Rankia España Rankia Argentina Rankia Brasil Rankia Chile Rankia Colombia Rankia Deutschland Rankia France Rankia Italia Rankia México Rankia Perú Rankia Polska Rankia Portugal Rankia United Kingdom Rankia USA
Acceder
DEGIRO opiniones España 2024: Comisiones, plataforma, seguridad y review

DEGIRO opiniones España 2024: Comisiones, plataforma, seguridad y review

Analizamos el broker de acciones y ETFs lider de Europa por excelencia: DEGIRO. ¿De verdad es tan bueno? No te pierdas nuestras review en materia de seguridad, catálogo de productos, comisiones, usabilidad de su plataforma o servicio de atención al cliente.

Seguramente si estás leyendo este artículo es porque habrás escuchado información acerca de uno de los brókers más usados por los españoles para invertir en bolsa: DEGIRO

Con casi de 2,5 millones de clientes en toda Europa, desde su llegada hace más de 5 años a España se ha convertido en uno de los intermediarios más usados por los usuarios de Rankia. No en vano, a 2024 sigue siendo el broker con mayor número de usuarios en toda Europa.

Precisamente por ello, en este artículo vamos a desglosar punto por punto a este broker online; sus puntos fuertes, debilidades, seguridad, usabilidad de su plataforma, comisiones y activos con los que puedes invertir. 

DEGIRO en menos de 1 minuto: Principales características.

Veamos brevemente las características de DEGIRO:

  • 🏆 Regulación: BaFiN (Alemania).
  • 🔒 Fondo de garantía: 90% de 20.000€
  • 💼 Activos financieros: acciones y ETFs, fondos, opciones, futuros, bonos y warrants.
  • 🌐 Mercados: Más de 50 mercados (EEUU, España, Europa...)
  • 💻 Tipos de cuenta: Basic, Active, Trader y Day Trader
  • 💲 Comisiones: 
    • España, EEUU y Canadá: 1€ + 1€ 
    • Europa: 2,9€ + 1€
    • Asia: 5€ + 1€
  • 💰 Depósito mínimo: 0,1€
  • 📈 Plataforma: Propia propia y App móvil
  • 📧 Contacto:
  • 🗣️ Atención en castellano: No

DEGIRO: ¿Qué es y cómo funciona?

DEGIRO fue fundada en 2008 como una firma que ofrecía servicios financieros a clientes profesionales.

En 2015 lanzaron por primera vez su plataforma en Reino Unido, y desde entonces ofrecen también sus servicios en una gran cantidad de países de Europa como Italia, Francia, Holanda, España, Portugal, Grecia, Alemania, Noruega, Polonia, la República Checa y Hungría.

En pocos años se ha convertido en el bróker online con más clientes de España, junto a otro gigante como Interactive Brokers. 

En 2020 fue adquirido por Flatex AG (FTK.DE), formando así uno de los mayores brókers de Europa con más de 2,5 millones de clientes y alrededor de 50 millones de transacciones al año.

Abrir cuenta en DEGIRO

¿Es seguro DEGIRO? | Regulación y garantías

Para responder a esta pregunta, debemos de analizar dos detalles: Quién regula a DEGIRO, y que garantías tiene mi dinero. 

Regulación

Este bróker se encuentra supervisado de forma directa por la Autoridad de los Mercados Financieros de los Países Bajos (AFM) y bajo una supervisión prudencial del Banco Central Holandés (DNB).

Esto es importante aunque se encuentra integrado en Flatex, el bróker sigue estando supervisado por la autoridad holandesa. 

Además, como banco alemán regulado, flatexDEGIRO Bank AG está supervisado principalmente por el regulador financiero alemán, el Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). 

Además, el broker está registrado en la CNMV como entidad de crédito que presta servicios de inversión, con número de registro 516

DEGIRO está registrado en la CNMV

Y por si fuera poco, y para mayor transparencia de sus cuentas, cotiza en bolsa bajo la matriz del banco por el que fue absorbido Flatex DEGIRO AG (FTK.DE)

Flatex DEGIRO cotiza en bolsa

Compraventa Acciones España/USA 1
+ 1€ de gestos de gestión
Compraventa ETF Gratis*
Condiciones Aplicables
C.Apertura 0€

¿Es confiable? | Fondo de Garantía de DEGIRO

Y en segundo lugar, ¿está seguro mi dinero?, ¿Qué pasa si el banco quiebra, perdería todo mi capital? Vamos a verlo:

 En cuanto al fondo de garantía DEGIRO luego de la fusión con Flatex ha mejorado su seguridad. Os explico detalladamente como queda la protección de tus activos de forma sencilla

  • Dinero en liquidez: el dinero en liquidez en euros está en una cuenta bancaria alemana a tu nombre en Flatex y, como hemos dicho, regulado por el BaFin. Está cantidad estaría protegida hasta 100.000€ por el Fondo de Garantía de Depósitos Alemán.
  • Dinero invertido (en acciones, ETFs): estos activos están custodiados por una entidad separada de DEGIRO denominada Stiching DEGIRO que no puede tener deudas. No obstante, si debido a una mala praxis, la entidad entrara en quiebra, como DEGIRO está sujeto al Esquema de Compensación de Inversores de Alemania, las pérdidas de tu capital se verían recompensadas hasta en un 90 % (con un máximo de 20 000 €).

