En tu caso, que no sé si lo intentaste, pasaría el tema al SAC de Bankinter, escribiéndoles email que tendrán que responder en plazo máximo de 30 días y si no te responden o no te satisface la respuesta entonces ya podrías interponer reclamación ante el Banco de España. Los datos oficiales, facilitados por el propio Banco de España, para reclamar formalmente al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Bankinter son estos: Aunque ahí facilitan también un número 900, yo pondría el email inmediatamente para que el plazo de 30 días empiece a contar lo más pronto posible, independientemente de que -una vez enviado el correo de la reclamación a ese email concreto- llamaría a ese 900 para saber cómo respiran, anunciándoles que ya pusiste reclamación oficial a la cuenta del SAC de Bankinter que el Banco de España publica en abierto.
Sí, por favor. Dinos algo en cuanto hayan transcurrido los 6 meses, para ver si cumplen o no con el abono de intereses. Mucho recelo me están produciendo todos estos comentarios negativos sobre la cuenta nómina/pensión y los problemas con el abono de intereses. Estaba ya casi decidido a abrirla, pero ufff! Visto lo visto me lo estoy replanteando. De momento voy a esperar. Además pensaba hacer tin.t0s y si incumplen y me tengo que poner a reclamar, me temo que lo iba a tener crudo.
Te recomiendo que leas desde la primera página el hilo que te recomendé ayer ("Cuidado con Bankinter, que así se las gasta").
Podrás ver las similitudes que hay entre tu caso y el que yo tuve. Estoy seguro de que te ayudará a tomar las decisiones correctas para cobrar si realmente has cumplido con los requisitos.
Son tan sólo 8 páginas a leer creo y puede que consigas más que dándole vueltas al tema.
Muchas gracias! Es fundamental tener muy en consideración cada caso particular para tomar las decisiones correctas. Es una de las funciones que cumple este foro y que agradezco a todos, estamos para ayudarnos mutuamente. Saludos.
Gracias Charly17 Yo lo que hice fué poner una reclamación oficial por escrito en una oficina y con el acuse de recibo correspondiente me fui a la Comunidad de Madrid a registrarla. Faltan muy pocos días para poder dirigirme con ella al Banco de España y poner la reclamación. Con BANKINTER nunca más! Saludos.
No hay de qué. A ver si tienes suerte y Banco de España acepta o admite reclamación pese a que nunca dirigiste la reclamación al correo oficial del SAC de Bankinter. Es que habiéndolo presentado en una oficina o sucursal bancaria podría no valer para el Banco de España, pero ojalá me equivoque y lo admitan. A tu consideración, por si valoras la conveniencia de presentar ese mismo escrito oficial que entregaste en aquella oficina junto con el acuse de recibo que allí te entregaron y adjuntas ambos documentos en el mail que podrías poner a la cuenta oficial que ya sabes del SAC del BKT. Mucha suerte y ya nos irás contando cómo evoluciona la cosa.
Bueno, en este caso si no se enteran es porque no quieren porque en la propia oficina se lo comunicaron. Está claro que iré personalmente al Banco de España. Saludos.
