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Sobre Insurance

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Insurance 02/04/26 10:49
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
Eso es como para que un niño entienda el concepto. No es falso. No es completo. Es una simplificación.Es como lo que he hecho yo de "lo de dentro" y "lo de fuera". Simplificar un concepto.Pero la realidad es que está definido en un contrato, y no hay una norma superior que diga que cosas son continente o que cosas serían contenido.En autos hay un tema similar: el valor mejorado, o venal mejorado no es un concepto matemático, es una variable en un contrato que puede tomar cualquier definición. Esa "mejora" puede ser un 10% o un 40%.Hay que leerse los contratos, que ya sabemos ininteligibles, o tener a alguien que te lo interprete... y puede ser persona, animal o cosa: si te apañas para hacer las preguntas correctas a una IA, puede servir... pero es más difícil de lo que parece.
Insurance 28/03/26 09:35
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
A ver, yo creía que todo el mundo da por hecho, qué es el contenido, como idea general. Es verdad que a veces damos por conocidas cosas que no lo son porque lo usamos más que la mayoría.Si el continente es lo que contiene, el contenido es lo que está dentro. Hasta ahí bien. A lo hora de poner cifra al contenido te habrán dicho que son los muebles y electrodomésticos o algo así. Y con muebles no te dijeron los de la cocina no son mobiliario para esta.Lo normal es que un mueble sea contenido.Lo extraño y lo que te deberían avisar es si hay muebles que se consideran continente. Que lo hacen un par de compañías solo y es un contrasentido.Y, además, hacerlo al revés de lo lógico, o sea, decir que un mueble determinado no es contenido no causa efecto en la póliza, y trato de explicarlo de una manera sencilla.Como los capitales de contenido son más caros que los de continente, si tu haces la póliza en tu cabeza asegurando como contenido un mobiliario que no lo es, está pagando más por ello. Por tanto, esa cifra va a pasar a ser parte del continente en su totalidad en caso de ser necesario. O sea, no genera conflicto que te "equivoques" y lo hagas en el sentido lógico.El problema es el contrario, poner un mueble como continente, que es más barato y no va a pasar en su totalidad la cifra al contenido, porque no hay prima suficiente para sostenerlo.Y esto por tanto, es lo que te deben avisar con un "En esta compañía rarita súmale los muebles de la cocina al continente". Así en tu caso, si tienes el capital de mobiliario de la cocina sumado al continente: modifícalo.Por cierto, con esa misma forma simplista de reduccionismo absoluto que hacía al principio, ¿las puertas están contenidas o contienen? Pues lo normal es que contengan... o sea, que sean continente. Pero no está de más, darle una lectura a esa primera página de los condicionados dónde van las definiciones, porque hay mucho actuario con ganas de innovar.
Insurance 28/03/26 09:17
Ha respondido al tema Seguro Salud Sanitas Completo + Regalo Seguro de Vida de un año (30.000€) - Particulares y autónomos
Es peor. Es NN colocando seguros de vida, y como no saben como hacerlos los colocan como acompañamiento al de salud, usando otra marca que sí que tiene buena imagen.Apesta.Pero la idea es mala, porque vender algo (salud), y el de vida por si no funciona y no te cura... no se... no lo veo.... 😂Yo lo he reportado para evitar que esto se llene de vendechuflas, con ideas magnificas sobre como vender pólizas.
Insurance 27/03/26 12:46
Ha recomendado Re: Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa de tonivcia
Insurance 27/03/26 12:45
Ha recomendado Re: Seguro Universal de Vida y Pensión (Catalana Occidente) - Catalana Occidente de Occidentjubil
Insurance 27/03/26 12:44
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
Creo que las dos están entre las condiciones más claras. Puede ser cualquiera de las dos.Pero ojo, porque si te refieres al documento IPID, el documento de oferta normalizado para toda Europa, y que tiene ese formato de "cubrimos y no cubrimos", y que acompaña (o debería) las ofertas de cualquier seguro, a mi me parece excesivamente generalizado, que no representa la realidad y que solo sirve para saber si te "falta" una cobertura general, pero sobre lo que sí  que cubre no se ve el detalle, solo titulares.
Insurance 27/03/26 08:59
Ha respondido al tema Seguro Universal de Vida y Pensión (Catalana Occidente) - Catalana Occidente
¿Qué terrible cosa tienes que decir de esa póliza que no lo puedes decir en público?Yo no espamearía al personal...