Véase la seguridad del broker de DEGIRO en la siguiente tabla que lo refleja de forma mucho más ilustrativa:  

  Dinero en liquidez Dinero invertido
Entidad Flatex AG Stiching DEGIRO
Regulador BaFin BaFiN (Alemania)
Garantía de
depósito
Hasta 100.000 € 90% de tu capital (hasta 20.000 €)

Productos de DEGIRO: Acciones, Fondos de inversión, ETFs, futuros y opciones

Una de las características más valoradas en DEGIRO es la cantidad de mercados y productos que ofrece. En la siguiente imagen puedes observar los tipos de órdenes y los productos que ofrecen. 

Productos que ofrece DEGIRO

A continuación, véase todos los productos financieros que con DEGIRO puedes negociar:

✅ Acciones y ETFs

❌ Fórex

✅ Fondos

✅ Futuros

✅ Opciones

✅ Bonos corporativos (no estatales)

✅ Warrants

❌ Criptomonedas

En cualquier caso, DEGIRO no es un bróker especializado para operar futuros y opciones, o meterte en OPAs, subastas o realizar arbitrajes entre bolsas. Este tipo de operativa más avanzada generalmente suele presentar problemas. 

Eso sí, podría ser un broker interesante para operar con esta clase de productos a modo de prueba, pero que una vez los manejáramos mejor, no sería el mejor broker para ello. 

Vamos a ver cada producto, uno a uno. 

Acciones y ETFs

DEGIRO brinda acceso a 50 bolsas de valores, ubicadas en alrededor de 30 países diferentes, lo que incluye acceso a miles de acciones y hasta un máximos de 2,000 ETFs UCITS (negociados desde Europa).

Y precisamente como sus dos principales activos son las acciones y los ETFs, te dejo con sendos artículos más aclaratorios: 

👉 Por un lado, aquí encontrarás toda la información acerca de como comprar acciones con DEGIRO paso a paso

👉 Y por el otro, un artículo donde podrás descubrir los mejores ETFs gratuitos en DEGIRO

Las ventas en corto están restringidas en ciertos productos, como valores estadounidenses.

No obstante, si quieres saber como funciona el broker de forma práctica, te recomiendo que sigas la serie de Cero a Accionista (efectuada 100% con DEGIRO) que iniciamos hace ya algún tiempo. 

Ver los ETFS de DEGIRO

Fondos de inversión 

En los últimos años DEGIRO se ha modernizado en cuanto a su oferta de fondos de inversión. Y de hecho, en estos momentos ofrece más de 250 fondos de inversión

DEGIRO Fondos de inversión

Y no solo eso, sino que además permite exposición a fondos gestionados por grandes gestoras como Amundi o BNP Paribas.  

Ver los fondos de DEGIRO

Bonos de deuda

En DEGIRO podrás negociar más de 500 bonos corporativos. En este sentido, destacan los bonos de deuda de empresa de países europeos como Holanda, Portugal, Francia, Bélgica o Alemania.

A día de hoy, no dispone de bonos soberanos

Ver los bonos de deuda de DEGIRO

Opciones y futuros

A través de DEGIRO también es posible operar con algunos derivados, principalmente opciones y futuros de mercados financieros derivados como Bruselas, Amsterdam, Madrid, Nymex o Eurex.

En total, con DEGIRO tendrás acceso a 12 mercados de opciones y 14 de futuros. Respecto a esto, cabe de decir, que aunque no es una mala selección, no es el mejor broker de esta clase de derivados. Aunque como ya hemos añadido, tampoco está mal, para hacer inversiones de prueba. 

Ver opciones y futturos de DEGIRO

Acceso a mercados con DEGIRO

La principal característica que tiene y su valor diferencial es que ofrece muchos mercados que el resto de intermediarios financieros no ofrecen y con un coste sensiblemente inferior al que ofrecen otros. 

Por ejemplo, en mercados como Turquía, Australia o algunos mercados europeos es de los pocos intermediarios que permiten a un usuario minorista acceder de forma directa.

A continuación os desgloso todos los mercados en los que puedes operar:

Mercados donde opera Degiro
Europa América Asia

Alemania​​​

Estados Unidos  Japón
Francia Canadá Hong Kong
Reino Unido   Australia
España   Singapur
Suiza   Turquía
Italia    
Portugal    
Irlanda    
Bélgica    
Grecia  

 

Dinamarca    
Noruega    
Austria    
Finlandia    
Hungría    
Suecia    
República Checa    

Ten en cuenta que en mercados como Hong Kong o Canadá puedes encontrarte con algunas limitaciones que te contaré a continuación.

  • Hong Kong: no te aparece el precio de cotización en directo y la orden se envía para su ejecución pero puede no ejecutarse. 
  • Canadá: en algunas compañías deberás comprar y vender en lotes de 100 acciones. 

Los traspasos de acciones entre mercados tienen un coste de 25€ aproximadamente

Tipos de Cuentas DEGIRO: Basic, Active, Trader y Day trader

Ofrecen cuatro tipos de cuentas: Basic, Active, Trader y Day Trader

En primer lugar, al registrarse en el bróker, se da a elegir entre una cuenta Basic y una cuenta Custody. Esta elección es determinante, ya que posteriormente no será posible cambiar de un tipo de cuenta a otra

Cuenta Basic

La cuenta Basic es la cuenta ideal para principiantes o personas que no operan en derivados. Esta cuenta ofrece todos los productos y servicios de DEGIRO, excepto que no permite operar con derivados, con posiciones cortas, con futuros y con margen.

Esta cuenta es la por defecto al registrarse en DEGIRO, y posteriormente se puede cambiar desde la cuenta Basic hacia la cuenta Active o Trader.

