Problemas con Hipoteca Remunerada Barclays tras la integración con CaixaBank

Buenos días,
Yo estoy en la misma situación, desde junio 2025 no me abonan los intereses. Según el director de la oficina es porque no se estaban verificando las condiciones a aplicar, y una de ellas es que hubiese 3 recibos domiciliados, cosa que no he tenido nunca, pero bueno, ahora los he domiciliado y una vez ya cargados en cuenta, seguimos igual.. he vuelto a contactar y dice que se activa automáticamente a los dos meses de estar todo correcto, estoy a la espera, veremos si es verdad y o sale otra cosa.
Yo tengo el contrato de la cuenta y toda la documentación que firmé en su momento,‘pero no sale detallado nada de las condiciones para percibir los intereses.

Buenos días Maria27bd.
Gracias por la respuesta.
Te comento que el SAC (Servicio al Cliente) me escribió diciéndome que me habían pagado intereses sin cumplir las condiciones y que no me los iban a reclamar. Que igualmente me daban 2 meses para regularizar la situación y sino se suspendía el contrato. Después de regularizar me pagaron los intereses de Jul, Agos y Sept. En el mes de Octubre no me los pagaban y después de insistir me enviaron otro correo (SAC) diciéndome que como los ingresos recurrentes en cuenta no eran domiciliados que no cumplía con las condiciones del contrato (en el folleto del producto dice que los ingresos sean recurrentes pero nunca domiciliados) que por tanto me pagarían Oct, Nov y Dic y que con ello darían por concluido el contrato. Hablé con mi gestora de cuenta y me dijo de forma sutil que las condiciones han cambiado. Está claro que este contrato no le es rentable a Caixabank y quieren anularlo de cualquier manera. No se pueden cambiar las condiciones de un contrato ni suspenderse pasado 2 meses. Mientras cumplas deben pagar los intereses. Yo voy a esperar a que me paguen hasta Dicb y volver a reclamar. Si no reclamar a través del Banco de España. Eso deberíamos hacer todos los que estemos en esta situación. Espero que te vaya bien. Ya me contarás. Un abrazo.

Buenas tardes,
Me encuentro en la misma situación que vosotros. Tengo una hipoteca firmada con Barclays en diciembre de 2004, de la que he estado recibiendo pequeñas cantidades debido a los intereses del saldo de la cuenta. El 24 de septiembre me di cuenta que no me estaban abonando esos intereses y me puse en contacto con mi "gestor de la Caixa" (esta figura daría para hacer solo un foro, como desasesorar y no ayudar). Efectivamente al igual que a ustedes me dijeron que los meses anteriores se habían abonado por error pero que no se iban retroceder las liquidaciones recibidas (Gracias, señores todopoderosos !!!). Me solicitaron que tuviera domiciliada una nómina o tres recibos. Cuando les contesté que se habían equivocado pues la nómina está alli domiciliada me dijeron que disculpase pero que además de la nómina debía de tener tres recibos domiciliados (el o se convirtió en y). En fin, me parece totalmente abusivo que puedan cambiar las condiciones cuando les apetezca y nos traten como borregos. He estado buscando en la documentación que tengo de la hipoteca y no encuentro nada que les pueda presentar, porque en su prepotencia cuando les solicite el contrato donde se indicaban dichas condiciones me dijeron : la respuesta del departamento es la siguiente "En referencia a tu correo recibido quiero indicarte que, el cliente debe disponer de una copia del contrato original donde se describen las condiciones de remuneración". 
Así que ahora mismo estoy en una situación que no se que hacer, con un cabreo tremendo no por los intereses que no es una gran cantidad sino por la poca vergüenza y prepotencia de este banco.