Insurance 27/03/26 08:56
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
Espero que no lo tengas en casa.😂Que ha sonado raro, eso de tener uno.Claro, entre los 60.000 mediadores, y la cantidad de empleados, colaboradores, y demás añadidos, una parte porcentual pequeña, pero absoluta importante: no sabe por donde se anda.Recuerdo una comercial de una compañía que vino a contarme las bondades de unos de sus nuevos productos y acabé explicándole con un cenicero y unos caramelos lo que es continente y contenido. Nunca aprendió mucho más y si ves en linkedin su trayectoria alucinas...Este foro no es un ejemplo extrapolable del conocimiento que hay fuera. 🤪
Insurance 27/03/26 08:47
Ha recomendado Re: Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña de patocles
Insurance 27/03/26 08:46
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
Hay un estudio del Consejo General de los Colegios de Mediadores, que dice que 10.000.000 de españoles no entienden su seguro. Grabé un video que estará en el canal con los detalles, pero venía a ser un análisis que determinaba que sin formación superior es imposible entender ni lo más básico. Y para los casos complejos hay que ser licenciado en derecho.Es una realidad.Estoy cansado de tener que explicar lo que dice un condicionado a aquellos clientes que le da por leerlo. Lo entienden todo al revés. Y no es culpa suya. La redacción es compleja porque busca tapar los huecos de las demandas.Quiero decir, que lógico que tu lo entiendes, pero que no puedes extrapolar tu experiencia al resto, porque la cantidad de diversidad en cuanto a la formación del personal es amplia. Y ahora, está también el que lo ha metido en la IA y esta da su opinión, y como no tenemos capacidad de análisis de los resultados algorítmicos que da, pues más lío.Ves como somos indispensables 🤪
Insurance 26/03/26 13:37
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
Es cierto que parecería que la mediación tiene poco sentido en riesgos personales sencillos.Mucho tiene que cambiar la cosa para que eso llegue. Porque después vemos en casos como este, que hay detalles que sin ese intermediario no salen adelante. O llevan mucho tiempo en solucionarse solos.Yo ya dije hace miles de años, que el futuro será que habrá clientes de primera, y clientes de tercera regional. Una élite que se podrá permitir tener un mediador que aporte valor, porque su tiempo valga algo, y otros que no se lo puedan permitir. y no les salga a cuenta porque su tiempo vale poco.Es la desaparición de las clases medias, como consumidores también.Y digo que el factor es el tiempo, y no el dinero, porque toda la información va a estar disponible y ejecutable con bots, IAs, etc... y cualquiera podrá hacérselo solo. Con solo un pequeño coste de tiempo.Hoy está lejos, mientras las IAs sigan contestando cada dos por tres "Ah! es verdad, perdona mi error" y haya que volver a empezar. Esto con la casa inundada o sin coche no lo toleramos.Ahora, si lo que quieres es meter en vez de un profesional, al extorsionador del banco, la cosa cambia. Yo veo muchas pólizas a lo largo de una semana, varias de banca. Nunca, ninguna, jamás me he encontrado que esté bien hecha. Y siempre, todas, un 30% más caras. Y son de hogar, vida... cosas sencillas.Si le metes en complicaciones como una RC de directivos, ciber riesgos, naves industriales... el daño que pueden crear a una empresa es mayúsculo. Pero si el empresario cae y cede, le está bien empleado. Eso sí, lo bueno es que el banco le facilitará un préstamo para reponer lo que no pague el seguro. Win-win. Para el banco, claro.
Insurance 25/03/26 18:43
Ha recomendado Re: Seguro salud Allianz de Emmamani
Insurance 25/03/26 18:42
Ha respondido al tema LÍNEA DIRECTA: La trampa legal para desvalijar al cliente
Claro, si en cada sitio vas reclamando cosas distintas, vale. Pues espera la resolución de la DGSFP que será que ya está en el juzgado y les explicas que reclamas cosas distintas.Buena suerte! 
Insurance 25/03/26 18:36
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
Esto es lo bueno de evitar intermediarios. Todo por teléfono. No solo tienes esos medios de comunicación a distancia, tampoco vas a tener ayuda para resolverlo.Eso sí, es barato.
Insurance 24/03/26 12:58
Ha respondido al tema Seguro salud Allianz
A mi lo que me llama la atención es que sea TOP, pero en calidad precio.O es TOP, o es barata.Las dos cosas es difícil.Es que depende de dónde vengas, te parecerá estupenda o mala.Pero como lo que tu cerebro quiere es confirmar lo que quieres hacer, que es contratarla para  ahorrarte dinero. La compañía no es mala, la póliza no es mala. Te servirá.Lo que tienes que pensar es que cualquier cambio de aseguradora ya debería ser definitivo. Porque en cualquier momento dejas de ser asegurable para las demás. O entras con tantas carencias que no tiene sentido el cambio.
