Tras 6 meses de tener la cuenta a 0, ayer hice la solicitud vía e-mail para cerrarla. Hoy he recibido la confirmación por e-mail de que la cuenta había sido cerrada. A continuación he mandado otro correo (con el formulario correspondiente) para solicitar el borrado de mis datos. Tras un par de horas tenía un correo con el acuse de recibo. Si todo va bien, en unas semanas debería haber ejecutado el borrado de datos. Estoy haciendo limpieza de las cuentas que no uso ya que me he juntado con demasiadas para el poco dinero que tengo.
BIG tiene un problema gordo con las transferencias, hice una el jueves pasado, bien temprano, hacia MYINVESTOR y por “ incidencias técnicas” no me llegó hasta el lunes. Tienen que hacérselo mirar.
Yo hice el lunes (antes de la hora de corte) dos transferencias desde BiG: una hacia Sabadell y otra hacia MyInvestor. El mismo lunes me llamaron por teléfono diciéndome que debido a una incidencia técnica las transferencias iban a salir el martes en vez de el lunes y que llegarían a destino el miércoles en lugar del martes... esto ya me hizo perder un día en los planes que yo tenía para ese dinero...
La de Sabadell ha llegado esta mañana a primera hora, la de MyInvestor aún no ha llegado (y me extraña porque MyInvestor suele tener el dinero de transferencias entrantes disponible desde primera hora de la mañana, al menos así me pasa siempre cuando transfiero desde otros bancos), así que viendo tu mensaje que tampoco la recibiste, me da la impresión que mi transferencia de MyInvestor tampoco va a llegar hoy, ya serían 2 días perdidos y para rematar la fanea yo quería poner un depósito en MyInvestor y si me llega la transferencia mañana el depósito acabará en sábado, por lo que serán 4 días perdidos por culpa de BiG...
Siempre me ha gustado mucho BiG y los he tenido por cumplidores, pero esto de las transferencias es inaceptable. No demuestra seriedad.
MyInvestor (como era de esperar) no me ha dado ningún tipo de confianza la respuesta que he recibido (aunque no quiere decir que sea incorrecta), me ha dicho que hasta las 18:00 "reciben" transferencias, así que podría llegar el dinero hasta esa hora. Pero que no me puede confirmar si la transferencia la han recibido ya o no.
BiG me ha dicho que todas las transferencias que tenían pendientes han salido ya y que ya depende del banco destino, que debería recibirla durante el día de hoy.
Pues lo mismo me pasó a mí, que la esperaba un viernes y ya no me llegó hasta el lunes. Varios días en el limbo por su incompetencia.
Me gusta el banco y hay buenas opciones pero este tipo de cosas debe solucionarlas. Si es algo puntual pues bueno, en todos lados hay incidencias, pero si se sigue repitiendo habrá darle un poquito de caña.
Hola!! Pues yo tampoco estoy nada contenta con Big en estos momentos.. Hice dos trasferencias ayer por la mañana y hoy no ha llegado ninguna a su destino. He llamado y enviado correo y que ayer tuvieron incidencias y que hasta la semana que viene no tendré el dinero.... Me parece fatal porque hoy pensaba hacer una inversión y realizar un pago, con el perjuicio que me han ocasionado. Cuando me cumplan los depósitos que me quedan, les voy a decir adiós.
Transferencia gorda realizada el martes a primera hora y no ha llegado en el día siguiente hábil a destino. Les llamo y todo son balones fuera, diciendo que la transferencia estaba bien emitida y que una transferencia hecha antes de la hora de corte podía tardar hasta 48 horas hábiles (será en su banco, porque claramente se saltan la normativa a su antojo).
No me hablan de ninguna incidencia, simplemente mi dinero está en el limbo y no se sabe cuándo va a llegar.
En cuanto se complete el último depósito, cierro la cuenta. No pienso seguir confiando en esta gente.
¿Entiendo que al menos las transferencias os están llegando a las cuentas de fuera de BiG?
Lo digo porque me asusta un poco todo este tema... Ayer recibí un correo de que el horario de transferencia ha cambiado y no se van a poder emitir hasta el día 22 de Abril...
