A ver, parte del tema solucionado.
El sms con el pin nunca llegó, pero esta mañana me pasé por una sucursal, me lo resetearon y me llegó el sms al instante. Pude acceder a mi cuenta y voilà, ahí estaban el € y los 2.004€ del tintorro que hice a ciegas sin tener acceso.
De momento no puedo sacar los € porque la app no me deriva al Authenticator, entro a mi cuenta con el código de 4 dígitos nada más. Para hacer la transferencia de salida me pide una coordenada de la tarjeta , la cual no tengo ya que estoy fuera del domicilio habitual y no puedo mirar el buzón. Eso sí que no me lo han podido arreglar en la sucursal, así que hasta que no tenga las coordenadas ahí que se quedará el dinero.
Si todo sale bien el día 11 primera paguita de natillas!