Yo he llamado por telefono y han tomado nota de la reclamación. Pero no me da la sensación de que se corresponda con la Reclamación Formal al SAC necesaria para seguir luego via Banco de Españ si no se avienen)
Me han comprobado las nominas y el resultado de la comprobación ha sido OK, que le parece que tenia que haber cobrado, bla, bla... y que en máximo 48 horas hábiles me llaman por telefono para comunicarme la resolución de la reclamación (Lunes o Martes).
Bueno, pues si pero no. No es la reclamación que esperaba hacer de entrada pero tampoco como pan... y si en 1 o dos dias me dan la razón y pagan bienvenida sea... (que no pasará)
Pero no voy a esperar hasta mediados de la semana que viene; y en paralelo he hechor una reclamación formal por escrito al SAC (en mi caso por email, que en el PDF que les mando les puedo explicar mejor que en el campo del Formulario WEB).
1- Por el Formulario Online 2- Por correo electrónico a la dirección [email protected] 3- Por correo postal a: Servicio de Atención al Cliente Centro Banco Sabadell Polígono Can Sant Joan Sena, 12 08174, Sant Cugat del Vallés
Yo ya he presentado la reclamación al email del SAC (además de la telefónica) En el Email he adjuntado:
- Formulario de Reclamación (firmado digitalmente) - Copia de mi DNI - Contrato de mi Cuenta Bancaria - Condiciones de la Promoción.
Son unos impresentables. He llamado esta tarde y después de tenerme 10 minutos al teléfono mirando no sé qué puñetas me dicen que van a hacer una serie de comprobaciones y me llaman en un rato. Aún estoy esperando. Les doy 2 días laborables antes de mandar e-mail al SAC y luego, si no responden favorablemente, al BdE.