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Yo: culpable, la cúpula bancaria: inocente

Yo: culpable, la cúpula bancaria: inocente

Ayer estuve en mi banco. Apareció la típica comisión bancaria de 60 euros que creía que por reunir las condiciones requeridas estaba exento.

Evidentemente al reclamar, las primeras de cambio... pida cita por internet. Solucionado esto el director me explico que me habían enviado una carta ( claro sin certificar) y de mi obligación de entrar en  la pagina  web del banco dónde estaba todo explicado legalmente según el Banco de España.

Al contestarle de que habían faltado a su palabra modificando las condiciones recientemente acordadas con el banco , sobre la exención de comisiones por cumplir las condiciones y de la desconfianza  de que al cabo de tres mes no volviera a suceder lo mismo, empezó un intercambio de opiniones sobre los tipos de interés negativos, los Eres y la necesidad de cobrar comisiones para no despedir y alcanzar una determinada cifra de beneficios para salvaguardar los intereses de los depositantes.

El denominado IPC  de comisiones bancario sube un 20% todos los años.

Uno que conoce de buena tinta que los préstamos concedidos por las Cajas y los gobiernos PSOE-PP en la anterior crisis fueron en parte a cancelar deudas con los bancos, y que ahora  cualquiera que haya pedido créditos ICO  sabe de las insinuaciones de las entidades  financieras para disminuir riesgos con las mismas a costa del riesgo Estado (es decir de todos nosotros).

La banca española puede gastarse nuestro dinero en medios de comunicación , diciendo que es verde azul, amarilla o lo que quiera y que es pionera en ESG, pero dime de lo que presumes y te diré de lo que careces.

Al equipo directivo que se triplica el sueldo, sólo se les ocurre fusionarse (para consagrar el oligopolio en detrimento de la competencia) o podemitizarse buscando al igual que otros sectores que seamos la sociedad los que paguemos sus ocurrencias, llámense preferentes, gastos hipotecarios, swaps, préstamos en divisas, préstamos ligados al IRPH, préstamos por encima del valor de tasación, salidas a bolsa, etc.

Si en cualquier otro negocio, el equipo directivo y los responsables de los departamentos jurídicos hubieran metido la pata tantas veces con el consiguiente coste, estoy seguro que no  se hubieran mantenido en el puesto un día más.

Cuando hablas con directivos bancarios te dicen que reconocen las deficiencias del funcionamiento de su banco pero como lo hace todo el mundo y no quieren quedarse atrás, pues mal de todos consuelo de tontos y a pagar nosotros.

Pero claro el culpable de los Eres bancarios, soy yo por reclamar las comisiones. El Banco de España a por uvas como toca.

¿Para qué queremos una banca pública si está ya está socializada pues el estado le tiene que garantizar una cifra de beneficios?

PD. En mi banco hasta que cambien el mes que viene las condiciones, la solución es fácil, hacer una transferencia de 800 euros todos los meses para sacarlas por el cajero. ¿La Comisión Nacional del Mercado de la Competencia comprobará que las condiciones de todos los bancos son las mismas?


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  1. #20
    24/06/21 22:30
    Tema complejo, para mi en la condiciones actuales los bancos han perdido su razón de ser, de toda la vida desde que vivíamos en las cavernas el Banco te seguía para que depositaras tu dinero en el y por ende tuvieras un dinerito por el ahorro y también un préstamo o algún producto financiero, ahora hemos pasado de seleccionar cuidadosamente en que Banco me abro una cuenta y en ocasiones leer unos bloques de concreto que son los contratos de las cuentas para que no haya sorpresas y esperar varios meses como ya he dicho para que no haya sorpresas. Que si los tipos de interés que si la rentabilidad de los bancos ect ect ect solo mencionar usted va hoy al cajero y deposita 1000 en su cuenta y mañana el Banco tiene esos 1000 en alguna acción o algún producto, su dinero lo tiene en movimiento todo el tiempo y además de eso te cobra comisiones. Los brokers de los bancos es otra historia esos si se sacaron un doctorado en  comisiones y todavía llama la atención por que los bancos digitales y los brokers como degiro tiene  éxito. Me gustaría ver cuando pase esta generación que recoge la chequera todos los meses  que va a ser de Santander o BBVA o Caixa . 
  2. en respuesta a Jefrie
    -
    #19
    24/06/21 18:54
    El decreto, con más de dos años ya de vigencia, no ha tenido apenas difusión en los medios,. Los bancos no han estado interesados en que se difunda pues perderían un dineral en comisiones. Hasta ahí lo puedo entender, pero lo que cuentas, en el caso concreto de esa señora, denota una falta absoluta de ética que sería denunciable. Lógicamente no os vais a meter en eso, pero sí deberíais pedir con carácter retroactivo todas las comisiones desde que presentasteis la reclamación interna. 

