He vuelto a llamar a ver qué versión me da otro gestor, y éste me dice q NO hay permanencia para el padrino, pero no se puede cancelar la cuenta mientras esté vigente el plan, (alguien lo entiende??) duración de un año a partir de la activación, q en mi caso fue el 12 de diciembre del año pasado, pero que se podría cancelar reembolsando la parte proporcional de lo cobrado como padrino. Seguiré los pasos q me habéis indicado, SAC, oficina física y banco de España.