Insurance 24/03/26 12:49
Ha recomendado Re: Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa de W. Petersen
Insurance 24/03/26 08:38
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
Por eso digo que a la DGSFP.Cuando reciban tres de estas (y habrá 30 mil), les darán un tirón de orejas. Y saldrán retratados en el informe de reclamaciones. Y el consumidor tendrá otra pista para saber por dónde no hay que pisar, porque son arenas movedizas y no un lugar seguro.
Insurance 24/03/26 08:35
Ha respondido al tema ¿Es normal o hay incoherencia por parte de la aseguradora?
En principio yo entiendo que existe una incoherencia como dices.Más, el art. 43 LCS dice que la aseguradora se subroga en el derecho a reclamar al responsable lo que ha pagado por el siniestro.Pero como te dicen están pagando por la cobertura de daños propios, y sin convenio (porque no es una aseguradora española, y súmale la alcoholemia), y ahí, en tu contrato, puede haber exclusiones, o franquicias. No digo que las haya, es un ejemplo. Si hubiera una franquicia esa parte no la pagarían y la reclamarían, no por esa subrogación sino por la cobertura de reclamación de daños.Y puede ser que para pagarlo como daño propio no entre, por las tablas de amortización de piezas que use la aseguradora, pero que como sí que es un daño del accidente se reclame. Independientemente de lo que te hayan pagado a ti.Y como siempre, sin acceso al expediente es imposible saber que pasa realmente. Si hiciste la póliza a través de un mediador de seguros, que sí tendrá acceso, te podrá explicar que está pasando y por qué la mutua actúa así con todo el detalle.
Insurance 24/03/26 08:18
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
¿¿¡¡Coloso!!??😂😂😂😂😂😂¿Tu no tenías que estar mirando obras?No recordaba eso que dices de LD. Pero, entonces, seguro que tienes razón. y me desdigo. LD lo está haciendo muy bien cumpliendo con sus condiciones generales. Pero muy mal si dice que es un todo riesgo con franquicia y no dice el importe real de lo que puede llegar a ser una franquicia en un accidente, que no es lo mismo 200€ por siniestro que 200 por zona (1.000€).Y esto sí lo llevaría al defensor del asegurado, y a la DGSFP, no porque no tengan razón sino porque no está bien explicado, como trastocan la realidad siempre en su publicidad institucional creen que pueden hacerlo también contando una cosa por otra en una venta.Una franquicia, según el diccionario Mapfre es:Cantidad por la que el asegurado es propio asegurador de sus riesgos y en virtud de la cual, en caso de siniestro, soportará con su patrimonio la parte de los daños que le corresponda.(...)Y si te dicen franquicia de 200, es que soportas la franquicia de 200 en el caso de un siniestro, no de 200 x "lo que les parezca" porque lo pone en las condiciones generales, que habrá que ver si están firmadas, que lo estarán, como los disclaimer de cualquier juego que te descargas en el móvil, y lógicamente no lees.Estos siempre inventando picardías.
Insurance 23/03/26 13:12
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
No estoy de acuerdo con esa visión.Las franquicias son por siniestro.Un siniestro es un evento. Y por tanto una franquicia por evento, siniestro y por todos los daños del mismo accidente.Creo que en esta ocasión (😂😂😂) LD no lo está haciendo bien....La cosa es demostrar la versión de los hechos, si estaban los daños de antes o no, si está justificado como se ha producido el accidente...