  3. en respuesta a Isma_l.k
    -
    #18
    24/06/21 16:41
    .....cualquier sitio puede ser bueno ....en tránsito a .....un mundo mejor.....
    puedes aprender algo , buscar , encontrar.....pero por favor no te olvides de mí!!

    Soy el cliente , sí soy el cliente ....mientras estás, puedes perfeccionar tu alma conmigo..........no te queda otra!!........solo les interesa mi cartera....tú simplemente cuídame un poco....

    Y un último consejo como decía mi amatxo; Hijo mío ,vístete bien......como mínimo traje de neopreno ,antituburones bancarios.....las mordidas son impresionantes!!

    Y lo último que te deseo es que salgas lastimado de una mordida, bancaria y psicológica.
  4. en respuesta a Isma_l.k
    -
    #17
    24/06/21 11:56
    Mucho ánimo.

    Solamente puntualizar que, si nos retrotraemos al origen de los problemas, hay que apuntar a la crisis originada por las entidades financieras, que a su vez propició el rescate público y que la actual explosión de liquidez se está destinando a pagar esa deuda pública necesaria para el rescate del sector y sanear el balance de muchos bancos.

    Desde luego que los culpables de todo esto (directivos, consejeros y accionistas), lejos de salir castigados han salido beneficiados (salvo los accionistas) y el castigo lo estáis sufriendo los profesionales.
  5. #16
    24/06/21 11:48
    Hombre, aquello de socializar pérdidas y privatizar beneficios (que es lo que pasa con nuestra querida banca patria) está lejos de ser algo parecido a una banca pública.
    Que se puede defender una cosa u otra, pero desde luego banca pública implicar socializar beneficios y pérdidas de igual manera que banca privada debería implicar que tanto los beneficios como las pérdidas van contra el bolsillo de accionistas.
    Lo que pasa es que esto es algo que no sucede en este capitalismo de amigotes del S. XXI, donde se trata de destruir la competitividad, castigar las rentas derivadas del trabajo, premiar a rentistas y socializar pérdidas.

    Una banca pública implicaría unos riesgos (no diferentes a los de la banca privada, por lo visto), pero también implicaría una mayor circulación del efectivo al tejido productivo y sobre todo un control de salarios de altos directivos.

    Porque yo me pregunto:

    Si el dinero lo crea el BCE y esos mismos euros sin realizar ningún tipo de aportación de valor me son prestados por el banco. ¿Cómo justifican sus salarios desorbitados las cúpulas bancarias?

    Que sí, que un ERE en Bankia en cuanto se fusiona con Caixa por aquello de reducir costes operativos; pero ¿dónde está la justificación del aumento salarial de Goirigolzarri?.
    Un banco no necesita sucursales donde atender a sus clientes pero necesita dos CEO.
    Todo en orden.

    Y mientras tanto el BdE preocupado por hacer política, por el SMI, por pagar los apartamentos de vacaciones a sus empleados y no haciendo ni el huevo en lo que hoy es su principal competencia: el control del sector.

    En definitiva, de acuerdo con el fondo de la entrada al blog. Pero cuidado con echarle la culpa de esto a la izquierda/lo público. Esto que estamos viviendo, con sus ventajas o inconvenientes es algo achacable al otro lado.
    No nos hagamos trampas al solitario.
  6. en respuesta a Augur
    -
    #15
    24/06/21 10:48
    Te agradezco mucho la información que me has aportado, procederé a seguir las indicaciones y solicitarlo. Lo triste es que llevamos tiempo así y lo habíamos expuesto a BBVA y en ningún momento nos han ofrecido esta solución. Es más nos hicieron abrir una reclamación interna en la que exponíamos todas las circunstancias y se lo denegaron, tan sólo nos dejaron la opción de la tarjeta de crédito. O que comprase acciones de BBVA, con unos ingresos que no le dan ni para subsistir y además son temas que la desbordan por completo. Muchas Gracias por tu aportación.  
  7. en respuesta a Enrique Roca
    -
    #14
    24/06/21 10:40
    Muy bueno 
  8. en respuesta a Jefrie
    -
    #13
    24/06/21 01:29
    Jefrie, a veces los políticos resuelven algún problema terrenal. Este está resuelto desde el 23-4-2019. Esta señora debe exigir la cuenta de pago básica:

