Leyes divertidas del management

Seguramente te enseñaron que el management es una cosa muy seria. Pero en la práctica, es un circo y la gente no entiende por qué. Lo que pasa es que hay unas leyes muy divertidas que son las que convierten la gestión en ese circo del que hablamos.

Seguramente te preguntarás cuál es la solución, eso lo veremos al final.  Mientras tanto, a reirse un rato leyendo estas leyes.

Ley de Parkinson: "El trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para su finalización."

Ley de Goodhart: "Cuando una medida se convierte en un objetivo, deja de ser una buena medida."

Principio de Peter: Teoría de management que sostiene que los empleados en una jerarquía tienden a ser promovidos en función de su éxito en sus puestos actuales hasta que alcanzan una posición en la que ya no son competentes.

Ley de Hofstadter: "Siempre lleva más tiempo de lo que esperas, incluso cuando tienes en cuenta la Ley de Hofstadter."

Ley de Conway: "Cualquier organización que diseña un sistema producirá un diseño cuya estructura es una copia de la estructura de comunicación de la organización."

Ley de Brooks: "Añadir más personal a un proyecto de software retrasado hace que se retrase aún más."

Ley de la trivialidad (Ley de Parkinson de la trivialidad): "El tiempo dedicado a cualquier punto del orden del día será inversamente proporcional a la cantidad de dinero involucrada." (También conocido como "Bike-shedding" o discutir el color del cobertizo).

Número de Dunbar: "Existe un límite cognitivo en el número de personas con las que uno puede mantener relaciones sociales estables (aproximadamente 150)."

Síndrome del estudiante: "Las personas comenzarán a aplicarse plenamente a una tarea solo en el último momento posible antes de su fecha límite."

Valla de Chesterton: "No elimines una valla hasta que sepas por qué fue colocada en primer lugar."

Ley de rendimientos decrecientes de los informes de estado: "El valor de un informe de estado disminuye exponencialmente con su longitud, mientras que el tiempo perdido en él aumenta linealmente."

Ley de la Oferta Irresistible (variante de la Ley de la Ventaja del Postor): "El proveedor que gana la licitación es siempre el que menos entendió los requisitos."

Ley de la Letra Pequeña de Parkinson: "La longitud del contrato es inversamente proporcional a la claridad del acuerdo."

Principio de Peter aplicado a Compras: "Los compradores son promovidos hasta que son responsables de negociar cosas que no entienden."

Ley de Goodhart en SLA (versión Supply Chain): "Cuando una métrica de nivel de servicio se convierte en un bonus, el proveedor optimizará esa métrica y destruirá el resto."

Ley de la Inversión en Relación (The Vendor Lock-in Law): "El costo de cambiar de proveedor aumenta exponencialmente con cada año que llevas con él."

Principio de la Oferta Mágica: "Toda oferta que es 'demasiado buena para ser verdad' lo es, y el sobrecosto aparecerá en el cambio de orden N° 4."

Nota:

Ley de Murphy del Forecast: "El forecast de demanda tiene exactamente un 100% de precisión... para el pasado."

Ley de la Bodega Oculta (The Bullwhip Effect Law): "Un pequeño cambio en la demanda del minorista se convierte en una montaña rusa de inventario en el fabricante."

Ley de Parkinson Aplicada al Lead Time: "Un plazo de entrega de 3 semanas se convierte en 3 semanas, incluso si el trabajo real toma 2 días."

Ley de la Caja Rota (The Broken Box Law): "El producto más crítico para tu producción será el que siempre llegue dañado, con documentación incorrecta o al almacén equivocado."

Principio del Mínimo Esfuerzo en Trazabilidad: "El lote que necesitas rastrear por un defecto será el único lote del que el proveedor 'perdió' los registros."

Ley de la Ventana de Mantenimiento: "El sistema se caerá exactamente 5 minutos después de que termine la ventana de mantenimiento programada."

Ley del Usuario Último (End User Law): "El firmante del contrato nunca es el usuario final del producto."

El Efecto del Que Asiente con la Cabeza (Nodding Dog Bias): "Si asientes lo suficiente durante una reunión, todo el mundo asumirá que entiendes de qué están hablando."

Ley de la Reunión que Podría Haber Sido un Email (Pero Era una Excusa para No Trabajar): "El 90% de las reuniones duran el doble de lo necesario porque nadie se atreve a levantarse e irse."

El Sesgo del Jefe que Nunca Estuvo Ahí (The Invisible Manager Fallacy): "Si el jefe no estaba en la reunión donde se tomó la decisión, esa decisión no existe."

El Principio del Que Habla Último (The Last Word Wins Bias): "La última persona que habla antes de tomar una decisión es la que realmente decide, aunque tenga razón o no."

El Sesgo del PowerPoint de 50 Diapositivas (Death by PowerPoint Bias): "La calidad de una presentación es inversamente proporcional a la cantidad de transiciones de diapositivas."

La Ley del "No Era Mi Responsabilidad" (The Not-My-Job Fairy): "Si nadie tiene asignada explícitamente una tarea, esa tarea no existe."

Efecto del Café Frío (The Cold Coffee Bias): "Cualquier reunión de más de 1 hora garantiza que el café estará frío y el odio estará caliente."

El Sesgo del "Este Proyecto es Sencillo" (The Novice's Overconfidence): "La complejidad de un proyecto es directamente proporcional a la confianza de quien menos sabe."

La Ley del Asiento que Define la Jerarquía (The Seat Power Gradient): "Quien se sienta en la cabecera de la mesa es el que manda, incluso si es un pasante que llegó primero."

El Principio del Silencio que Aprueba (The Silence = Consent Trap): "Cuando preguntan '¿alguien en contra?' y nadie habla, no significa que todos estén de acuerdo. Significa que todos quieren irse a almorzar."

El Efecto del "No Voy a Leer Esto" (TL;DR Bias):"Si el email tiene más de 3 párrafos, solo se lee la primera línea de cada párrafo, y se responde a las 2 de la mañana con un 'vale'."

La solución es casi igual de cómica.  Aplica la ley de Goodhart. Como en el trabajo te miden ahora por el uso de la IA esto te hará subir tus métricas de uso de IA. Copia y pega el texto de todo lo que acabo de mostrar en la IA, y pregúntale cómo mitigar durante la planificación y durante la ejecución.

Pídele que te haga un checklist para tiempos de planificación y también para la ejecución diaria.  Y luego que te haga un infográfico de soluciones que vas a imprimir y pegar en la pared.

Allí te darás cuenta de si la IA es buena para darte soluciones e infográficos.

Espero que te hayas reído a carcajadas leyendo esto. Y también espero que te sirva para tu trabajo.