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Lo siento, solo veo otro modo de comunicación, como mínimo para advertirla del mal funcionamiento: Mandarle un mail. ocean.faia@ciciberbanco.fr
Perdona, el tuyo es Clemence Ribeiro....pero creo acordarme que lo tienes...

Gracias. Puse mail antes. Pondré la respuesta.

¿ Has probado con    clemence.ribeiro@ciciberbanco.fr    ?

Voy poco a poco.
Acabo de probar 17216@ciciberbanco.com tal como dijo @morpheus84 y me lo ha rechazado por no existir.

www.rankia.com/foros/depositos/temas/4296211-productos-cic-iberbanco?page=95#respuesta_5742326

 

Vaya guirigay tienen con los correos, ¿no?

Yo les envié ahí la documentación ayer y no me saltó ningún mensaje de error (también es cierto que nadie me ha confirmado nada; he llamado hace una hora para intentar obtener esa confirmación pero me he topado con el contestador automático).

Podría ser que tengan el buzón lleno, aunque me parecería un poco extraño... o que tengan algún otro problema con el correo.

Pues sí. Hay lío con las direcciones de correo y no puedo escribir por el área del cliente web ni por la app a mi conseiller Clemence Ribeiro. Tampoco funciona el mail supuesto de Clemence.

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Este responde automáticamente:
17216@cic-iberbanco.com 
Hola, tu mensaje ha sido recibido. 
Su solicitud será procesada tan pronto como sea posible. 

Igual no es mala idea que intentes llamarles por teléfono a ver qué te pueden decir. Yo hoy no he tenido suerte, pero ayer sí que conseguí comunicarme con ellos.

Gracias, pero en realidad no necesito contacto para resolver un problema, así que voy sin prisa probando mails.

Si antes hablamos...

Esto me han contestado en el chat

Pues ya sabes intenta al que tiene el guión que responde auto como aceptado:
17216@cic-iberbanco.com

Nos tienen mareados. Todo eso es por culpa de la fusión absorción al CIC Nord Ouest.
Están trasladando empleados, cambiando conseillers, cambiando cuentas de correo y dominios, el mensaje de cierre de la oficina desde junio a agosto de 2023... Imagino que sólo físicamente ya nosotros sólo vamos online.

Acabo de hablar con la misma señora que el miércoles (hoy se llamaba Carmen y el miércoles Maria, xD)

Me confirma que la dirección de correo correcta es LA DEL GUIÓN: 17216@cic-iberbanco.com. Le he dicho que por favor lo corrijan en el mail automatizado para evitar confusiones.

Me ha dado la impresión de que tienen que estar un poco "hartos" de tanto español dándoles la barrila...

La verdad es que, si no fuera porque he visto en el hilo que hay foreros que llevan años con esta cuenta y están satisfechos, me replantearía el estar complicándome la vida con esta cuenta pero en fin, hay que pelear por obtener rentabilidad por nuestra liquidez.

Hoy he podido pasar el dinero a la Libret A.

En general funcionan bien.

Hola.

Bueno chicos se acerca el 1/03, por tanto hay que ir metiendo pasta en CIC para que nos empieza a dar el 3% desde el 1/03.

Acabo de enviar una transferência  de 14 mil euros a CIC desde PIBANK ,ha llegado el momento y de ahí a la livret A también al momento, y esa cantidad ya la tengo dentro del livretA con fecha valor del 1/3/2023.
El lunes como es 27 enviare más dinero, ya que hay margen y prefiero que quede el resto en Pibank al 1%.

Lo dejo como referencia de operativa, usar Pibank de cuenta de referencia es muy cómodo.

Saludos.

El martes es fiesta en Andalucia. Si tranfieres sin inmediata el lunes desde Andalucía, llega con valor el miércoles.