Cajamar nos pide Declaración residencia fiscal para una comunidad de vecinos

Hola.
Somos una comunidad de 10 vecinos y Cajamar nos solicita que entreguemos lo siguiente:
 Información relevante pendiente. Declaración residencia fiscal.

Hemos sacado un certificado digital para hacer este tramite con hacienda, pero la hacerlo en lugar de darnos el certificado nos sale esto: "En relación con su solicitud de certificado de Residencia Fiscal en España, se COMUNICA que:
Consultados los antecedentes obrantes en la Agencia Tributaria, no procede acceder a la solicitud
formulada"

¿Alguien sabe los pasos que tenemos que seguir? o si ¿ese documento realmente es necesario para una comunidad de vecinos?. Gracias!

Me pasa exactamente igual. Me lo piden para un contrato y no sé si habéis encontrado ya solución.