Participaciones del usuario Insurance - Seguros

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Insurance 16/10/25 08:41

Ha respondido al tema Renovacion de poliza de auto - Mutua Madrileña

Busca en Marte.No vas a encontrar una gran empresa que se alinee con el espíritu de un particular. Es imposible.Tu solo no vas a acertar.Sal a la calle, date un paseo por distintas oficinas de seguros (agentes y corredores), Si no vives en la Espala vaciada, tienes más de 5 de éstas muy cerca. Siéntate con ellos, míralos a la cara, escucha su opinión y su oferta.Con esta persona sí vas a poder conectar. Solo te falta detectar la que sabe, y la que se comprometerá. Y déjale decidir.Recomendación, que tengan la máxima experiencia, este es un negocio que se entiende cuando llevas varios lustros en el, y que estén colegiados. El colegio de mediadores de seguros de tu provincia puede, además, identificarte los que tienes cerca...

Insurance 14/10/25 08:21

Ha respondido al tema Quiero solicitar más pruebas médicas - Accidentes coche

Las pruebas médicas no las elegimos los pacientes.Ni en un seguro privado (que deberíamos entender esta asistencia sanitaria en las pólizas de automóvil de esta manera).Las pruebas las decide el médico para buscar un diagnóstico en función de la sintomatología. Que con lo que dices, yo también querría una resonancia. Pero tu no puedes exigir determinada prueba sin el criterio médico que lo determina.Lo que debes hacer es insistir en ese síntoma que no mejora. Pero tienen unos protocolos, y quiero suponer que están esperando a ver si al bajar la inflación ese "pinzamiento" que dices remite, o hay que buscar otra causa...

Insurance 12/10/25 10:24

Ha respondido al tema DKV reembolso colectivo

No distribuyo la de ACUNSA, no la conozco. Se que es muy buena. Pero esta enfocada a su Clínica como es normal. Clínica navarra es lo mejor de lo mejor.Mira los límites de capital asegurado. Y los porcentajes de reembolso.Después tendrás mil detallitos, que unos te irán mejor que otros. Como los gastos odontológicos, la cobertura de ópticos, psicología... pero para mi lo importante son el capital principal de cobertura, y el porcentaje de reembolso, aquí. Y, lo mismo fuera, si te plateas estas pólizas es por tu movilidad...

Insurance 07/10/25 08:40

Ha respondido al tema DKV reembolso colectivo

La póliza Top Health, de Dkv, como habrás visto no creo que tenga competencia, pero el precio se corresponde con la calidad, y tiene su foco en personas no solo que viajan mucho, es que pasan mucho tiempo fuera.Una póliza en colectivo, lo que dice la ley de los contratos colectivos, es que deben tener sus asegurados una cualidad en común, distinta a la intención de asegurarse.Un ejemplo es una empresa, la empresa podrían abrir un colectivo para sus empleados.Por tanto, no deberías poder encontrar un colectivo en el que adscribirte para hacer un seguro más barato tu solo.

Insurance 07/10/25 08:22

Ha respondido al tema Inundacion por culpa del vecino

Lo primero, es que si vas a una oficina de mapfre y no es una sucursal, será una agencia (ellos le llaman delegación porque deben tener un problema de autoestima y les parece poco tener agentes como dice la ley). Pues además de hacer la póliza en una de esas, agencias, esa agencia tiene que parecerlo. O sea, te tienen que dar el servicio... entre ellos el de la atención en el momento del siniestro.Así que has hablado con un agente, o un empleado de un agente, o estabas en la propia compañía y te ha atendido un empleado de la compañía. Da igual, cualquiera de esas figuras tiene que resolverte.Lo que dice tu compañía ahora, de que ellos no van a enviar a nadie, pues es una actitud de servicio. Acuerdate en la renovación.Como intuyes bien, existe el mismo acuerdo de reparación en seguros de hogar, que en los coches. Exactamente igual, cada compañía repara a su cliente y después se compensan entre ellas. Es un acuerdo entre aseguradoras, lleva años funcionando, pero no tan bien como el de autos, como ves. Mapfre está en el convenio desde el día 1, por supuesto. Pero no puedes obligarles a que lo usen.Pero es que da igual, porque tu tienes unas garantías en tu póliza que cubrirán la reparación de los daños provocados por el vecino de arriba. Y mapfre no puede decidir esperar a ver, tiene que pagarte los daños (en los plazos, previstos en la ley), incluso, sin reparar el vecino de arriba (cuestión que te generaría más problema).Así que te vas a tu agencia de seguros, (sucursal, delegación, o como quieran llamarlo). Sí, nada de app. Saliendo a la calle como en el siglo pasado. Es una aventura, pero es como se solucionan las cosas. Y en tu agencia de seguros le dices que el vecino reparó, que tu no quieres saber nada de su mi3$%4 de aseguradora, porque no te hacen ni caso, y que te envíen reparadores de mapfre que para eso contrataste con ellos, para tener los servicios de mapfre, no los que paga el cutre de arriba, que claramente no funcionan.Si con el que hablas no teclea y te dice "ya está, te van a llamar" pide hablar con alguien que sepa...