    https://clientebancario.bde.es/pcb/es/blog/Quien_puede_ab_85906ab52035a61.html
    https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2019-4906
  9. #12
    23/06/21 19:34
    Os voy a contar algo, yo trabajo en un conocido banco desde hace casi un año, realmente los bancos no contratan gente para oficinas desde hace unos 10 años, salvo algunos perfiles muy especializados en oficinas centrales. ¿Cómo he llegado hasta aquí?- Os preguntareis. Muy fácil, contratado a través de una ETT, he llegado a tener contratos de 2 dias y cada semana en una oficina distinta, los ultimos contratos han sido de varios meses en la misma oficina afortunadamente. Y de sueldo? pues realmente de lo peor que he tenido en 5 años, sin contar que no tengo derecho a vacaciones, ni indemnizacion por despido etc... (cobro todo prorrateo), el ultimo mes no llegué ni a los 1200€ netos (con la retención al 6% y todo lo anterior...). Ha habido ETTs que han estado 3 años, el maximo legal, y los han despedido para no hacerles de la plantilla y fijos, ese sería mi destino si quisiera seguir donde estoy y en las condiciones en las que me encuentro. 

    Con casi 33 años, Economista, Master, Asesor Financiero certificado, y mediador de seguros tipo B, experiencia internacional, negocio paralelo propio... toda esa formacion pagada de mi bolsillo. La directora de la oficina con mi edad posiblemente cobrara el doble y los cursos los haria en horario de oficina pagados por el banco. A los directivos se llenan la boca de, inclusion, diversidad de genero, sostenibilidad... Y el tio que os atiende en la caja, el primero que llega, el que coje el teléfono, el que te ofrece productos en caja y por teléfono, el secretario, el que se asegura el suministro de billetes... el que hace el trabajo sucio en definitiva, no es ni empleado del banco!

    En otros bancos se que hay oficinas en las que el director es autónomo, y los empleados estan a sueldo del director, ninguno de la oficina es empleado de la entidad, sino empleados del agente colaborador que es el director...

    Si antes el trabajo en banca era alabado y deseado, tal y como está ahora me dan ganas de repartir paquetes en Amazon o probar suerte en Mercadona. 

    Los de banca estamos sometidos a una gran presion, yo obviamente no por que en que tenga cualquier otra cosa de lo mio me largaré, pero los empleados, que todos tienen entre 40 y 50 años, no pueden irse y perder los privilegios acumulados... Ademas de que muchos no saben ni rotar un pdf.  Luego veo el tema de los EREs que se quejan de las condiciones ofrecidas, que ya los quisieramos muchos... 

    El cliente se queja de las comisiones, y es cierto que han pasado de regalarte bicicletas y vajillas a cobrarte por mantenerte la cuenta, antes te hacian todo que parecia el ayuntamiento, y ahora te lo tienes que hacer tu. Pero no es nuevo, en renfe tambien te tienes que comprar el billete y enterarte de los horarios...

    El consumidor tiene todo el poder, los mayores son rehenes bancarios por que no les es facil adaptarse, pero los jóvenes podeis investigar y optar por cualquier banco digital, que no tiene comisiones y ademas no te llaman para venderte cosas. Los que invertimos en bolsa, pues ya conoceis los sablazos que meten los bancos en comisiones de compra-venta y en sus fondos...

    Tras lo anterior, solo indicar que la culpa es, principalmente del BCE por la represion financiera, obvio, antes de tus depositos los invertian en letras del tesoro al 3% y ahora eso ya no existe... Pero tambien es culpa del consejo de administracion, y por ende de los accionistas, que han delegado las ordenes en una pequeña mafia que exprime a empleados (los de ETT somos cuasi-esclavos) y clientes. 

