Compañer@s, os cuento mi experiencia con la cancelación de la Cuenta Nómina+Tarjeta de Débito, tras cumplir el año de rentabilidad al 5%
Os anticipo que ha sido bastante positiva.
Llame a través del teléfono de Atención al Cliente: 900 80 20 81 (Lunes a jueves de 08.00 a 17.00, y los viernes de 08.00 a 15.00).
En la locución a parte de identicarte con el DNI debéis hacerlo con el Código Phone que es un PIN de cuatro dígitos que nos facilitaron en el alta. Y por supuesto, tener a mano la tarjeta de coordenadas.
Te pasan con un agente que se identifica y después de indicarle mi solicitud de cancelación de todos los productos contratados con BK inicia la petición de posiciones de la tarjeta de coordenadas.
Primero bloquean la tarjeta de débito y después la cancelan. Este producto lo ves desaparecer en el momento del área del cliente.
Posteriormente cancela la cuenta nómina pero realmente es una solicitud de cancelación porque debe pasar a liquidación y ese proceso se hace de madrugada.
En 24h ves que cambia la nomenclatura de la cuenta, pasa a denominarse cuenta corriente estándar. Y es buena señal.
En 48h desaparece el seguro asociado a la tarjeta y la cuenta corriente.
Y por último, en 72h ya no sé puede acceder a la Banca Digital ni sirven las claves en la Banca Telefónica.
La verdad es que ha sigo muy satisfactorio el proceso de cancelación que tiene BK. Espero os sirva mi experiencia.
