmo el contrato y se lleva la "operación" adelante dando el primer paso con la tasación de mi vivienda.
4. Al llegar la tasación de mi vivienda, llega unos 18.000€ por debajo de la simulación que me hizo el subdirector. Aquí empieza mi calvario, pues que esto hace que toda la operación cambie en cuanto a la cantidad aportada, pero nos solo eso, también todos los supuestos en cuanto plazos, cuotas, etc...y por supuesto con el riesgo de perder mis Arras de 12.000€.
5.Empieza una "negociación" en la que se me ofrecen varias opciones absurdas en las que todas salgo perdiendo, como por ejemplo: me ofrecen aportar todos mis ahorros, dejarme a -3000€ en mi cuenta , pero me hacen una tarjeta de crédito "para ir tirando"...palabras textuales del subdirector. Y varias soluciones mas igual de absurdas...que por supuesto no acepto. Hasta el día de hoy que me ofrecen unas condiciones que no son las pactadas al principio, que están lejos del estudio inicial: unos 150€ más de lo informado inicialmente en cuanto a cuota mensual de las condiciones que yo acepté a la hora de tomar la decisión) y varias más de las "promesas" de la simulación.
Finalmente, me están ofreciendo unas condiciones que no quiero aceptar, (me niego de momento) por no ser las que se me ofrecieron al principio. Pese a tener el OK de la operación por parte de la oficina central de la Caixabank, no quiero aceptarlas por que hacen tambalear mi seguridad económica poniéndome en riesgo y dejándome expuesto a un riesgo que no quiero asumir. Todo esto además con la consecuencia y con casi la absoluta seguridad de poder perder 12.000€ de la Arras que ya he dado.
Yo entiendo que es un fallo, pero no tengo por que pagar yo la incompetencia de la persona que me informó, no es justo.
Pienso que que la persona que me informó, el subdirector o comercial, no fue lo suficientemente riguroso ni se tomó en serio en el estudio. Me parece una barbaridad de equivocación en la que se pone en juego los ahorros, la ilusión y la dignidad de las personas.
También se me ha ocurrido que en caso de que acepte finalmente las últimas condiciones ( que es lo mas probable que pase para no tener que perder 15.000€) que se me ofrecen, quedara redactado un informe o documento en el que se explicara mi caso,para que quede constancia de que nunca fue mi intención aceptar esas condiciones, que las he aceptado bajo la presión de perder 12.000€ y para que en el futuro nunca puedan decirme de forma justificada que "apunté por encima de mis posibilidades" y además quedara adjuntado dicho documento a las escrituras bajo notario.
Estoy preocupado y asustado, creo que puedo perder 12.000€ del contrato de Arras si no acepto las condiciones que finalmente siento que me están imponiendo. Yo confié en el subdirector, en su estudio y finalmente ha estado muy lejos de lo que en su día se acordó como condiciones. Estas personas ni escuchan, ni tienen ética ni moral ni nada y si te pueden engañar mejor para su entidad.
A alguien le ha pasado algo parecido? alguien podria darme un poco de luz para defenderme?
Graciasy saludos.