    PD: Soy consciente de que vendí mi alma al diablo el dia que decidí entrar aqui...  Desde que me di cuenta de lo que hay dentro, estoy en busqueda activa de empleo. 

  10. en respuesta a Enrique Roca
    -
    #11
    23/06/21 17:19
    Enrique
    ¡¡Deberíamos hacerles eso de verdad a lxs bancarixs y banquerxs que van a las tiendas, restaurantes o cualquier otro servicio!!
    ¡¡Darles un poquito de su propia medicina!!
  11. #10
    23/06/21 17:16
    Mi experiencia con lxs bancarixs y los bancos es muy parecida a la de millones de españoles usuarios de sus servicios. Por trabajo he vivido en varias provincias distintas y he tenido que trabajar con distintos bancos y sucursales.

    Parece ser que son "imprescindibles" y si algún banco quiebra, según ellos, se desataría el ARMAGEDON en la Tierra o algo parecido,  y por ello actúan como INTOCABLES, con soberbia y suficiencia hacia el indefenso usuario cambiando y modificando a su antojo, siempre a su favor las condiciones -muchas veces leoninas- de los contratos.

    Y lxs bancarixs, simple correa de transmisión y sumisión de los mandatos y caprichos de sus ricos dueños, actúan también con esa actitud chulesca hacia lxs que estamos al otro lado de la ventanilla o mostrador (cierto es que también hay algunxs que actúan como verdaderos profesionales y son solícitos y eficientes hacia los problemas e intereses de lxs clientes). 
    Yo he dejado de trabajar con algunos bancos debido a esa forma de tratar a sus clientes. Somos usuarios pero no esclavos sumisos de sus caprichos.

    Tampoco los gobiernos y el Banco de España, que deberían velar porque esas situaciones de prepotencia no se dieran, actúan con la suficiente valentía por distintos motivos, entre ellos porque sus partidos políticos son deudores de esos mismos bancos y se intercambian favores y prerrogativas con el fin de salir ambos beneficiados, siendo el sufrido usuario el que paga la cuenta de esos "chalaneos".

    ¡¡Echar la culpa de los despidos a los clientes que reclaman sus derechos es el colmo de la desfachatez!!
    Y también una cura de humildad para esxs bancarixs que actúan como si el banco fuera suyo y que se dan cuenta AHORA que son totalmente PRESCINDIBLES y sólo son un engranaje más para hacer más ricos a sus jefes.
  12. #9
    23/06/21 16:43
    Y si al final lo de ASG va a ser mayormente una estrategia de marketing....
    Quien puede invertir en ASG es porque tiene Roe y Roa para permitírselo, quién está en mejor posición. Y así quien está en mejor posición  saca emisiones con mas facilidad, capitaliza mas dando mas seguridad y entra en mas fondos y etf logrando mas prestigio o pueden hacer AK con mas facilidad.. 
    Y así los peces mas gordos serán mas gordos, y lo de la competencia perfecta como que... 
    A mi no me gusta la guerra, pero que mas da comprar acciones de Boeing o de un banco que da préstamos a Boeing, o de una acerera que hace piezas para Boeing, o bonos soberanos de un estado que está en conflicto perpetuo. 
  13. #8
    23/06/21 16:32
    Creo que por aquí hay mucho despistado. Aún no se han enterado de que ESTAMOS EN ESPAÑA.
    La España eterna. La de los grandes principios. La de "todo por España y nada mas que por España". La de... etc.
  14. #7
    23/06/21 15:02
    No hay que olvidar esto, y reclamar todo lo reclamable. Aunque no hagan mucho caso.

    https://clientebancario.bde.es/pcb/es/menu-horizontal/podemosayudarte/criterios/Comisiones_de_m_ac714e667f08361.html
  15. #6
    23/06/21 14:06
    Yo también he sido culpable.....por haberles pagado la comisión.....pero acto seguido cierre de cuenta.
  16. en respuesta a Jefrie
    -
    Enrique Roca
    #5
    23/06/21 13:43

    Los banqueros por mucho big data e inteligencia artificial que dicen que usan no se han enterado de esto.



    Hoy ha venido a comprar a mi carnicería el director de mi banco. Primero de todo le he hecho sentarse en una silla unos veinte minutos mientras tanto yo hacía otros trabajos.

