Sparrow In Jail
14/01/26 19:24
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Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Buenas tardes,Os comento mi caso, me confundí hace unos días al suscribir un fondo, lo cogí de distribución y lo quería de acumulación, hasta aquí fallo mio.Total que me doy cuenta y trato de hacer el traspaso, despues de 6 intentos donde me pone algo ha salido mal, llamo por teléfono y muy bien, solo han tardado 1h 19' en responder, digo muy bien porque perfectamente podrían haber sido 3 horas, eso si el chico muy amable, me responde con un "Hola Sparrow, estabamos esperando tu llamada" por lo menos es simpatico, vamos a la operativa:1) Me dice que no me deja porque no tengo el movil actualizado, es mentira tengo el mismo movil de siempre, pero como yo me eduque enfrente de un colegio de pago, le hago caso, borro el móvil y vuelvo a cargar el mismo.2) Intento de traspaso con él al telefono --> mismo error.3) Me dice que lo vuelva a intentar --> mismo error.4) lo intenta él --> Error5) Investiga el error, resulta que el fondo que me quiero quitar tiene "un evento", claro le pregunté si tenia una boda o una fiesta.6) Investiga, el envento es que está repartiendo dividendos (por algo no lo queria de distribución) y hasta que el evento no acabe no deja traspasar.7) le pregunto que cuándo acaba la fiesta de la boda, me dice que el evento tiene fecha valor del dia 12 pero..... después de mucho investigar me dice que no sabe, que le llame el viernes.8) Le digo que lo comprobaré por la app, porque llamarlos es horrible, y con sorna no falto de gracia me dice "si, pero te estaremos esperando".En fin algo he aprendido, ahora se lo que es un evento y si hay eventos no permiten traspasos.