Remesas enviadas al banco por el administrador - Comunidad de propietarios

Buenos dias, a ver si me aclarais unas dudas que tenemos y cómo lo tenemos que interpretar.
1. El administrador envia remesas al banco y el banco lo carga en las cuentas de los vecinos.

PREGUNTAS:
a)¿ Cómo envia el administrador al banco las remesas.?
b) ¿Cuantos días tarda el banco en cargar a los vecinos e ingresar en la cuenta de la comunidad lo enviado por el administrador.? 

Explico: hace un mes el administrador dice que ha enviado al banco unas remesas extras y en la cuenta de la comunidad no aparecen ingresadas.

Se llama al banco y dicen que ellos no han recibido nada, que no tienen nada pendiente.que no han enviado nada.
Se habla con el administrador y dice que lo van a ingresar el 1 de agosto que esa fecha la ha elegido el banco.
Se vuelve a llamar al banco para confirmar y ellos insisten en que ellos no tienen nada pendiente .

¿Cómo tenemos que interpretar esto? Porque nosotros creemos al banco.
El administrador puede demostrar con pruebas qué día lo envió al banco? 
Espero vuestras respuestas. Gracias.

En ArquiaBank el día de cargo lo elige quien emite los recibos. El banco registra el fichero de la remesa, que el emisor puede consultar. Se pide una fecha de cargo mínimo de 1 o 2 días laborables posteriores al de presentación de la remesa.

Gracias  Joanbe por la respuesta. Nuesto Banco exactamente lo mismo pero el administrador insiste en que lo ha presentado cuando es mentira. Ahora dice que el próximo día 1 lo ingresan porque esa fecha la ha puesto el banco y otra mentira porque el banco nos dice que es el emisor el que marca la fecha que quiere que ingresen. 

La comunidad le ha pedido justificante de haber enviado el archivo con la derrama, ya que cuando lo emite el sistema genera un PDF con todos los datos: fecha, hora , tipo de derrama, importe,  el número de recibos emitidos  etc.

Ahora a esperar qué pasa en agosto y si alguien más da alguna idea estaremos agradecidos.

Las remesas tienen dos opciones: 1º El banco cobra y paga al vencimiento (la fecha la pone el que emite el recibo) y 2º El banco adelanta el importe de la remesa, cobrando una comisión, y luego cobra a vencimiento. Si alguno falla automáticamente le quita el dinero al emisor del recibo, con su correspondiente recargo.

En ambos casos es el emisor del recibo el que pone la fecha de vencimiento.

Gracias Marrc por la información. En esta comunidad el administrador emite los recibos y el banco lo ingresa en la fecha que dice el emisor, no entiendo que hayan salido con que el banco pone la fecha cuando el banco está diciendo que no lo ha recibido y ellos insisten. Veremos en qué acaba todo. 

Si el emisor, la comunidad, ha emitido los recibos con fecha de pago dentro de una semana, 10 días o los que sean, incluso puede poner un mes o más, la oficina bancaria no va a ver los recibos ingresados hasta el vencimiento, el dia en que se ha puesto como fecha de pago, por ejemplo nosotros, que no somos ninguna comunidad, es una empresa facturamos hoy, enviamos hoy los recibos al banco o el lunes, pero pondremos pagaderos el dia 15 de agosto, para que los clientes reciban la factura antes de pagar. 

¿Por casualidad sabes cómo se puede domiciliar el recibo de la comunidad?.
Ahora el Banco hace un giro hacia la cuenta de la comunidad, pero no está domiciliado, y ni el Banco ni el presidente saben cómo se hace (no hay administrador). 

Si lo sé ... pero esto solo lo puede hacer el emisor, quien cobra, o sea la comunidad de propietarios, que de forna electrónica emite (gira) recibos desde el banco y cuenta de la comunidad. El banco cobra una comisión para cada recibo emitido más IVA.

Y no, no existe forma de que sea el pagador quien ordene el giro de recibo, tal pagador solo puede ordenar transferencias, que creo es lo que hacéis.

El problema es que la presidenta no sabe cómo se hace (no hay administrador). 

Depende del banco... es un aplicativo que tienen todos ellos en la web. Se contrata el servicio con el banco, se acuerda el precio y por la web, que todas tienen un teléfono de soporte y ayuda, pero primero el banco tiene que dar de alta el servicio para la comunidad.

Llámame tonto, pero no he entendido nada 😂 

Intentaré explicarlo de otro modo

Para girar recibos solo lo puede hacer quien debe cobrar, es decir, en tu caso la comunidad de propietarios.

Entonces, la comunidad puede pedir al banco que le abran un contrato de giro, de cobro de recibos a sus comuneros, que son los/as propietarios/as de los pisos.

Cada mes o cada trimestre o cuando corresponda,  la comunidad girará los recibos a las cuentas de los/as propietarios de los pisos, el dinero entra en la cuenta de la comunidad y se cobra de las cuentas de los/as propietarios, en el mismo banco o en cualquiera, los bancos se arreglan entre ellos estos cobros y pagos.

El banco de la comunidad cobrará una comisión por el servicio de giro de recibos.

Ahora falta explicar el sistema para hacer esto ...... ya no existen recibos en papel, es todo electrónico..  desde la banca por Internet, una vez abierto el contrato se preparan los  recibos, nombre de los propietarios, número de cuenta y el importe a pagar....  luego el banco ingresa el dinero de los recibos a la comunidad y lo cobra a los propietarios.

Para quien no sepa muy bien cómo hacer los recibos por la web el banco, todas las bancas electrónicas tienen unos teléfonos de soporte, de ayuda para explicar como se hace, porque aunque los sistemas son parecidos, cada banco y su página web tiene sus particulares.