Compraventa Acciones desde 2
Compraventa ETF Gratis*
Condiciones Aplicables
C.Apertura 0€

Cuenta Active y Trader

En segundo lugar, tenemos las cuentas Active y Trader, que son cuentas diseñadas como una ampliación de la cuenta Basic. Estas cuentas, a diferencia de la Basic, permite negociar con Apalancamiento, con con posiciones cortas con acciones y con derivados.

La principal diferencia que existe entre la cuenta Active y la cuenta Trader es que, mientras que en la cuenta Active el uso de Posiciones cortas en Efectivo está limitado al 50% de tu margen disponible, en la cuenta Trader se puede ofrecer hasta el 100% de tu margen.

Cuenta Day-trader

Por último, el perfil de Day Trader permite operar de forma más activa mientras que DEGIRO y los mercados más importantes están operativos. Por lo tanto, se aplican diferentes condiciones y restricciones entre las 8:00 y las 21:30 CE(S)T.

Por otro lado, el riesgo se calcula de forma diferente a otros perfiles, por lo que puede soportar un mayor riesgo por el mismo valor garantizado. Para más información respecto a este perfil , puedes consultar sus condiciones en este enlace.

En general, no es recomendable activar esta última opción, ya que si has llegado a un nivel tan alto, tal vez te sea mejor continuar como otros brokers  más enfocados a profesionales. 

De hecho, para poder llegar a tener activo este perfil, hay que contactar previamente con el Departamento de Atención al Cliente de DEGIRO, es decir, no se puede hacer de forma online. 

👉 Y por cierto, si quieres profundizar más, te dejo enlace a nuestro artículo de los tipos de cuentas disponibles en DeGiro.

Cuenta Custody (ya no existe)

Por último cabría añadir la cuenta custody de DEGIRO. Sin embargo, este tipo de cuenta que en su día fue muy celebrada por la comunidad inversora, ya no existe. 

¿Cómo abrir cuenta en DEGIRO en 4 pasos? 

Abrir una cuenta DEGIRO es un proceso rápido que tan solo te llevará unos minutos. De esta forma, cuenta con los siguientes pasos:

1. Tienes que ingresar a la página de inicio del broker  y clicar sobre el botón "Abrir una cuenta".

2. En la nueva pantalla, indica los datos de inicio: email, nombre de usuario y contraseña.

3. Una vez que haya recibido el correo electrónico de confirmación de la cuenta, deberás aceptar las condiciones del servicio.

4. En cuarto lugar, debes completar tus datos personales y enviar los documentos necesarios. Ten en cuenta que para empezar a operar tendrás que hacer un depósito de dinero, y para ello necesitarás vincular una cuenta.

Ten en cuenta que este proceso solo es válido para abrir una cuenta básica. Será necesario realizar otro tipo de trámite y cumplimentar unos documentos para abrir contactos con inversores especializados.

👉 No obstante, si quieres verlo más detenidamente, puedes verlo en este artículo sobre cómo abrir una cuenta en DEGIRO paso a paso

Abrir cuenta en DEGIRO

Comisiones DEGIRO

El bróker DEGIRO se posiciona como un bróker low cost. Sobre todo destacan sus comisiones para el mercado norteamericano y local. Además no tiene comisión de custodia, ni por dividendos pero sí debes tener en cuenta que cobra una comisión anual por conexión a cada mercado donde operes, menos el español. 

Además de los costes que ves por tarifa es muy posible que se te cobren costes de terceros, los cuáles tienes explicados a continuación.

Comisiones Acciones, ETNs y ADRS

Cada operación de compra venta de acciones, irá sujeta a una comisión fija de 1€ por gastos de gestión. 

Además de esto, puede incluir otra serie de comisiones, como se detalla en la siguiente tabla: 

  • España, EEUU y Canadá: 2€ (1€ comisión + 1€ gestión)
     
  • Alemania - XETRA, Austria, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Irlanda1, Reino Unido, Polonia: 4,90€ (3,9€ comisión + 1€ gestión)
     
  • Australia, Hong Kong, Japón, Singapur y Alemania - Frankfurt (Acciones): 6€ (5€ comisión + 1€ gestión)

Trackers (ETFs)

Otra de las características que tiene DEGIRO importante es que existe una lista amplia de ETFs en los que se puede realizar una compra gratis sin comisión lo que favorece las aportaciones periódicas en los mismos.

Ofrecen cerca de 2.000 ETFs UCITS, de los cuales entorno a 100 son a tan solo 1€ de comisión: Son los llamados Selección de ETFs.

👉 De esta forma, para saber cuáles son y si cumples las condiciones pertinentes para invertir en ellos, te dejo con el siguiente artículo: Mejores ETFs gratuitos en DEGIRO, los cuales incluye ETFs de gestoras como iShares o Vanguard.

El resto de las tarifas vienen recogidas en la siguiente tabla. 

Tarifas ETFs DEGIRO

  Tarifa G. 
gestión 
Selección
de ETFs
0€ 1€
Mercados
mundiales
2€ 1€

Fondos de Inversión

En la parte de fondos de inversión debes tener presente que los fondos que operes con DEGIRO no cuentan con el beneficio de la traspasabilidad sin peaje fiscal. Su oferta es amplia (más de 250 fondos) pero no recomiendo la operativa en estos productos, excepto si es para algún fondo puntual que no encuentres en comercializadores españoles

  • Euronext Fund Services: 3,90€ + 0,20% (comisión de servicio)
     
  • Fondos de inversión no cotizados (STP): 3,90€ + 0,20% (comisión de servicio)

 

Bonos

 

En la operativa en bonos, con el cambio e integración con Flatex ha mejorado considerablemente debido a que Flatex es un bróker histórico alemán especializado en ETFs y Renta Fija. Aunque DEGIRO ofrece bonos, sus comisiones y ofertas aún pueden ser más competitivas. 

