Exacto , ese es el problema , no hay que hacer mucho caso a lo que te diga el SAC casi siempre Yo diría que en un 99% de las veces es un problema del sistema para identificar tus datos especialmente la imagen del DNI es cuestión de volver a repetir el proceso las veces que haga falta, Eso sí, intentando cambiar la técnica de escaneo para que ya salga; por ahí ya he repetido muchas veces los trucos que han dicho los compañeros; aunque digan que está en estudio la apertura se intenta otra vez y se cambiala técnica de identificación . Simplemente es un fallo del sistema en la identificación y verificación del DNI, el problema está en que no te lo dicen y tienes que adivinarlo tú