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Insurance 25/02/26 07:22

Ha respondido al tema Opiniones para nueva contratacón de seguro de salud

Es una novedad para las pólizas nuevas. Ni siquiera de las que empiezan el uno de enero. Son las que la solicitud se ha firmado ya en este año.

Insurance 24/02/26 08:20

Ha respondido al tema Opiniones para nueva contratacón de seguro de salud

Allianz, no es una aseguradora especialista de salud eso va en su contra, pero a favor tienes que incluye en su contrato la póliza vitalicia. O sea, no te va anular la póliza. Algo que debería ser parte de todas las pólizas, pues es solo la cuarta aseguradora que incluye esto, tras DKV, ACUNSA y Axa. Y detrás tiene el cuadro médico de ASISA.Mi preferida es DKV, sin duda, pero estamos incluyendo ya la oferta de allianz al incluir la póliza vitalicia y un precio atractivo en algunas edades.Acerca de eso de en caso de gravedad a la pública, es una creencia de que la privada no tiene coberturas... si hablamos de cáncer, el 35% de los equipamientos de alta tecnología lo gestiona la medicina privada, en concreto de colón y mama, realiza el 41% de las intervenciones del país.Y si la pública sigue medio funcionando, es porque la privada crece a marchas forzadas.------Sobre lo que te dicen de las pólizas de Allianz de hogar, como tiene muchas distintas la realidad es que las hay muy buenas y muy malas. Entonces en función de la que tengas te defraudará o estarás contento. Las versiones más altas son muy buenas pólizas ( hablo de Allianz Seguros, no BBVA Allianz, ni Allianz Direct)...

Insurance 22/02/26 12:50

Ha respondido al tema Todo lo que debes saber antes de contratar el seguro de hogar TUIO.

A mi lo que me preocupa es la simplificación de la oferta.Eso de cubre daños por agua, está muy bien. Pero dentro de la cobertura de agua hay decenas de detalles distintos. Algunos que se me ocurren:Limites por localización de avería, o por reparación de tuberíaCobertura de reparación de tubería sin daños.Desatasto, puede ser con un alambre o con un cambión bombaGastos de consumo de agua por la averíaFiltraciones propias, o por fachadas, o tejados comunitarios...Y esto pasa con todas las coberturas.Dices que la póliza está suscrita por una aseguradora establecida. Solo faltaba. Pero puede ser establecida en España, con supervisión española, o establecida y con control de otro país, por el derecho de libre establecimiento de la Union Europea. Y vaya, cuanto secreto.Podríamos recordar el caso de la quiebra de FWU, dónde el supervisor, la CAA luxemburguesa, ha estado años a por uvas, y hasta que no se ha presentado la aseguradora a decir que no tengo reservas no se han enterado. Eso aquí no pasa. Y ahora los perjudicados ni se plantean presentarse a reclamar allí, por el coste.Pero lo mejor es eso de que es más barato por reducir costes estructurales. TUIO es un mediador de seguros, como tantos otros. Con la misma comisión (más o menos) que cualquier otro mediador, pongamos un paisano de Bollullos Par del Condado, que tiene la misma única oficina, un solo empleado, e inversión en tecnología 0 euros al año. ¿Cuál es el coste reducido en la comparación?Creo que la propuesta de valor de una entidad así, no va por ahí, irá por aquello clientes que quieran ser atendidos por una IA a distancia. Y estupendo, porque serán muchísimos. Pero la historia del coste en un mediador... yo necesito que me lo expliquen.

Insurance 20/02/26 08:37

Ha respondido al tema Las presuntas "malas artes" de una aseguradora bancaria

Mi conocimiento no llega hasta ahí.Puedes tener razón, pero es que estás comparando administraciones serias como Banco de España y CNMV. Aquí hablamos de seguros, el salvaje oeste.Y, por elucubrar, o hacer ficción (o no), la parte bancaria si permite la reclamación tu podrías elevarla al Banco de España. Y eso es la parte seria. Supongo que prefirirán que entiendas que si sigues, vayas por la DGSFP, que es mucho más dependiente de un ministerio que lleva años legislando a su favor, por cierto.