De esta forma sus comisiones son de 3€/bonos  (2€ comisión + 1€ gestión)

Comisiones para operar en bonos DEGIRO

Bolsa Tarifa
Bonos de Gobiernos de países europeos  3.00 € 
Alemania – Xetra / Frankfurt 2€
Bonos OTC 35€

Opciones

En la operativa con opciones su punto fuerte es el acceso a casi todos los mercados internacionales, pero para los especialistas en opciones se queda muy corto las funcionalidades que ofrece y la flexibilidad de la misma. 

Para realizar alguna cobertura puntual con acciones en cartera vale, pero no para traders en opciones. 

Mercados y Costes Opciones DEGIRO

Bolsa Tarifa Coste del Mercado
MEFF Índice (España) 0,75 € por contrato -
MEFF Acciones (España) 0.75 por contrato -
Eurex (Alemania) 0,75 € por contrato -
Euronext LIFFE (Bélgica, Francia, Países Bajos, Portugal) 0,75 € por contrato -
Opciones de EEUU (CME, CBOE, CBOT, COMEX y NYMEX)  0,75 $ por contrato  
Otros países 0,75€ por contrato -
Ejercer/ Ser ejercido/ Liquidación por diferencias de las opciones 1.00 € por contrato -

Futuros

Aquí ofrece acceso a varios mercados que en España no están accesibles en muchos intermediarios. Sus comisiones son inferiores que brókers bancarios pero superiores a las de otros intermediarios especializados. 

Tarifas Futuros DEGIRO 

Bolsa Tarifa Subyacente
MEFF - España 0,75€ por contrato Ibex 35 y acciones
NYSE LIFFE - Ámsterdam 0,75€ por contrato AEX Índice
NYSE LIFFE - Bruselas 0,75€ por contrato BEL20 Índice
NYSE LIFFE - Lisboa 0,75€ por contrato PSI 20 Índice
NYSE LIFFE - Paris 0,75€ por contrato CAC 40 Índice
EUREX Índices 0.75 € por contrato EUROSTOXX 50, DAX Índice
EUREX 0,75€ por contrato Otros sectores e Índices
IDEM 0,75€ por contrato Todos los futuros
CME, CBOE,CBOT, COMEX, NYMEX 0,75$ por contrato + 

Estos productos tienen asociada una comisión de conectividad con el mercado de 5 € por mes natural.

Coste del mercado de CBOE/CME (non-clearing member)

Costes de terceras partes

DEGIRO no cobra directamente los honorarios o comisiones de terceros, pero están incluidos en el precio fijo de 0,50€. Esta tarifa fija cubre todos los costes incurridos por las bolsas y plataformas de negociación a DEGIRO para la ejecución de sus órdenes, incluyendo los honorarios y comisiones de terceros. La tarifa fija de 0,50 euros no es aplicable en Tradegate

Comisión de Conectividad del Mercado

Esta comisión fue la que te comenté anteriormente y que debes tener presente sobre todo si compras acciones de muchos mercados distintos. 

  Tarifa
Comisión de conectividad con el mercado 2.50€ por año natural y por mercado (máx 0.25% del valor máximo anual de su cuenta completa)

Comisiones no comerciales 

Comisiones no comerciales de DEGIRO

Por último, DEGIRO no cobra comisiones por inactividad, cobro de dividendos, ingresos y retiradas de capital. 

Compraventa Acciones 1€ + 1€
Compraventa ETF Gratis*
Condiciones Aplicables 
C.Apertura 0€

Plataforma web de DEGIRO

En esta review de DEGIRO, también vamos a ver todo lo referente con su plataforma.

DEGIRO tiene plataforma propia que es bastante sencilla lo cual es una ventaja o una desventaja según el nivel de experiencia del usuario. 

Para un usuario principiante esto facilita la búsqueda de activos y la compra y venta de los mismos. Para usuarios más avanzados acostumbrados a la utilización de plataformas como Metatrader o ProRealTime puede que le sepa a poco las funcionalidades disponibles. 

DEGIRO plataforma

Como podemos observar, se trata de una plataforma sencillita que en menos de 5 clicks, podremos estar comprando nuestras primeras acciones de forma muy sencilla y económica. 

No obstante, una vez dentro de la acción o activo que queramos comprar, tendremos una amplia gama de pestaña para poder estudiarla con mayor detenimiento, como por ejemplo: 

  • Perfil de la compañía: 
  • Opinión de los analistas
  • Ratios
  • Condición de ESG

Eso sí, de igual forma que en su apartado de finanzas o ratios, tendrás cantidad de información para efectuar tu propio análisis fundamental, DEGIRO no dispone de herramientas para efectuar el correspondiente análisis técnico. O dicho de otro modo, no es broker apropiado para efectuar trading. 

Por último, abe añadir que DEGIRO cuenta con una App móvil, que replica bastante bien su plataforma web o de escritorio. Y donde en general, podrás realizar desde tu terminal cualquier tipo de operación bursátil. 

👉 Para más información, puedes ir al artículo que te dejo para saber como funciona la plataforma de DEGIRO.

Tipos de órdenes en DEGIRO

En la siguiente imagen tienes disponible todos los tipos de órdenes que puedes añadir a DEGIRO. Una de las particularidades es que debes tener presente que al ser de solo ejecución, las órdenes en muchos mercados pasan por un MTF, donde los precios de ejecución ante situaciones de mercado volátiles y poco líquidas pueden ser muy diferentes de los precios donde has situado la orden. 

