Tengo un familiar que tras apuntarse a la promoción recibos, realizar el alta, firmar contratos, validar la identificación, ingresar dinero,... Se da cuenta que no puede realizar transferencias de salida (si de entrada) llama para preguntar y le dicen que hay una anotacion del Departamento de Cuentas, que se ha propuesto para cancelación por motivos comerciales y sin recibir preaviso de 2 meses (con dinero ingresado).
A parte de todo ello y preguntar el porqué de esa decisión, el gestor comenta que observa que había sido cliente (cierto) pero se le indica que con Supresión de Datos y que lo estaban incumpliendo.
Se ha presentado solicitud de incidencia (crean expediente y lo cierran sin solución), se escala reclamación formal (pendiente de contestación) pero se acudirá a instancias superiores pues después de solicitar formalmente el reembolso de lo ingresado en cuenta, NO lo realizan y lleva más de 15 días en espera.
Asique, OP no realiza correctamente la Supresión o simplemente no cumplen el derecho a olvido e incumple el preaviso al cliente por cierre de cuenta. La explicación del motivo se la pueden ahorrar porque es evidente.