Insurance 19/02/26 08:26

Ha respondido al tema Las presuntas "malas artes" de una aseguradora bancaria

sí que deberían poder gestionar estos trámites porque actúan como mediadores oficiales de la aseguradora "deberían poder" , es una perífrasis verbal adecuada para el terreno en el que nos movemos. "Deberían" es condicional, y "poder"... pues indica posibilidad. Doble incógnita.Claro que pueden, pero deber es otra cosa. El deber ya es una obligación.Por eso yo me he ido a la ley, que es dónde están marcadas las obligaciones que tu y yo podemos conocer que tienen. Y no vuelvo atrás.Pero efectivamente son agentes, hay pocas diferencias entre el agente (exclusivo o vinculado) y el agente de banca-seguros.A ti te suena que un agente "debería poder" recibir un papel para la aseguradora y gestionarlo. Es cierto. Pero aquí pasamos a la parte de contrato interno entre aseguradora y agente. Lo que tu desconoces.Si tu vas a una agencia de Mapfre a solicitar la baja, a una oficina random con la que no tienes relación, ese agente tiene la obligación de cogerte la baja, y comunicar a la aseguradora tu decisión. Y la aseguradora tramitarla. El contrato interno que tiene mapfre con sus agentes es "tu tienes que atender a cualquier cliente de la aseguradora."Pero esto no es ni mucho menos lo usual. Y para que veas que no lo critico, me pongo como ejemplo, si viene un cliente de alguna de las aseguradoras de las que yo soy agente a anular una póliza que no he hecho yo, le mando a otro lugar. Pero ni la recojo. Ni la miro. Ni tengo por qué tramitarla, porque no trabajaría con aseguradoras que quisieran obligarme a hacer trabajos que no me corresponden. Entre otras circunstancias, porque no cojo un papel con datos personales de alguien que no me haya firmado la norma de datos. Pero sobre todo porque a qué dedico mi tiempo lo decido yo.Y porque tendría que poder hacerlo, para empezar a querer, y no puedo porque no tengo acceso en el sistema a una póliza que no gestiono (para tranquilidad de cualquier asegurado de esas compañías, y para intranquilidad de los de mapfre, que están sus datos en todas las oficinas de España). Pero no lo hago, ni lo envío dónde corresponde. Porque ni siquiera tendré un sitio dónde se pueda enviar, y tendría que pedir favores en la compañía para que se llegara a hacer...Para mi la obligación legal de atender a un cliente que le haces una póliza es básica, sino la profesión de agente o corredor no tiene sentido. Y de alguna manera está en la ley:" se comprometan frente a estas a realizar la actividad de distribución de seguros O sea, hay un contrato de agente que te obliga a la actividad de distribución como agente, y parte de esa definición de mediador de seguros es la atención a tus clientes. Pero como ves, no todo es exactamente idéntico en todos sitios. Aunque debería poder ser... o no.

Insurance 19/02/26 07:54

Ha respondido al tema Las presuntas "malas artes" de una aseguradora bancaria

Está claro que todo es lo mismo. Está claro que hoy una oficina de un banco, es un mercadillo que puede vender cacerolas, y seguros de su propia aseguradora, y a veces créditos.Pero, como yo lo entiendo, el defensor del cliente bancario o asegurado tienen que tenerlo por separado, y actuar uno en cada caso, no por qué son, sino por qué están respondiendo en ese caso.O sea, Pepito el cajero, te vende una tarjeta revolving, tu reclamas por un interés abusivo: tiene que ser por la vía del cliente bancario, pero cuando Pepito te coloca un seguro y te das cuenta que está mal hecho: tu tienes que reclamar por el cauce asegurador. Y es Pepito las dos veces, pero haciendo cosas distintas. Y dos servicios de atención distintos, cada uno especializado porque son cosas distintas.Ah, y cuando son sartenes lo que se han roto al primer día, como no está regulado, no es sistema financiero... pues ni idea oiga...