En los mercados que son miembros como Euronext, podrás colocar las órdenes stop al configurar las órdenes (tanto de caducidad diaria, como permanente)

En cualquier caso, estos son los 5 tipos de órdenes que podrás colocar en DEGIRO

  • Orden a mercado
  • Orden limitada
  • Orden stop loss
  • Orden stop limitada
  • Orden de stop loss dinámico (solo disponible para mercados alemanes)

Tipos de ordenes disponibles en DeGiro

Veamos un ejemplo 

Compro una acción de Bayer en Estados Unidos a 50$ y quiero poner un stop loss a 35 y olvidarme a un año vista. Te puede saltar el error de que el stop loss está a un precio demasiado bajo y a los 90 días si tu orden no se ejecuta desaparecería. 

👉 Si quieres profundizar más aquí tienes un artículo donde hablamos más detenidamente de los tipos de órdenes disponibles en Degiro.

Tiempo Real con DEGIRO

Por lo que respecta a las cotizaciones en tiempo real, DEGIRO ofrece de forma estándar algunas cotizaciones en tiempo real de forma gratuita con todos los tipos de cuenta; mientras que otras las ofrece con un retraso de 15 minutos, que requieren una suscripción a parte para poder acceder al tiempo real.

Las bolsas de las que se ofrecen las cotizaciones en tiempo real de manera estándar gratuitamente son:

  • CHI-X
  • Ámsterdam, Bruselas, Lisboa y París.
  • Alemania Frankfurt Stock Bolsa.
  • Estados Unidos (CME)

Para el resto de mercados, el acceso a tiempo real es de pago (y relativamente caro). Si no haces una operativa muy cortoplacista, tampoco merece la pena abonar tal comisión, ya que los DEGIRO ofrece precios de cotización reales con un retrase de apenas 15 minutos. 

Te dejo la relación de tarifas por acceso a tiempo real, en el siguiente pantallazo:

DEGIRO acceso a tiempo real

Ingresar y retirar dinero de DEGIRO: Sofort, Trustly y Transferencia Bancaria

Las vías que ofrece DEGIRO para hacer los Ingresos son:

  • Sofort: que permite hacer una transferencia instantánea desde tu cuenta bancaria hasta DEGIRO, con un coste de 1€ por transferencia. No obstante, la primera transferencia para abrir la cuenta en el momento es gratuita 

    Es importante entender que Sofort solo funciona para ingresos no para retiradas de dinero
     
  • Transferencia Bancaria: esta vía suele tardar unos 3 días hábiles tanto para la entrada como para la salida de fondos y es completamente gratuita. . 
    • La hora de corte de DEGIRO para las transferencias de salida son la 13 horas
    • Las transferencias se reaizan de tu cuenta bancaria española a una cuenta bancaria a tu nombre en Flatex. 

Servicio de atención al cliente en DEGIRO

Y vamos con uno de los puntos que más pasan desapercibidos, hasta que llegan los problemas: El servicio de atención al cliente, veámoslo: 

  • ❌ Oficina en España: No, en Holanda. Rembrandt Tower - 10th floor
    1096, HA Amsterdam, The Netherlands
  • ✅ Teléfono de contacto:  +34 915 706 705 Extensión 2, con atención en castellano. 
  • ✅ Correo electrónico: [email protected]         
  • ✅ Atención en español: Sí     
  • ✅ Chatbot: Sí

DEGIRO cuenta con un servicio de atención al cliente telefónico en Español de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 hora española, en el (+34) 91 123 96 78 y en idioma español. Al tener un volumen elevado de clientes en tiempos de crisis puede que este servicio colapse como ocurrió en la crisis del coronavirus. 

Otra opción es utilizar su servicio de correo electrónico, los cuales suelen atender en poco tiempo, normalmente la espera nunca es superior a 1 día.

Formación que ofrece DEGIRO

DEGIRO, cómo cualquier broker online, ofrece formación gratuita para sus clientes. En este caso cuenta con una academia del inversor donde tiene a día de hoy unas 10 lecciones, que te llevan de 0 a inversor.

oferta de formación en DeGiro

Además, son constantes la cantidad de webinars online que ofrece el broker alemán, tanto desde sus propias RRSS, como a través de otras platafromas educativas como Rankia. 

Fiscalidad con DEGIRO y TaxDown

Y a partir de abril, siempre surge la misma pregunta: ¿Cómo declarar nuestra cartera de inversión de forma fácil?

Pues lo cierto es que DEGIRO, en colaboración con TaxDown, te lo pone fácil, ya que sólo necesitas descargar la aplicación de optimización de impuestos y abrir cuenta. Una vez hecho, tus datos con DEGIRO se vuelcan automáticamente, por lo que podrás declarar tu cartera de inversión con DEGIRO prácticamente en un click. 

👉 Más información: ¿Cómo hacer tu declaración de la renta con DEGIRO y TaxDown?

Acceder a la promoción de DEGIRO

DEGIRO opiniones de los usuarios

Sin duda este es un punto sobre el que han corrido ríos de tinta. Y no es para menos, al fin y al cabo estamos hablando del broker con mayor número de usuarios de Europa

Así pues, aunque DEGIRO ha recibido críticas por su falta de servicios y características avanzadas, muchos inversores han encontrado su plataforma de fácil uso y han apreciado sus bajas tarifas. En general, la comunidad de inversores tiene opiniones muy positivas. 

Como podemos observar en Truspillot, una de las mayores comunidades de foreros, para un total de casi 2.000 opiniones, en general, tiene una evaluación positiva de 4,7 estrellas, con el 76% de las valoraciones a favor y otro 14% de valoraciones muy positivas. 

