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Esta complicada la cosa parece hoy compañero

Hay que esperar a mañana? O puedo volver a intentarlo hoy otra vez?

Alguien lo ha conseguido después de haber sido rechazo más de dos veces?

Es que materialmente resulta imposible encuadrar bien el dni y sacar la geta. Yo creo que no da ni 2 segundos para encuadrar el dni en el último paso

Y crees que ese es el motivo, si fuera ese porque te da el ok que la videoidentificacion esta correcta

Mañana lo intentaré de nuevo a primera hora, recién afeitado y duchado, para salir presentable en la foto, y a ver si así cojo al becario con la guardia baja, para que me apruebe mi solicitud antes de que llegue el jefe o algún mandamás que debe de ser el que nos manda a la lista negra.
😂

Yo estoy casi convencido de que los problemas vienen por la foto del DNI y de la videoidentificación. En los dos móviles que he probado, no sé porqué a mi cámara le costaba mucho encuadrar primero el DNI y luego, en la videoidentificación encajar simultáneamente la cara y el DNI, cuando en otros bancos y con los mismos móviles NUNCA he tenido ninguno de esos problemas. No sé qué tipo de software usarán para la identificación, que parece incompatible con algunos tipos de cámara de algunos móviles.

A los que has han rechazado, sería interesante saber si habéis tenido algún tipo de problema similar, o algún otro. Más que nada por ir descartando las posibles causas.
@celtico @tenoriodaniel @141414

No quiero ser agorero pero ni rasurado ni depilao te lo veo bien...  

Que bueno 😀 no se cual será el motivo, si es que haya mucho tráfico ahora o que, piensas que a ver si va a ser porque no coincide una cosa con otra pero luego dices no puede ser, xq hay compañeros que lo han echo así y ha rulado, así que no sabemos..... de la vidro te da el ok y te deja seguir....

Pues ni idea. Es que desde el primer intento siempre me dio correcta la video...el martillazo llega al final con el mail.
Lo único que se me ocurre es que la primera vez primero cubri el formulario y luego empecé la verificación q resultó en una invitación a visitar sus oficinas. O se han quedado con los datos del formulario y no me deja abrir...pero no creo pq entonces ya no debería permitir arrancar una segunda video..

Yo en las dos veces que lo he intentado ha sido con la cuenta, no con el formulario, ya que he leído que si empezabas con este y surgía algún problema, ahí te quedabas enganchado y ya no había manera, pues tu DNI debía de quedar registrado o algo así.

Por lo visto hay gente que le salió lo mismo q nos ha salido y repitió y lo consiguió,  entonces podemos descartar eso, la verdad q no se , yo lo he intentado dos veces, la primera me tardo 15 horas y la segunda 2 y el mismo resultado

Buenas @celtico

No obstante hoy leo que fallan todas las altas. Tiene pinta que sea por ser domingo. Mejor intentar mañana. Demasiada casualidad que nadie pueda abrir hoy 😬😬

Saludos 😉
@robertl

Espera espera, ¿ cómo que encuadrar el DNI y la geta? Primero pide encuadrar el DNI por ambas caras y luego hacer la vídeo identificación diciendo tu nombre.

Es raro si, como no sea por eso, saludos 🙂🙂

Buenas @dac1978,
pero mis altas la cumplimenté el viernes: en la primera me rechazaron el propio viernes, y en la segunda hoy domingo.
No parece por tanto que ese sea el patrón.
Saludos.