Operativa tercermundista del broker de Ing Direct
Como accionista de Carrefour, hoy a partir de las 12 tenía que tener disponibles para la venta las acciones de Día correspondientes.
Ayer llamé y les avisé del hecho, y lo desconocían totalmente. Es más, me intentaban convencer de que hoy no cotizaría Día de ningún modo, que tendría que seguir un proceso similar a Bankia y tardaría unos cuantos días. Yo flipando en colores.
Hoy intento llamar, y tras varias llamadas de casi una hora de espera cada una, al final logro hablar con alguien de carne y hueso que me dice que lo siente mucho pero que no tienen aún las acciones disponibles. Le comento que puesto que hoy las únicas acciones disponibles de Día son las de accionistas de Carrefour, y dado que ya iban negociadas más de 30 millones de acciones, su problema no era ni lógico ni normal.
Ellos echando las culpas a Carrefour, cuando cualquiera de mis otros brokers sí tenía las acciones disponibles y el resto de accionistas de Carrefour ya se habían desecho de 30 millones de acciones.
Me toman nota de la reclamación y de que mi intención era haberlas vendido en cuanto ha abierto a las 12h a 3,50 €.
Ha cerrado a 3,20 €, con lo que su total y absoluta inoperancia me ha provocado ya pérdidas del 8,5%, y sigo sin tenerlas disponibles.
No le recomiendo el broker de ING ni a mi peor enemigo. Para cosas muy sencillas puede servir, pero a la mínima complicación te sientes totalmente impotente chocando contra un muro de sistemas de voz, musiquillas machaconas que duran una hora sin que nadie de carne y hueso te atienda, y operadores que no te solucionan nada, mientras tu sigues perdiendo dinero por no poder vender tus acciones.