Insurance 21/03/26 10:38
Ha respondido al tema Estafadores los de Helvetia Seguros
CASER después de innumerables EREs tras el cierre de las cajas de ahorro, su sustento de pólizas, finalmente fue rescatada del desastre por Helvetia, y adquirida por los suizos hará un par de años, y la "fusión" se hizo yo creo que hace sobre un año.Ahora las últimas noticias de hace un par de semanas, es que Helvetia va a cambiar de nombre el negocio de CASER que no es de banca, el de las agencias y corredores y pasarán a ser Helvetia (vaya usted a saber cuando) porque esta transición suelen ser complejas y largas.En este caso lo será más, porque la marca CASER permanecerá, para el negocio de banca seguros.No estoy siguiendo ese proceso de cerca, pero sí seguí un poco el de la mega fusión del grupo Catalana en Occident y los datos en la DGSFP eran una fiesta y yo tenía la sensación que cambiaban cada mes. Pero tu fíjate siempre en los socios. Que ahí se ve al margen de los nombres quién manda.El caso de Generali que se acaba de resolver después de una fusión de años, han estado año y medio dos aseguradoras con el mismo nombre, una la original y otra la liberty española. Hasta que se ha completado la fusión en una tercera y nueva Generali.Yo creo que la imagen de Helvetia como aseguradora en el sector es infinitamente mejor que la de CASER, y que desaparezca esta marca y solo vuelva a ser lo que fue, banca, es bueno y clarificador para el consumidor. Y para los agentes creo que cuando consigan manejar todo el negocio de CASER como hacían con el de Helvetía (si no lo hacen ya) también será magnifico. Y para los asegurados.Mientras estos desbarajustes a veces influyen en el servicio porque el mismo ajuste de sociedades y autorizaciones se tiene en los diferentes departamentos...
Insurance 20/03/26 12:11
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
No es condescendencia porque no te hablaba a ti. Pero aprovecho y te corrijo: Artículo 248.Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.Los reos de estafa serán castigados con la pena de prisión de seis meses a tres años (...)(Código Penal). Y tu puedes pensar lo que quieras, en base a tus creencias, pero la ley y los juzgados te van a contradecir.Tu has dicho:   la ultima vez que he estado en el he visto que en una esquina de la buhardilla hay una  pequeña goteraSi ahora no sabes si es una gotera, o sea, humedad en el techo por filtración del tejado o de la instalación, la otra opción será que la casa esté en Bélmez... y tampoco tiene cobertura. Pero lo que quiera que sea, hoy que ya está el techo mojado y pretendes obtener un beneficio engañando a la aseguradora cuando te pregunten cuando ha salido la humedad, y haciendo el seguro con intención de que la aseguradora te pague la reparación porque no serán capaces de demostrar que era anterior, a ti te parecerá lógico y muy normal. Ahora la ética va en función de si se van a dar cuenta, de si lo pueden demostrar. Perfecto. A mi me da igual eso.Pero es una estafa y si tu estuvieras equivocado en tu planteamiento y la aseguradora pudiera demostrar lo que has dicho que intentas, adivina que serías, de producirse los hecho como pretendes. Y hago este giro explicativo para evitar el socorrido adjetivo de "presunto".Y sí, efectivamente lo difícil será pillarte. Ya tienes la confirmación que buscas. Que, por cierto, es lo que pensaban Koldo y compañía.  Ya estás en el mismo barco y te deseo la misma suerte.Porque cada vez que se produce una estafa a una aseguradora, el resto pagamos más, injustamente, por nuestros seguros.  Y quiero decir que me da igual tu moralidad. Me preocupa mi bolsillo.
Insurance 20/03/26 10:25
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Totalmente de acuerdo. Incluso de manera bidireccional. Sirve para el consumidor y para las aseguradoras 😉.
Insurance 20/03/26 08:22
Ha respondido al tema Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras
Cuando decimos que los políticos son un reflejo de la sociedad este es el ejemplo.Engañar, y mentir para obtener un beneficio propio se ve como algo aceptable. Cuando sea concejal de su pueblo, o presidente de su comunidad más vale atarle en corto. O acabará en la cárcel.Hace poco escuchaba a algún político que decía que rechazo un regalo pequeño, un obsequio nada representativo, pero que lo devolvió porque no es el importe lo que cuenta. ¿Qué diferencia habría entre ese obsequio, o una corruptela? ¿Es solo la cantidad?Yo también creo que no hay diferencia, y tampoco entre estafar a una aseguradora o a una viejecita que no entiende de cifras.Y la culpa se retroalimenta de los mensajes para lelos que vienen de arriba; lo de los fondos son buitres, el empresario es un demonio, el proletariado siempre será pobre... y por tanto el que tiene dinero es malo y en esa guerra contra el malo podemos usar cualquier arte, incluyendo la estafa porque ellos fueron primero.Y así tenemos un sistema corrupto que roza la perfección. Con magníficos aprendices que estafan a empresas, pero porque se lo merecen.A ver si este pequeño oasis de frikis que no remamos a favor de la estafa aguanta así.
Insurance 20/03/26 08:04
Ha recomendado Re: Seguro del Hogar para reparar posible gotera/corrimiento de tierras de W. Petersen

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Jose Trecet
Abr.1