Participaciones del usuario Insurance - Seguros

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Insurance 21/05/25 08:49

Ha respondido al tema Rotura en canalización de agua, entre el contador y la entrada a la vivienda.

La zanja está bastante bien. Quizá lo que le falte sea un puente para poder cruzarla....Perdona que he estado desconectado unos días.Mi experiencia en este tipo de siniestros es que cuesta encontrar la fuga, y se pasan semanas, siempre... pero claro, puede ser normal, si la avería es en una tubería de salida de agua, no de la tubería que te sirve y que te deja sin agua corriente.Los plazos que te están dando son los típicos de compañías... y si no está el mediador apretando para que el tramitador lea el informe y tome una decisión, cuando no ayudarle a tomarla, pues se puede hacer eterno.Piensa la cantidad de personas interviniendo, por detrás, las empresas de asistencia, el tramitador del siniestro, los tramitadores de asistencia, el perito... mensajes de aquí para allá todos los días. Es un sistema eficaz, pero lento. Eficaz en la tramitación, después cuantas más personas pongas de por medio más sencillo es que una la líe.El plazo, que preguntabas son los 40 días. Pero no para reparar, si exiges algo a los 40 días, te indemnizan en lo mínimo que crean... que son los trabajos realizados, y repáratelo tu y pasa factura. Eso en el mejor de los casos...A aguantar estoicamente. Hace un siglo muchas poblaciones no tenían a agua corriente en cada casa. Y vivían tan bien. No dramatices...😝😝😝

Insurance 13/05/25 08:00

Ha respondido al tema Opinión sobre PIAS con FWU Forward a través de OVB

Tengo una guía resumen con lo que ha pasado, y entre la información que puse está el enlace al canal de Telegram , podéis acceder desde aquí porque la normas no permiten enlaces a esa plataforma.

Insurance 11/05/25 08:54

Ha respondido al tema Solicito ayuda consejo sobre accidente coche con puerta garaje

De hecho lo más probable es que te diga el perito que te lo arregle quién te lleve el mantenimiento de la puerta y que le pases la factura.La compañía tiene la obligación de indemnizar, no de reparar. Así que tu no tienes porque permitir que toque la puerta quién no quieres, ni puedes obligar a la aseguradora a que te lo repare.

Insurance 10/05/25 09:40

Ha respondido al tema Solicito ayuda consejo sobre accidente coche con puerta garaje

No te líes, con probabilidad tienes cobertura en tu póliza de choque de vehículos contra la fachada. Tu compañía te lo arregla y se acabó el problema.Si tu intentas reclamar, puedes liarla parda, y después que la compañía ya no te ayude. Tienes 7 días para dar el parte, y si no lo haces en ese tiempo, eres responsable de los daños que ocasione esa tardanza, como por ejemplo que la reclamación haya empezado mal...Si te sube la póliza el año que viene, hay 150 aseguradoras en España. De las que unas 70 hacen seguros de hogar. Y cada una tiene dos o tres tipos de seguros de hogar. No me digas que no vas a encontrar algo que te convenza 😉

Insurance 10/05/25 09:35

Ha respondido al tema El viento ha tirado el letrero de un supermercado encima de mi vehículo

No es tu aseguradora quien decide si un daño lo asume el Consorcio. Ni siquiera el propio Consorcio toma esa decisión. Todo depende de los factores meteorológicos concretos del caso. Si se hubiera confirmado la existencia de una TCA, la responsabilidad de cubrir el daño recaería sobre tu compañía. Luego, sería ella quien iniciaría la reclamación ante el Consorcio, no tú. Si decides avanzar sin la ayuda de tu mediadora, es probable que el proceso se vuelva lento y lleno de obstáculos. No esperes una resolución ágil por esa vía. El trámite jurídico será más lento.Según el informe, el motivo por el que te corresponde pagar (que la factura esté a tu nombre) es que el perito no ha recibido ninguna confirmación por parte de la aseguradora del Centro asumiendo el pago. No hay un acuerdo firme por su parte, y eso lo cambia todo. Suele haber dificultades cuando el área de siniestros de vehículos intenta entenderse con departamentos que gestionan otros ramos de seguros. Parecen hablar lenguas distintas. Cuando en la aseguradora hay profesionales con una perspectiva más amplia, logran establecer una comunicación eficaz. Si no es así, muchas veces el mediador tiene que intervenir para traducir entre ambos mundos. Claro que eso solo funciona si tiene experiencia en los dos ámbitos. (Por esto es vital tener un buen mediador, y una buena aseguradora).En el caso de que la gestión la esté llevando una compañía convencional, normalita, buena es posible que simplemente estén esperando recibir la factura correspondiente. Lo mejor que puedes hacer es acudir directamente al responsable del Centro y pedirle que investigue por qué no se ha tramitado el pago. Es probable que sí tenga a su disposición un corredor experimentado que pueda aclararle la situación y, quizás, incluso hacer llegar tu factura al sitio correcto para que se efectúe el abono.

