¿Cómo puede alguien en su sano juicio usar un broker así? ( renta 4 )
paso a relatar mi mala experiencia con renta 4 para quien pueda interesarle.
Lo que me pasó con renta 4 me dejó de muy mal humor, llevo 3 brokers por ahora (con el actual estoy muy contento porque me cobra 1 vez por lo que dice y ya).Pero uno de ellos fue renta 4 con quién tuve muy malas experiencias, en su broker no tuve ninguna operación negativa, hacía operaciones mas bien modestas así que los beneficios no eran una locura, pero ganar ganaba, hasta que el broker metía la mano. Al ser mi primer broker pensé que era lo normal, hubo una temporada que sabiendo que iba a estar un par de meses sin operar decidí cerrar la cuenta para no tener ahí el dinero parado y que me fueran quitando, así que me puse en contacto con ellos y pedí cerrar la cuenta, unos días después ví que tenía un email que me pedía firmar un papel para que me la pudieran cerrar y devolverme el dinero (me retuvieron 100 euros que no podía tocar) tardé un par de días en devolver porque tuve que llevarlo a una copistería a que me lo imprimieran porque no tenía impresora en casa, después de eso lo envié a su dirección de email y listo. Dos meses después me volví a poner en contacto para que me la volvieran a abrir porque ya podía seguir operando, y me contestaron que no me habían cerrado la cuenta! que al haber pasado unos cuantos días desde que me lo enviaron no me lo dieron por valido! entro en la cuenta y de los 100 euros que me retuvieron me quedaban 70 y algo!! dije "una pena" y nada, como un tonto meto otra vez mis modestos ahorros para seguir a lo mío.
yo seguí creyendo que lo de este broker era normal, me cobraban cosas sin ni siquiera avisarme ni reflejarlo en ningún lado, simplemente entraba y veía que tenía cada vez menos dinero, llamé para preguntar y resulta que aparte de cobrarme lo habitual (mantenimiento y no sé que demonios mas) me cobraban el streaming, uno que yo no había contratado pero por el que si había preguntado en una llamada de unos meses antes (por pedir información) y me lo estaban cobrando sin yo ni siquiera saber que me lo habían activado! Eso ya me pareció el colmo,les dije que no sé que demonios hacían cobrandome eso que yo no contraté nada, me dijeron que lo iban a mirar y se ponían en contacto conmigo, no recibí ninguna explicación en los siguientes días, y ya cuando volví a entrar y ví que me habían cobrado veinti algo euros (no sé de que porque no lo reflejan en ningún lado que yo encontrara, solo puedes enterarte llamandoles) ya me enfadé y les pedí por email que me cerraran la cuenta, me ofrecieron llamarme y hablarlo pero del enfado dije que no, que me devolvieran mi dinero cuanto antes porque estaba harto de que me lo quitaran y si esperaba unos días aún me sacarían mas. Y me lo devolvieron si...con veinte euros menos...(si vais sumando veis que el broker se quedó con uno pasta, y no estoy mencionando lo que me sacaban por cada operación, que por cierto es mas que otros brokers que solo te quitan dinero por eso, por operar).
de verdad que no le recomiendo este broker a absolutamente a nadie, siento no aportar nada útil salvo quizás a alguno que estuviera pensando abrirse una cuenta con ellos pero necesito dejar constancia de la mala experiencia.
