Bueno, el "cacheo" es que no se en que consiste, pero mientras solo sea la primera vez, y la transferencia llegue en 3 horas.. pues ( para mi) ni tan mal.. ya te digo que con pibank es un coñazo cada vez que pones una cuenta nueva, porque ya hasta el dia siguiente no llega
- Hace como 10 días entré en Seguridad, Protección del patrimonio y había 4 opciones para activar. Ahorro, inversiones, cryptos y otra que no recuerdo. Activé todas salvo ahorro pensando que para transferencias no quería protección de selfie. - Pues hoy intento entrar y no me salen las opciones sino que me pide hacer un selfie. Me hice como 10 selfie y no me reconoce. A veces la cámara se ponía horizontal, otras no, una locura. No funcionaba bien. Entonces me dice que se ha detectado actividad sospechosa y me restringen la cuenta a 100€ de retirada.🤦♂️ - Entro por chat y sobre las 23:00 contestan rapidísimo:
19-09-2024 | 20:25:12 Rita la cantaora No hemos podido verificar tu selfie, por lo que hemos limitado temporalmente tu cuenta para proteger tus fondos. Un miembro de nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a verificar tu identidad.
19-09-2024 | 20:30:00 Deepak Necesitamos confirmar algunos datos para mantener su cuenta protegida. Por favor, ¿podrías enviarnos un selfie sosteniendo un trozo de papel con la siguiente declaración escrita a mano? “Control de seguridad Revolut 20/09/2024 xxxx” ¿Cómo tomar un selfie correcto? * Asegúrate de que eres tú quien toma la fotografía. * Sostenga un trozo de papel junto a su cara como en el ejemplo siguiente. Asegúrese de que todo su rostro y la mano que sostiene el papel estén bien iluminados y visibles. * La nota debe ser escrita a mano y legible. Una vez que tengamos esto, podemos pasar al siguiente paso. Tenga en cuenta que este chat permanecerá abierto durante 3 días consecutivos. No obstante, le recomendamos encarecidamente que nos proporcione una foto lo antes posible. Gracias por su comprensión.
19-09-2024 | 20:44:34 Deepak Gracias por la selfie. ¿Podrías confirmar si intentaste cambiar la configuración de Protección de patrimonio?
19-09-2024 | 20:46:26 Monillo Sí, entré hace unos 10 días y puse un selfie de protección. Ahora intento entrar y no me reconoce. Quiero quitar el selfie de protección ya que no funciona y desbloquear la cuenta. Quiero poner la protección de patrimonio sin selfie.
19-09-2024 | 20:49:19 Deepak Le recomendamos que mantenga activada la función de Protección de patrimonio para que sus fondos estén protegidos en todo momento. Si tiene algún problema, comuníquese con nosotros para que podamos resolver demanera rápida y eficaz cualquier consulta que pueda tener relacionada con esto. ¿Aún quieres deshabilitar la función?
19-09-2024 | 20:51:26 Monillo Sí, la activé y ahora no puedo deshabilitarla. No me reconoce, no me funciona. Deseo deshabilitar la protección del patrimonio.
19-09-2024 | 20:55:34 Deepak Gracias por confirmar que he desactivado la función de protección de riqueza para usted desde mi punto de vista. Permítame un momento mientras estoy trabajando para eliminar las restricciones de la cuenta. ------------------------------------------------------
Tras acabar entro y vuelvo a activar las mismas opciones (sin la de ahorro) pensando que bueno, no me hago el selfie de protección y no se activan. Pues no. La he cagado y otra vez tengo protegida la cuenta con el selfie aunque no para transferencias.
Yo pensaba que se activaba la protección y te hacías el selfie para guardarlo. Luego al entrar se compara con el guardado. Pues no. En cuanto que activas una opción y sales ya pide selfie para compararlo con el que tienen guardado hecho durante el alta de la cuenta.
Yo llegué hasta esa pantalla, solo quería activar la apertura con la huella, y según estaba en ella me di cuenta que en la anterior decía selfie y di para detrás, espero que cuando tenga que retirar no me pida selfie.
Buenas Monillo,lo de la protección de patrimonio te ofrece alguna otra opción que no sea por selfie como autenticación biométrica por huella dactilar??o solo se puede activar la protección por selfie?Un saludo
Correcto, pero vas a utilizar esas funciones premium? Yo no soy partidario de darme de alta en cosas a las que voy a sacar poco partido y que luego me van a cobrar si me despisto y no cancelo a tiempo.
Deberían, dado que el contrato lo tenemos con una entidad española:
Revolut Bank UAB, a través de su sucursal en España con CIF W0250845E, proporciona los servicios de pago y cuenta bancaria (emisión de tarjetas, transferencias, domiciliaciones bancarias SEPA, etc.). La sucursal está inscrita en el Banco de España bajo el número 1583, y en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 44863, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M789831, Inscripción 1ª y su dirección es c/ Príncipe de Vergara 132, 4 planta, 28002 Madrid (España).
