De verdad, me estoy ganando una parcela al lado de San Pedro por mi Santa Paciencia con Raisin. Resulta que ahora tienen problemas técnicos para acceder por APP y WEB 🤦🏻♂️
Últimamente ando algo desencantado con Raisin pero sobre todo por su operativa. Porque al final tienes que estar eternamente reclamando y no son ágiles.
Cierto, tendría que haber sido más rotundo porque por lo que veo pasan olímpicamente de aplicar lo que indica el folleto y usan la formula con 365 días por defecto. Creo que con tanta queja deberían o pagar bien o cambiar las condiciones que tienen en el folleto.
En mi caso he dirigido el siguiente escrito a RAISIN (ayudado por nuestro compañero @monillo que publicó una plantilla). Te la adjunto por si te sirve de ayuda 👇
Raisin GmbH Schlesische Straße 33/34 10997 Berlín, Alemania Teléfono: +34 91 038 15 62 - Email: servicio@raisin.es (www.raisin.es)
Muy señores míos:
He observado, por otros clientes, que se ha convertido en práctica habitual por parte de Raisin el pagar incorrectamente los intereses de los depósitos de Banca Progetto usando la base /365 en vez de la base /360 especificada en la Hoja informativa del producto.
Lo hacen de forma sistemática a cientos de clientes que estamos en contacto en Rankia.
Gracias a ello, he comprobado que los intereses abonados por parte de Banca Progetto son incorrectos.
Por la presente les reclamo que calculen correctamente los intereses del depósito vencido con fecha xx/xx/2024 con ID FDA_xxx_xxc_xxx_xxx por xxx EUR al TIN 4,00% abierto el xx/xx/2023 y durante 180 días.
Han calculado xxx*4/100*180/365 = xx,xx € y debe ser xxx*4/100*180/360 = xx,xx € por lo que faltan xx,xx €
Atentamente, XXX
Enviado al email: servicio@raisin.es y asunto RECLAMACIÓN INTERESES BANCA PROGETTO /360
Hola amigos, he descargado mis datos fiscales del 2023 de la pagina de hacienda y no aparecen los intereses que he cobrado a través de raisin, es esto normal? Raisin no se los manda a hacienda ?
En los datos fiscales de Hacienda casi nunca o nunca viene nada del extranjero. Hay que añadir los intereses a mano en la renta a los que ya vienen de España.
Yo no mandé email porque puede ser más lento quizás y habría que identificarse. Lo hice por el área interna porque quizás le den más prioridad al venir de un cliente y se supone que ni hace falta identificarse.
He de decir que en mi caso han sido bastante rápidos enviando la reclamación por e-mail (también llamé por teléfono y quizás aceleró el proceso). Conceden una bonificación de 15€ que cubre la diferencia de Intereses 👇
En mi caso han sido rápidos, ya tengo aprobada una bonificación de 15€ que cubre la diferencia de los intereses no abonados, los cuales, se deben declarar de igual manera que los intereses liquidados.
