¿Pude un director de sucursal manipular el histórico de movimientos de mi cuenta?

Para demostrar lo que dices, bastaría con cualquier estracto de la cuenta que esté comprendido en el periodo que va desde que supuestamente te hicieron la devolución de la comisión en abril y el momento previo a todo este lío que según tú, provoca la manipulación de los movimientos de vuestra cuenta.

Si sacas ahora un estracto nuevo y lo compararas con el antiguo, (insisto que no tienen que ser del mismo día de la supuesta devolución de la comisión de abril, puede ser de junio, de agosto, de mayo...) y comparas los saldos de los diferentes apuntes, estos tendrían que diferir exactamente en 19,50 euros. Si es así, tienes la prueba para tu reclamación.

Saludos