    Cuando me ha parecido le he preguntado qué deseaba, a lo que me ha respondido que unas hamburguesas. Yo le he dicho que las hamburguesas ahora SÓLO las vendemos los viernes.

    En vista de ello me ha pedido un pollo cortado. Yo le he dado el pollo, los cuchillos y las tijeras, y le he dicho que se lo tenía que cortar él. Como era de esperar, me ha contestado que él no lo sabía hacer y que era mi trabajo. Mi respuesta ha sido que por tratarse de la primera vez le ayudaría, pero que en lo sucesivo lo debería hacer él solito. Están disponibles en la página web y en la app las instrucciones de cómo hacerlo.

    Entonces me ha dicho que quería hablar con el encargado, y mi respuesta ha sido que si no pedía cita previa sería del todo imposible.

    Al final, se ha llevado el pollo troceado y una morcilla, de modo que yo le he cobrado el pollo, la morcilla más la correspondiente Comisión de Mantenimiento por el corte del pollo y por la atención prestada ya que no tiene la cuenta ENTRECOT MASTER GOLD PLUS.

    Tu carnicería siempre contigo. 
  17. Top 100
    #4
    23/06/21 13:41
    Si nos obligan a tener el dinero depositado en el banco por lo que todos sabemos , deberiamos al menos disponer de una c.c. gratis... 🤷

  18. en respuesta a Jefrie
    -
    #3
    23/06/21 13:13
    No hay solución. Lo políticos se cargaron las Cajas de Ahorros y ahora con las fusiones y los bancos grandes comiéndose a los pequeños y los políticos a sus votos y agarrados a sus sillones, se acabó la competencia y los perdedores somos los clientes. Si España ya no tiene moneda propia y teniendo el BCE, ¿para que sirve el Banco de España?
  19. #2
    23/06/21 12:33
    Durante 50 años (medio siglo), he sido cliente de Banco de Bilbao  con unas pocas acciones del Banco Industrial de Bilbao,ya liquidado desde hace bastantes lustros en cartera. 
    Seguí con BBV, luego con BBVA. Cierto es que, ultimamente mi actividad con esa entidad se limitaba a tener unas acciones del banco (más de 1.000 que era la exigencia para que no me cobraran algunos servicios como es la comisión por mantenimiento de la cuenta) antes reinvirtiendo los dividendos y últimamente cobrandolos y dejándolos en la cta. cte.
    Este año, para seguir con estas condiciones la exigencia es un mínimo de 4.000 acciones del BBVA y depositadas en la entidad o tener otras vinculaciones.
    Pues ni corto ni perezoso, sin preocuparme si tenía plusvalías o minusvalías, que durante muchos años las ha habido y gordas, di orden de vender la totalidad de las acciones y acto seguido de cancelar la cta., que por cierto, para hacerlo me cobraron 1,20 € de comisión.
    Conclusión: El sentimiento es que me han expulsado del Banco y, a partir de aquí, ningún miramiento hacia ninguno de ellos. La "pela" es la "pela".
    Y como no necesito de ninguno de ellos en concreto, en cada momento estaré con el que menos problemas me cree.

  20. #1
    23/06/21 12:31
    Los directivos de los bancos están hundiendo su propia reputación y credibilidad si es que les quedaba alguna. Conozco a una mujer a la que le ayudo con más de 80 años que percibe una pensión no contributiva de 400 euros mensuales, la cuenta corriente la necesita pues es un requisito de la Administración para su ingreso. Pues bien, le quieren cobrar unas comisiones bancarías que le notificaron por internet, como no lo utiliza, me pidió se lo consultase. Para omitir el pago de la comisión le exigen que utilice una tarjeta de crédito cuando la mujer no sabe manejarse y encima para consultar lo gastado tiene que entrar en internet y los cargos no son sobre el mes natural sino del 21 de cada mes al 20 del siguiente, es inviable que esta mujer se aclare. Explico esta situación para que veas la indefensión que crean y muy probablemente supongo que como otras operaciones de triste recuerdo en el sistema financiero van a crear una pelota de ciertas dimensiones en personas vulnerables para que todo estalle en mil pedazos y luego pedir ayudas públicas. Mientras tanto y como bien dices el Banco de España mira para otro lado y Consumo también. A que esperan para actuar? Dejo la pregunta en el aíre por si alguien tiene la respuesta.