Opiniones de los usuarios sobre DEGIRO en Trustpillot

Y aproximadamente igual si atendemos a Google Store, donde los usuarios se descargan principalmente su App móvil. Si bien es cierto que la nota media baja a 4 estrellas, para más de 13.800 reseñas. 

Nuestra opinión sobre DEGIRO | Review 2024

Si está buscando un broker de acciones seguro, sencillo y barato en los mercados globales más grandes, DEGIRO puede ser la opción perfecta para tí.

Los cuatro pilares que se pueden destacar de DEGIRO son:

  • Buenas tarifas, de las mejores que se ofrecen en el mercado.
  • Cerca de 100 ETFs a coste de 1€.
  • Amplio acceso a prácticamente todos los mercados del mundo, o al menos los más importantes.
  • Un servicio de atención al cliente que aunque no es el mejor, tampoco está nada mal, ya que cuentan con operadores en español y tienen una buena formación acerca de las principales dudas que pueden surgir, con respuestas inmediatas.

Por otro lado, abrir una cuenta es muy sencillo (¡sin depósito mínimo!) y, una vez pasas una pequeña sección de testeo, su plataforma comercial es fácil de usar, incluso para aquellos con poca experiencia comercial.

Por último, en el lado negativo, tan solo cabría añadir que su oferta, aunque es amplia, no es completa, ya que no cuenta con acceso a la negociación de criptomonedas o fórex. Y otros dos puntos, muy importantes, sobre todo para los inversores nóveles, es que tampoco ofrece servicio de cuenta demo, ni existe la posibilidad de comprar acciones fraccionadas, algo que los brokers más vaguardistas, ya están empezando a ofertar. 

Aún así, podríamos concluir esta review de DEGIRO afirmando que se encuentra entre los mejores corredores de bolsa que existen, por lo menos para aquellos inversores que operen desde Europa (y en particular desde España).

Comparativas de Degiro contra otros brokers online

En Rankia nos gusta comparar todos los brokers online para traerte las mejores conclusiones y ayudarte a tomar las mejores decisiones financieras. Dentro de esta labor hemos creado una serie de comparativas de Degiro con otros bróker. Las cuales te dejo aquí abajo enlazadas.

👉 DEGIRO vs eToro

👉 DEGIRO vs Interactive Brokers

👉 MyInvestor vs DEGIRO

Si tienes alguna duda sobre ellos puedes preguntarla en los comentarios de este artículo o en el foro especializado en dudas sobre este bróker hilos de foro de DEGIRO en Rankia. 

Tabla de pros y contras de utilizar DEGIRO

Veamos las ventajas de usar este broker:

  • Regulado por organismos de primer nivel  (BaFin y Bundesbank)
  • ✅ Comisiones bajas: Desde 1€ para ETFs y 2€ para acciones
  • ✅ Acceso a gran cantidad de mercados
  • ✅ Buen catálogo de productos, con oferta de otros productos complejos como opciones o futuros, para empezar a iniciarse en ellos. 
  • ✅ Servicio de atención al cliente en español

Y ahora las desventajas:

  • ❌ No cuenta con fórex, ni criptomonedas.
  • ❌ Sin cuenta demo.
  • ❌ Sin acciones fraccionadas. 

En definitiva, DEGIRO se ha consolidado en Europa como uno de los mejores brokers de acciones y ETFs, principalmente para inversores amateurs, o que tampoco buscan dedicarle un tiempo excesivo a esto de la inversión. Su seguridad, comisiones aceptables, buen servicio de atención al cliente, así como, una plataforma tremendamente intuitiva, lo han hecho ganarse la confianza de la mayoría de inversores europeos. 

Si tienes alguna duda sobre ellos puedes preguntarla en los comentarios

10 Preguntas frecuentes sobre este Broker Online

Dicho lo cual existen cientos de preguntas y dudas sobre DEGIRO debido a la cantidad de clientes que tienen y los distintos tipos de formación de los mismos.

A continuación os dejo una serie de preguntas frecuentes que me realizan sobre DEGIRO

¿Cuenta Demo DEGIRO?

No tiene

¿Integración con MT4?:

No tiene

¿Cómo tributa DEGIRO?:

En realidad, como cualquier otro broker, debes declarar las ganancias de capital bajo los siguientes tramos:

  • Rentabilidad de hasta 6.000 €: 19%.
  • Rentabilidad entre 6.000 € a 50.000 €: 21%
  • Rentabilidad entre 50.000 € y 200.000 €: 23%.
  • Rentabilidad superior a 200.000 €: 26%.

¿Qué pasa si no declaro DEGIRO?

No declarar las ganancias de tus inversiones, puede suponer una multa de hasta el 150%, sobre el importe no declarado

¿Ofrece criptomonedas?:

De forma directa no. Si tiene ETP cotizados sobre bitcoin, como: 

  • 21Shares Bitcoin ETP con ISIN CH0454664001
  • WisdomTree Bitcoin con ISIN GB00BJYDH287

¿Ofrece información de fundamentales?:

Tiene una integración con Reuters que ofrece muchísima información

¿Cuánto cobra DEGIRO por operación?

DEGIRO cobra unas comisiones para las acciones de España y EEUU de 1€, y además, aplica un coste por operación de 1€, tanto para España y EEUU, como para el resto de acciones europeas, donde sus comisiones son de 2,9€ + 1€. 

Lo más parecido a cero comisiones es su Sección de ETFs, que incluye 80 de ellos desde 1€. 

¿DEGIRO Cobra comisiones ocultas?

