Yo estoy en esa fase con N26. Contacté primero por el chat de soporte y como no se enteraban de mucho, puese una reclamación al SAC. A ver en qué queda la cosa, ya os iré contando. Es más una cuestión de orgullo que otra cosa porque por 25€ no vale la pena el tiempo invertido...
Por otra parte, si queréis algún dato más a favor de que las "reclamaciones a la marca" son los padres, os diré que después de abrir ticket por 1,16€ pendientes de simyo desde diciembre, en el chat me pidieron una prueba de que la línea seguía operativa. Pues bien, la línea está en pepephone, por lo que operativa, no está. Así que, cogí una factura de otra línea diferente que sí está en simyo y se le envié... Pues, lo han validado. Ya me diréis cómo se puede validar algo así.
Saludos!