Indicar, NOMBRE, DNI y exponer el problema. Contestar contestan, y creo que por este medio no tienen más remedio que solucionar el problema (queda constancia).
Entre otras cosas me han dicho:
“Teniendo en cuenta lo anterior, es necesario que nos remita un nuevo correo electrónico indicando su nombre y apellidos completos, así como el número identificación personal (DNI, NIE o Pasaporte), todo ello con el objeto de poder tramitar su reclamación.”
“Por último, nos gustaría informarle de que dispone de un plazo de diez días naturales, desde la fecha de recepción de esta comunicación, para completar su escrito de queja o reclamación. De no rectificar la situación en el plazo indicado, este Servicio procederá al archivo de su expediente sin más trámite.”