Insurance 07/05/25 08:45

Ha respondido al tema Rotura en canalización de agua, entre el contador y la entrada a la vivienda.

Y si la compañía de aguas no te corrige la factura, es más que probable la cobertura en tu póliza de "exceso de gasto de agua por avería". Se comparan las facturas y te indemniza la compañía en el sobre coste que has tenido por la avería.

Insurance 05/05/25 09:04

Ha respondido al tema Rotura en canalización de agua, entre el contador y la entrada a la vivienda.

Me alegro, reirse es mejor que desesperarse.No te imaginas las decenas de siniestros iguales al tuyo, exactamente iguales, que hemos tramitado.Primero recuerda que la compañía tiene obligación de indemnizar, no de reparar. Por tanto si estás sin agua... es tu problema, "repara la tubería, y pasa la factura". Eso es lo que te dirá la compañía. Lo de "es tu problema" no te lo dice, solo lo piensa.No te recomiendo la solución de reparar por tu cuenta en principio, porque demostrar que tienen que pagar después te puede costar un poco más de que te busquen la avería.Lo único que puedes hacer es insistir en que vaya el perito cuanto antes, y como va a ir perito, si quieres controlarlo tu, pásale un presupuesto de una empresa de tu confianza, que lo haga ella, pagas tu y recobras de la compañía. Pero como no tienes mediador, solo si te da el compromiso por escrito de alguna manera, de la cifra incluso.

Insurance 02/05/25 10:54

Ha respondido al tema Remolque vehículo a Canarias. - Allianz

Y generalmente hay una limitación: que el coste, no supero el valor del coche... porque entonces ya se puede declarar en siniestro total...

Insurance 02/05/25 10:52

Ha respondido al tema Rotura en canalización de agua, entre el contador y la entrada a la vivienda.

A ver... es el proceso.Te envían al fontanero de turno, por cercanía. Y muchas veces no tienen medios. Cuando intervenga el perito, que ya tarda, hablará con el fontanero y le dirá que alquile el aparatito o se retire, para que le den el encargo a otra empresa que sí que lo tenga, incluso, que sepa usarlo. Son dos cosas distintas, y a veces no coinciden.Y da igual que tu adviertas que la rotura está a 60 cm bajo tierra. La compañía, seguirá su protocolo. Y enviará al que le toque. Y hasta que no haya un mínimo de neuronas mirando al siniestro este no avanza. No hace falta aclarar que las neuronas en un siniestro no las ponen los reparadores, y mucho menos los telefonistas de la aseguradora. Se necesita implicación, análisis y seguimiento de peritos y agentes.

Insurance 02/05/25 10:41

Ha respondido al tema Seguro hogar - ¿Dirección Escritura o Catastral?

Sobre el asunto principal, sigo diciendo lo que dije. Para evitar problemas de aseguramiento lo que se debe asegurar es la referencia catastral, y para que los reparadores lleguen a casa, la dirección dónde te encuentren...Generalmente, esto viene porque la finca tiene un número y una calle, pero a la hora de construir la entrada a la comunidad la ponen en otra calle a la que también daba la finca pero no se nombraba. Porque solo se las nombra por la dirección oficial y no por le resto de lindes. Cuando no coinciden escrituras con catastro (entiendo que debería pedirse la rectificación) pero hay que irse a lo que diga en catastro, porque es la forma en que las aseguradoras valoran el riesgo, y sin ese dato correcto es muy posible que la póliza esté mal. Y, de todas formas, poner la dirección oficiosa en alguna parte de la póliza, que sirva para que el fontanero de urgencia llegue a la calle adecuada.Ese es mi criterio general. Después cada agente o corredor, en base a su experiencia con la mejor forma de evitar problemas te dará unas indicaciones para asegurarlo en su/s aseguradoras de la mejor forma. Porque no hay un única forma de resolver un problema, mejor, no hay una única forma de asegurar algo que no está completamente perfecto, como quieren las aseguradoras.