Insurance 05/10/25 09:55

Ha respondido al tema Inundacion por culpa del vecino

Tu compañía, bueno, tu agente de seguros (o el corredor en su defecto) debería haberte explicado el proceso cuando has abierto el parte.Pero básicamente, cuando el de arriba arregle la causa que te ha generado el daño, tu compañía puede, pintarte, cambiarte la puerta y lo que necesites (con su servicio de asistencia).Aunque es recomendable esperar a que seque todo y ver que más cosas se hinchan además de la puerta... y tu desesperación...Vuelve a tu agente cuando creas que está seco, como para que no aparezcan más daños y cuando sepas que el de arriba resolvió tu avería. Y le dices que te envíen los reparadores. Bueno... esto último cuanto antes, porque si solo interviene el perito, cobrarás y tendrás que buscarte tu los reparadores...

Insurance 29/09/25 08:54

Ha respondido al tema Generali y un peritaje que pone en riesgo la seguridad de mi Yamaha MT-09

El papel del mediador, es ese de mediar, de buscar la razón y hacer entender a las partes. Y sobre todas las cosas el asesoramiento al cliente.También hay diferencias interpretativas sobre qué tipo de mediador te está atendiendo y el alcance de su asesoramiento. Aunque en todo caso ha de comportarse de una manera honorable.Para mí, un buen asesoramiento hubiera partido de recordarte, o explicarte, la posibilidad de nombrar un perito de parte (art. 38 LCS). E internamente, tratar de explicar la posición de la marca y de convencer al tramitador de que la sustitución tiene que hacerse.Casi seguro que la segunda cuestión la ha tratado, y que la aseguradora se habrá decantado por la experiencia de su perito, en vez de la opinión probablemente interesada de la marca.Y llegado el caso, explicarte el por qué de la resolución definitiva, y las opciones siguientes: desde el defensor del asegurado a la que has tomado en vía judicial.Demandar al perito que dice haber actuado bajo su mejor criterio, se me hace complejo de demostrar esa mala fe. En una cuestión que, probablemente, demuestre que es la forma en que lleva haciéndolo años. Mentir en una peritación es un delito. Ningún perito, en su sano juicio, lo hace.Y con meter a Generali, pues solo te posiciona contra dos aseguradoras en vez de contra una. Con dos abogados hiper especializados, en vez de contra uno.Ojalá tengas suerte.

Insurance 27/09/25 10:57

Ha respondido al tema Motor de persiana y mapfre

Pues a esto me refería.Exactamente a esto.Tu valoras un servicio.Los seguros no son servicios.De hecho, todo ese valor que le das a la aseguradora, no es suyo. Es de una empresa de servicios ( a veces propiedad de la aseguradora, a veces subcontratada sin más).Una aseguradora no está constituida para prestar servicios, esta constituida para pagar indemnizaciones (o prestaciones).Y esta parte, que es la importante, ha desaparecido del radar de muchos consumidores (no personalizo, en general). Solo les preocupa que la aseguradora sea capaz de enviarte un tipo a colgar un cuadro.Y que no soy idiota, que se que es algo útil, eso de comprar la lámpara sin pensar como se instalará nos da tranquilidad. El servicio de bricolaje cumple un objetivo. Y un objetivo tan claro, y práctico, que hace olvidarse de lo que realmente importa.

Insurance 25/09/25 08:13

Ha respondido al tema Motor de persiana y mapfre

A todo, sí.Al coste del profesional que suele tener una cobertura de 2 o 3 horas en tu casa, hay que pensar en desplazamientos, etc... ni idea lo que cobrarán si es solo 40€? 40xhora? un par de servicios y tienes 100€ con el Iva, de gasto garantizado por póliza porque no es cuestión de probabilidad, es cuestión de que el asegurado elige cuando. No hay cálculo actuarial de una probabilidad, es compromiso de servicio. Solo suma el coste al precio de la póliza.Vale que después calcularán el uso real, y ajustarán un poco porque tienen datos para hacerlo. Pero el año que le de a todo el mundo por hacer uso de su servicio de manitas les va a costar más que en siniestros.Y el manitas es el culmen de un camino que van recorriendo de cubrir hechos cada vez más usuales y pequeños. Lo que no tiene sentido. Lo que el cliente quiere... porque no entiende que es un seguro.Y en vez de explicarle que es un escudo para grandes problemas, le damos lo que quiere que no le sirve para nada más que para pagar más en la póliza, por algo que podría pagar de su bolsillo, si le ocurriera, sin despeinarse.Todo es un sinsentido.

Insurance 25/09/25 08:02

Ha respondido al tema Motor de persiana y mapfre

¡Exacto!Muchas de esas alarmas están colocadas a la fuerza por el banco. Y muchas alarmas están colocadas por un miedo exagerado por la opinión publicada (no pública) del problema de la ocupación.15.000 viviendas ocupadas en España. ( no tengo un dato, pero la inmensa mayoría de grandes tenedores ).De un total de 26.000.000.un 0.57%Los robos en viviendas, están sobre los 18.000.El seguro de hogar atendió 8.600.000 siniestros (datos oficiales de UNESPA).No me preguntes a mi dónde hay que poner 500€ para protección.Si la gente es idiota, es otro tema.