Insurance 18/02/26 08:41

Ha respondido al tema Las presuntas "malas artes" de una aseguradora bancaria

Yo estoy de acuerdo con que el servicio de defensa del cliente bancario no tiene que resolver y es el de la aseguradora, porque estás tratando con uno de sus agentes y en ámbito asegurador, no en el bancario.Como sabes de sobra tu puedes notificar la no renovación el día 2 de tener el seguro en vigor. Y la aseguradora debería tener la capacidad de recordar que tiene que hacerlo cuando su sistema se lo permita. Que no puedan ya te dice el tipo de control que pueden llegar a tener. Porque es un problema informático, seguro.Caixa actua como agente de seguros. Y un agente de seguros se compromete a la actividad de mediación, y entre ellas está la atención durante el contrato. La anulación es parte de la atención que deberían prestar. Pero esto no dice la ley. Solo dice esto para banca-seguros cuando define el canal:(...)mediante la celebración de un contrato de agencia de seguros con una o varias entidades aseguradoras, se comprometan frente a estas a realizar la actividad de distribución de seguros como agentes de seguros utilizando sus redes de distribución.Lo que si dice es que cualquier información que le des a un agente se entiende dada a la aseguradora. Por tanto con haberlo comunicado tu puedes dar por no renovada la póliza cuando llegue.El problema es que cuando coincide que el agente de seguros es quién decide que pagas y que no pagas con tu dinero, en tu cuenta bancaria, tienes un montón de posibles líos. Y es aconsejable no dejar la operación a la lógica, porque el banco te lava a liar.Así que no tienes más remedio que pasar por sus sistemas, sus plazos, o reclamar y cruzar los dedos.Es muchísimo más fácil no contratar un seguro con una entidad bancaria, y evitas ya muchos riesgos.Y por comparar, fijaos lo que dice la misma ley cuando define a un corredor de seguros:(...)vendrán obligados durante la vigencia del contrato de seguro en que hayan intervenido a facilitar al tomador, al asegurado y al beneficiario del seguro la información que reclamen sobre cualquiera de las cláusulas de la póliza y, en caso de siniestro, a prestarles su asistencia y asesoramiento.Aquí, no hay duda, un corredor sí que tiene una obligación clara. El legislador sí se ha atrevido a obligar taxativamente a los corredores pero no a la banca-seguros.Así que cuando hasta el legislador legisla arrodillado, insisto, que lo mejor es no acercarse a ese negocio.

Insurance 17/02/26 08:06

Ha respondido al tema Valor del continente en un seguro del hogar

Por aumentar un poco la información, y facilitarte "cuanto es el valor de construcción" y qué cifra hay que poner en "continente", que es tu tuda: si tienes hipoteca es fácil que exista una tasación, en ella encontrarás un montón de cifras, entre ellas el (los) valor(es) mínimo asegurable.Esa es la cifra que un tasador ha dado, y que el banco puede (va a) obligarte a tener en tu póliza como continente.Y como recomendación final, el seguro de hogar no se hace en el banco, porque el sentido de esta póliza no es bajar la operación un 0,20% sino que te soluciones siniestros. Y no que te los generen...

Insurance 14/02/26 09:38

Ha respondido al tema “Estoy revisando pólizas gratis para detectar sobrecostes (sin compromiso)” - seguros de vida

Como veo que no coges las indirectas:AQUI NO SE VIENE A VENDER NADASe viene a opinar, o ayudar a quién necesite una opinión.En tu caso, creo que eres de los que viene a aprender. Tambien sirve.

Insurance 13/02/26 13:41

Ha respondido al tema Vientos excluidos puerta abierta

(aquí si asumo yo que las compañías nunca cumplen con el doble requisito de destacar la clausulas limitativas y firmarlas en especifico cada una de ellas) Ocurre que eso es mucho suponer.Por supuesto que la mayoría de pólizas están las clausulas limitativas señaladas como marca la norma, pero es que además, ahora la mayoría de contratos sí que se firman. Completos.Gracias a la tecnología, la firma de documentos de manera digital se está imponiendo y hasta contratos simples como una póliza de coche u hogar se firman.Y claro que seguro que habrá una sentencia que acabará diciendo que eso tampoco vale porque no se lo lee nadie y el consumidor está en clara desventaja... En el juzgado la aseguradora siempre tiene las de perder.