Todas las comisiones están en el folleto, solo debes tener en cuenta que en los mercados que usa SOR la ejecución puede ser peor que la mejor ejecución de dicha bolsa. 

¿Cuánto es lo mínimo para invertir en DEGIRO?

El depósito mínimo apenas son 10 céntimos de euro, y a partir de ahí se puede invertir cualquier cantidad, por muy pequeña que sea, como 0,5€ o 1€.

¿Es el mejor bróker?

Para iniciarse en bolsa y si no eres un trader profesional en derivados es uno de los top 3 sin duda. 

¿Cuándo paga DEGIRO los dividendos? 

DEGIRO no suele tardar más de 48 en abonar los dividendos en las cuentas de sus respectivos clientes. Una vez ha recibido la cofirmación de su custodio de que el pago de los mismos se ha efectuado 

¿Tramita el W8EN?:

Si. Las acciones a las que no se le aplique este formulario encontrarás un aviso antes de comprarla

Las preguntas más frecuentes y las opiniones sobre DEGIRO son las siguientes: 

  • Modelos D-6 y 720
  • Atención al cliente ante incidencias con órdenes 
  • Acciones disponibles
  • Transferencias con Sofort 
  • Titularidad de las acciones
  • Fondos monetarios y liquidez

¿Le convierte eso en el mejor broker para invertir? ¿O tiene algún inconveniente que debemos tener en cuenta? Hemos realizado esta review para los amantes del contenido audiovisual:

Premios DEGIRO

Además, DEGIRO ha sido elegido durante 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022 y 2023 como Mejor broker de acciones por parte de los usuarios y foreros de Rankia. Además en 2019, también fue galardonado como el Mejor servicio de atención al cliente y  2020 han sido seleccionados como Mejor Bróker Multiproducto. 

 

 

 

premios rankia broker degiro

Degiro Rankiaservicio de atención al cliente

 

Si tienes más dudas puedes preguntarme en los comentarios. Soy usuario de DEGIRO y creo que podré solucionar la mayoría de vuestras dudas. También puedes consultar nuestra ficha donde agrupamos toda la información relativa a este intermediario. 

 

Ver más sobre Degiro

Invertir conlleva riesgos de perder su dinero

  1. en respuesta a Pep 74
    -
    Nuevo
    #139
    Spahotels
    18/01/24 18:26
    interesante
  2. en respuesta a CowBebop
    -
    Nuevo
    #138
    08/09/23 12:39
    Yo estoy cambiando mis opciones a iBroker. Por ahora sin problemas, aunque un poco limitado a pocos índices. En cuanto termine, paso también mis acciones y ETF's a otro broker. Estar en silencio durante más de 5 semanas no me parece normal. Y prohibir la venta de opciones de la noche a la mañana (literalmente) sin poder ajustar o ampliar posiciones es ridículo. ¡No se puede ni hacer un simple 'spread' con riesgos limitados! Siendo holandés, esto no me esperaba de DeGiro.
  3. en respuesta a Carlos Pérez Casas
    -
    #137
    25/08/23 18:26
    Se han pasado de frenada, llevan un mes para ver cómo pueden aplicar la medida, yo por mi parte ya estoy en trámites de abrir una cuenta nueva y dejaré de operar con ellos.
  4. en respuesta a Carlos Pérez Casas
    -
    Luis Ángel Hernández
    #136
    21/08/23 09:59
    Hola, el problema con la normativa es que no es clara. Basicamente iba dirigida a los CFDs pero en un último apartado menciona que también afectará a todos los productos apalancados donde la pérdida máxima no esté delimitada. 

    Creo que DEGIRO ha aplicado su compliance muy radical luego de los últimos problemas con los reguladores por otros temas, pero no tiene sentido porque la normativa afecta a la publicidad sobre productos no a que los clientes actuales no puedan operar esos productos. 

    Creo que terminarán reculando y ofreciendo, mientras tanto IB es una opción clara de alternativa. 

    Saludos
  5. en respuesta a CowBebop
    -
    #135
    21/08/23 09:52
    Esa duda preguntaba yo. Sé que Interactive Brokers permite pero... ¿no deberían también ellos acatar las normas de la CNMV? Lo de prohibir la venta de PUT no es algo que haya decidido DEGIRO (están perdiendo comisiones en esas transacciones).
  6. #134
    21/08/23 09:50
    Tengo dudas respecto a la nueva norma sobre operar con derivados, en concreto la venta de opciones PUT, algo que yo habitualmente hacía para adquirir acciones y/o cosechar el premium. Sé que no es culpa de DEGIRO (creo) que sólo acatan lo que ha dictado la CNMV, pero me surgen varias dudas:
    1. Otros bróker, como Interactive Brókers, se han pasado la normativa por el forro de... ¿no hay consecuencias para ellos? Lo digo estoy considerando al posibilidad de pasarme a otro bróker, aunque ello implique el gasto de traslado o el pago de impuestos en plusvalías.
    2. ¿Existe algún tipo de examen o certificado que me permita operar con estos derivados? No me considero un cabeza loca, ya que utilizo las PUT para adquirir empresas dividenderas a precios razonables...
    3. ¿Se os ocurre alguna estrategia para seguir vendiendo opciones PUT?
    Gracias.
  7. #133
    09/08/23 10:24
    Ya no deja vender opciones en ningún mercado, podéis recomendar otro broker en el que se pueda realizar esa operativa??
  8. Nuevo
    #132
    13/05/23 17:44
    Ojo, han subido bastante las tarifas para operar con el NASDAQ (no sé si es todo USA). Ahora cuesta el doble (2€ para transacciones pequeñas)
  9. en respuesta a Carlos Pérez Casas
    -
    Enrique Roca
    #131
    05/01/23 18:15
    La atención al cliente  puede mejorarse significativamente.,al menos en mi caso. Les pregunté por algun etf de divisa  u otor producto  que comercializaran para deicidr si lo compraba ya que esperaba una depreciación del euro y me contestaron lo siguiente.
    Confunden  según mi criterio. información con asesoramiento.

