Dijistes que no podías , que no te permitía cerrarla no? Puede que quede eso ahí , no lo sé , cerrar tanto la cuenta como el multicanal cero problemas, incluso antes de cerrar al menos al principio y de manera inicial me dejaba contratar productos ( lo que seguía nose porque no lo hice ) pero la única forma que lo puedan quitar es el que el BDE te de la razón y tu tengas ese informe favorable y le pongan un informe desfavorable por mala praxis, la diferencia según lo que dices es que yo si presente documentación, toda la que me quisieron pedir y más y se la entregué toda, en mes y medio o cerca de dos meses tenían tiempo de haberlo solucionado no? Vamos digo yo, eso es lo que mira el BDE la mala atención que podamos recibir y la mala praxis porque no se puede tener a una persona con la cuenta bloqueada sin poder ingresar esa barbaridad de tiempo, otra cosa es que te dejen en el limbo y no te lo quieran soluciona ya sea la oficina o quién sear, ya estás tardando en reclamar 🙂