Ya me funciona pero he tenido que desinstalar e instalar la APP
Hace poco que hicieron un mantenimiento y se ve que se quedó pillada.
#7643
Re: DEPOSITOS Banco Cetelem
A mí me aparece "Lo sentimos. No hay ningún documento disponible para descargar"
#7645
Re: DEPOSITOS Banco Cetelem
Buenas. Llevo desde ayer mínimo sin poder acceder a la app Cetelem, es cierto que tengo app dual( dos app de Cetelem en el mismo móvil, una para mí cuenta y otra para la de mi mujer) no sé si este será el problema pero he desinstalado la dual y seguía el problema y he desinstalado las dos y vuelto a instalar solo una y también se cierra y no deja entrar. A alguien más le pasa?
#7646
Re: DEPOSITOS Banco Cetelem
Yo he entrado ahora y tambien tengo lo mismo, una mia y otra de la jefa, hasta realice una transferencia inmediata sin problemas.
#7647
Re: DEPOSITOS Banco Cetelem
Pues no es todo el mundo pero si hay gente afectada. Acabo de llamar y tienen problemas. Hay gente que no puede acceder a la app. Ya les dije que eso pasa por solo tener acceso desde app y no desde web y app como tienen el 99% de los bancos
Buenas! a mi funcionó lo de desinstalar y volver a instalar ahora mismo...
La habia actualizado ayer por recomendación de google play pero al intentar entrar esta mañana me tiraba directamente... acabo de entrar con la clave original del dia de alta y con el sms que te envian y ya configurada la huella... supongo que serian cambios de seguridad y operativa porque visualmente esta igual... 🤓
#7649
Re: DEPOSITOS Banco Cetelem
Yo no la había actualizado, pues suelo hacerlo sólo cuando me obligan para evitar los fallos pues ya los sufrí una vez con Cetelem. Sin embargo, al entrar con la versión antigua se colgaba constantemente.
Logré arreglarlo, solamente, desisntalando y reiniciando después el móvil, tras eso he reinstalado y bien. La vez que no reinicié no funcionó, seguía igual.