    Agradecemos su correo.

    Le comunicamos que al no tener licencia de asesoramiento fiscal no podemos indicarle un producto especifico.

    En caso de desear buscar un producto de este tipo usted podría indicar palabras clave como EUR, USD, SHORT USD, LONG EUR.
     
     
    Si tiene alguna otra pregunta, por favor, póngase en contacto con nosotros.
     
  10. en respuesta a Pep 74
    -
    #130
    16/11/22 12:33
    Sobre el mercado de opciones en DEGIRO.

    ¿Las órdenes se ejecutan en un mercado cerrado (es decir, otros inversores de DEGIRO), o dentro del mercado global? 

    Lo comento porque intento vender puts de Iberdola 10€ y no encuentro comprador en ninguna fecha.
  11. en respuesta a Zinc16
    -
    Luis Ángel Hernández
    #129
    29/07/22 15:00
    Desde agosto ya no cobrarán 
  12. en respuesta a Pep 74
    -
    #128
    29/07/22 14:12
    sabesi¿    si con subida tipos todavia cobran por la liquidez en de giro?
  13. #127
    13/07/22 09:55
    Hola. Gracias por la información en general.

    Quería aclarar que creo que, a día de hoy, De Giro no cobra ese 0.5% anual por tener más de 2.500 euros en cuenta. Al menos no aparece ni en el pdf de tarifas:

    https://www.degiro.es/data/pdf/es/Relacion_de_tarifas.pdf

    Ni en la página de oferta:

    https://www.degiro.es/tarifas

    donde en "Otros costes" pone "Depósitos 0 euros".

    Trataré de enterarme mejor y comentarlo por aquí, porque tengo intención de abrir cuenta y antes me pondré en contacto con atención al cliente. 

    Un saludo.
  14. en respuesta a regimor
    -
    Luis Ángel Hernández
    #126
    24/04/22 12:48
    Las ganancias o pérdidas generadas del fondo monetario deberían ir en las casillas 310-315. 

    Las comisiones que cobran yo las suelo añadir a las operaciones relacionadas. Por ejemplo la comisión de 2,50€ por conectividad de mercado la asocio a la acción que tenía en ese mercado. 

    Yo para todo esto uso el programa cartera de valores. Le he pillado la dinámica y me parece más manejable que ir añadiendo directamente a la declaración.

    Te recomiendo este blog: https://www.rankia.com/blog/planificacion-financiera-fiscal-de-la-jubilacion/5344490-como-tributan-ahorros-declaracion-renta-2021




  15. en respuesta a Luis Angel Hernandez
    -
    #125
    20/04/22 11:33
    Hola Luis Angel
    Este año es el primero que declaro operaciones de acciones en Degiro y tengo dudas al hacer la Renta. Quizás nos haría bien tener unas indicaciones claras de las casillas que hay que cumplimentar, independientemente de compras y ventas, como si hay que poner datos del fondo monetario que no ha generado plusvalias ni minustalías. Sólo aparece el saldo al día 1 de Enero y al 31.12. Los que no hacemos el 720 lo tenemos que reflejar en la Renta? Existen pequeñas comisiones por la venta de otros productos, dónde van?.

    En fin que tú nos ayudas muchísimo y quizás nos podrías aclarar algunas de estas partidas.

    Te estoy enormemente agradecida, y precisamente por tus informaciones aperturé esta cuenta en Degiro.

    Un saludo
  16. en respuesta a Pep 74
    -
    Luis Ángel Hernández
    #124
    22/02/22 12:45
    Primero en DEGIRO, luego acudir al regulador holandés y luego a la CNMV
  17. en respuesta a Luis Angel Hernandez
    -
    Nuevo
    #123
    22/02/22 12:44
    Buenos dias Luis Angel.
    Muchas gracias por contestar , queria preguntarte si el defensor del cliente que dices , esta en el mismo Degiro , o si es una entidad aparte? perdona mi ignorancia, pero no se donde poner una reclamacion en caso de que no me solucionen este asunto.
    Un saludo.
  18. en respuesta a Pep 74
    -
    Luis Ángel Hernández
    #122
    22/02/22 12:04
    Había escuchado de algunos casos pero con diferencias minúsculas. Reclama al defensor del cliente de Degiro


  19. Nuevo
    #121
    22/02/22 10:58
    Buenos dias . queria preguntarles si alguno de ustedes le han presentado un informe anual incorrecto. en mi caso , he descargado el informe anual del año pasado , el cual pone que he tenido unos beneficios bastante elevados (para mi nivel) , el cual no he tenido , y no estoy deacuerdo en aceptar este informe , ya me a la hora de hacer  la renta , tendre que pagar por unos beneficios que no he tenido. ( me encantaria que fuera asi, pero no lo es). he tenido algunas charlas con ellos , y demomento no me han solucionado nada.. veremos que pasa...

Cookies en rankia.com

Utilizamos cookies propias y de terceros con finalidades analíticas y para mostrarte publicidad relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies haciendo click en “Configuración de cookies”. También puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar”. Para más información puedes visitar nuestra política de cookies.

Configurar
Rechazar todas
Aceptar